Правила безопасных покупок на авито

Как работает безопасная сделка на Авито, как ею пользоваться

Для начала нужно изучить правила безопасной сделки – «avito.ru/info/safety». Далее, расскажем по схеме, как она работает на Авито:

1. Внимательно смотрите на цены товаров. Выгодные и низкие цены товара – чаще всего относятся к некачественным товарам или вообще он отсутствует у продавца.
2. Проверяйте товар. Тщательно посмотрите на ассортимент товара, а уже потом платите продавцу деньги, чтобы убедиться, что товар есть.
3. Не отправляйте незнакомым людям данные своей банковской карты. Например, её код, год окончания работы карты. Мошенники могут этим воспользоваться.

Это правила безопасной сделки на Авито. Они помогают всегда, если их соблюдать.

Как пользоваться безопасной сделкой? Например, мы решили купить какой-нибудь товар на Авито. К примеру, компьютер за 40 000 рублей (Скрин 1).

Выбираем товар в каталоге товаров и нажимаем по нему, чтобы на него посмотреть. Если он устраивает, нажимаете кнопку «Купить с доставкой» и выбираете пункт выдачи, где будете его забирать (Скрин 2).

Далее, оформляете поля и оплачиваете товар (Скрин 3).

Когда товар доставят на пункт выдачи, Вам придёт смс-сообщение или позвонят на телефон и предупредят о доставке товара. Затем, приходите в этот пункт и проверяете товар. Если он на месте, отправляете в смс-сообщение продавцу, что товар получен и подписываете документ о его получении.

После этой сделки, покупатель получит товар, а продавцу на счёт придут заработанные деньги.

Почем «воздух»?

На форуме, где обмениваются методиками теневого заработка, недавно кем-то была предложена простая схема обмана в Интернете «за чужой счет». В данном случае жертвой становится еще и реальный продавец какого-либо товара, согласный на онлайн оплату.

Мошенник на Авито работает только с продавцами, которые принимают оплату на карту. Он ищет продавца товара, пользующегося хорошим спросом, и параллельно создает свое объявление о продаже такого же товара, но уже с привлекательно заниженной ценой. Как только появляется его покупатель, он связывается с реальным продавцом такого же товара, берет у него номер карты для оплаты, который и передает «своему» покупателю.

После оплаты мошенники снова связываются с реальным продавцом и просят или требуют вернуть деньги, но уже на другую карту. Причина возврата может быть любой – от «перечислили деньги не с той карты» до «передумал покупать». Наивный продавец возвращает деньги и невольно становится мошенником – соучастником подобного преступления. Покупатель «воздуха» остается в убытке и с головной болью.

Как избежать мошенничества на «Авито» и «Юле»

Избежать мошенничества сложно, если по отношению к вам хотят применить какую-то сложную схему

Но соблюдая элементарные меры предосторожности, вы значительно снизите риск попасть на очередной развод на «Авито» или «Юле»:. Общайтесь строго на досках объявлений

Если продавец или покупатель пытается сразу перевести общение в мессенджер, следует насторожиться. Дело в том, что мошенники не любят общаться в интерфейсе «Авито» или «Юлы», потому что там их быстро блокируют за отправку ссылок. Если они просят скинуть какое-то фото или хотят провести видеоосмотр, настаивайте на общение через доску объявлений. На обеих досках есть весь необходимый функционал для этого

Общайтесь строго на досках объявлений. Если продавец или покупатель пытается сразу перевести общение в мессенджер, следует насторожиться. Дело в том, что мошенники не любят общаться в интерфейсе «Авито» или «Юлы», потому что там их быстро блокируют за отправку ссылок. Если они просят скинуть какое-то фото или хотят провести видеоосмотр, настаивайте на общение через доску объявлений. На обеих досках есть весь необходимый функционал для этого.

Скрывайте номера телефонов. Включите функцию подмены номера в объявлении — тогда его не смогут спарсить. Так вы убережете себя от рассылки спама с предложением обмена и ссылкой на фишинговый сайт.

Не переходите по ссылкам. Настороженно относитесь к любым ссылкам, которые скидывает вам собеседник. Перепроверяйте доменное имя, а лучше вообще никуда не переходите. Безопасную сделку на досках объявлений может и должен оформлять только покупатель. А сделать это можно прямо в приложении или личном кабинете, без перехода по непонятным ссылкам в диалоге.

Не разглашайте данные банковской карты. Это актуально не только для попыток мошенничества на «Авито» или «Юле». Запомните, что никому нельзя называть срок действия карты и код на ее обратной стороне, а тем более — одноразовый код, который приходит вам в смс-сообщении. Даже сотрудник банка не будет спрашивать у вас эту информацию. А если вам кто-то звонит и представляется сотрудником службы безопасности вашего банка и говорит о каком-то подозрительном переводе, потом просит назвать сумму на карте — кладите трубку. Это еще один способ развода.

По возможности просите о личной встрече. Если вы находитесь в одном городе с продавцом или покупателем, просите его о личной встрече. Так риск мошенничества значительно снизится: вы отдадите товар после получения денег или оплатите его на месте.

Не соглашайтесь на предоплату. По возможности проводите все расчеты в момент сделки. Или хотя бы пользуйтесь безопасной сделкой внутри самих досок объявлений. Они работают так:

1. стоимость товара блокируется на карте покупателя;
2. продавец передает товар покупателю лично или с помощью доставки;
3. покупатель проверяет товар, и если его все устраивает, подтверждает сделку;
4. продавец получает деньги на счет в личном кабинете и может вывести их оттуда.

В случае, если с товаром что-то не так, покупатель открывает спор, и ситуацию помогают решить модераторы.

Обращайте внимание на профиль. Мошенники чаще всего общаются с недавно созданных профилей, при этом они могут выложить несколько объявлений

Поэтому оценивайте каждый профиль по другим параметрам — дате создания, числу продаж или отзывов. Чем старше профиль, тем меньше вероятность мошенничества с его использованием. И чем больше сделок уже провел человек, тем меньше рисков для вас.

Создание объявления привлекающего внимание.

Публикуя объявление, злоумышленники не будут выставлять все подряд. К примеру, продавать ходовые смартфоны им не очень интересно, так как с ними сразу же начнут связываться перекупщики, а не простые покупатели. Очень дешевый товар (шкатулки, пуговицы и т.д) тоже им неинтересен, так как на этом невозможно заработать.

Зато в упомянутой выше инструкции указано, чем точно заинтересуются покупатели, как правильно делать фотографии товара и как вести общение с «клюнувшим» клиентом.

Что выставляют на продажу? Наиболее ходовым товаром является брендовая одежда для женщин, запчасти к технике и электроника.

Мошенники фотографируют тот предмет, который есть у них дома, однако сразу все снимки они не публикуют. Несколько фотографий им необходимо для личной переписки с клиентом, если он попросит фотографию предмета под другим ракурсом.

Типичная фотография типичного телевизора на Авито.

Еще одни вариант — воровство фото из сообщений в разных группах «Куплю/Продам». В данной ситуации фотографии необходимо отзеркалить, чтобы у опытного покупателя не было возможности найти оригинальные фотографии в Интернете.

Геолокация. Мошенники думают следующим образом: клиент должен быть из большого города и оформить доставку. Поэтому злоумышленник утверждает, что он живет в области, но отправить покупку может.

Связь. Мошенник всегда оставляет только один вариант для связи: уведомления через сайт объявлений. Дальше нужно лишь подождать, когда какой-нибудь клиент сам напишет.

История №1. Беззащитный продавец

У меня есть знакомый, условно назовём его Иван, который давно пользуется Авито, много покупает и продает на сервисе. Знает про все различные схемы обмана при личной встрече перед покупкой/продажей.

Человек очень внимательный и дотошный, чтобы его обмануть вам придется очень постараться. К чему такое предисловие? Чтобы вы понимали, что история, рассказанная далее, произошла с опытным продавцом, а не с тем, кто вообще первый день на Авито.

У знакомого очередная продажа, покупатель просит отправить товар Авито.Доставкой. Иван упаковывает товар, делает фотографию посылки и уходит с Почты России. Покупатель принимает товар и по каким-то причинам отказывается от него, Иван ждёт обратную доставку, а затем снова идёт на почту.

Посылка и коробка с конфетами

При получении посылки он снимает процесс распаковки и получения на видео и вместо условного смартфона он видит там упаковку от телефона и запиханные в неё конфеты.

Иван не теряется, просит на почте оформить акт приёма с описанием всего, что пришло. Вместе с этим актом, видео упаковки и видео распаковки он отправляется в Авито.Поддержку, где его раз за разом просят подождать.

Акт приёма

Спустя несколько месяцев он получает отказ в компенсации, так как нет видео, где видно, что это покупатель подменил заказ. То есть даже если вы заморочитесь, соберете все доказательства и хорошенько подготовитесь, вы всё равно рискуете оказаться жертвой мошенников.

Почему так происходит?

При оформлении Авито.Доставки, покупатель оплачивает покупку сразу, но сервис держит деньги у себя, до тех пор пока покупатель не подтвердит, что товар пришёл и с ним всё в порядке. Однако товар доставляется Почтой России или Боксберри, где сотрудникам всё равно, что покупатель делает с посылкой в период проверки.

Как это можно было бы решить?

Либо договориться с Почтой России и Боксберри о том, что их сотрудники специально следят за покупателями во время проверки и включить эту работу в комиссию сервиса при доставке, либо же организовать собственные пункты самовывоза, где уже сотрудники самого Авито будут проверять, чтобы не было никаких подмен.

Третий вариант — передавать деньги покупателю только после того, как продавец подтвердит, что с посылкой всё в порядке (хотя этот вариант может спровоцировать новые виды мошенничества).

Ссылка на историю

Способы обмана на Avito через доставку

В связи с активным развитием современных коммуникационных технологий количество мошенников, действующих в интернете, увеличивается с каждым днем. Поскольку Авито – крупнейший онлайн-классифайд в России, на его просторах очень легко нарваться на злоумышленников. Для того, чтобы не угодить в руки мошенников, нужно быть в курсе наиболее популярных схем «развода»:

1. Фейковые сайты-двойники. Злоумышленник под видом покупателя обращается к продавцу и скидывает ему ссылку на ресурс-клон avito.ru, «подтверждая» тем самым факт оплаты товара. После ввода данных карты продавец получает СМС-сообщение якобы с проверочным кодом, однако на самом деле данный код используется для списания денежных средств с баланса банковской карты. Поэтому нужно быть предельно внимательным при переходе по ссылкам. Стоит помнить о том, что адрес сайта-клона будет отличаться от оригинального ресурса хотя бы одним символом.
2. Жалобы. Покупатель-мошенник делает оплату товара, забирает его, а через несколько дней создает полтора-два десятка аккаунтов и начинает жаловаться с них на профиль продавца. После блокировки учетной записи продавца деньги возвращаются на баланс мошенника.

Отзывы многих обманутых покупателей сообщают о том, что их «развели» мошенники, которые требовали внести небольшую предоплату, аргументируя это большим потоком желающих приобрести товар.

Квартира вашей мечты.

На Авито орудуют риелторы-мошенники с очень «интересной» схемой мошенничества. Сегодня усилиями их многочисленных жертв они уже находятся в черном списке сообщества по аренде/сдаче жилья в популярном «Фейсбуке», но их схема жива и вам о ней следует знать.

На Авито и иных площадках, в соцсетях мошенники размещают объявление о сдаче/аренде недвижимости. Как правило, цены на эту недвижимость занижены, чем и привлекают потенциальных «жертв».

На ваш звонок вам ответит человек, который представится риелтором от солидного агентства недвижимости. Для того чтобы вы смогли осмотреть квартиру, вам предложат подъехать к офису для внесения 10 тыс. рублей с последующим заключением договора. Перед подписанием этого оговора вам следует тщательно изучить его. Мошенники подсовывают на подпись документ, по которому агентство оказывает лишь информационные услуги.

Это означает, что вам выдадут перечень предложений (чаще, просто скачанных с других порталов) по недвижимости, а насколько эти предложения актуальны на данный момент, «риелторов» это не волнует и в договоре этот пункт не оговаривается. В итоге, вы платите большие деньги за неактуальную или заведомо неправдивую информацию.

Поиск пункта выдачи Авито для отправки посылки из объявления

Услуга доставки онлайн-сервиса Avito может работать практически в каждом крупном городе России. Как покупатель, так и продавец сможет выбрать подходящий пункт на сайте или в приложении Avito. Доставка осуществляется двумя компаниями-партнёрами — Почта России и Boxberry.
Все доступные пункты выдачи можно также посмотреть на сайте представителя доставки. Но рекомендуется использовать те, которые предлагает сервис Avito. Найти подходящий пункт приёма и выдачи товаров можно в момент оформления.

На карте найдите пункт и выберите его. Если вы не желаете работать с Почтой России, найдите ближайший пункт Boxberry и наоборот. Каждый из доступных отображается на карте вашего региона проживания. После оформления заказа не забудьте перейти в настройки и включить доставку. Когда товар будет отправлен, продавец и покупатель могут отслеживать его перемещение при помощи специальных сервисов. Найти их можно на сайтах компании, услуги которой были использованы. Для отслеживания необходимо знать код из чека, который был получен в момент передачи посылки службе.

Развод с восстановлением доступа к аккаунту

Аферисты публикуют супер выгодное объявление. Жертва «садится на крючок», выражает готовность купить товар. Общаются, кстати, по желанию продавца, через сторонний мессенджер.

Далее мошенники на Авито предлагают покупателю доставку через Боксберри. Аргументируют, что находятся в другом городе или живут далеко от населенного пункта. Все идет по правилам системы. Вот только вместо заявленного товара злоумышленники отправляют покупателю «кирпич».

Когда посылка поступает в пункт выдачи Боксберри, мошенники пытаются авторизоваться в системе Авито под именем покупателя. В качестве логина используют его мобильный. Но, так как не знают пароль, жмут «Сбросить пароль». Далее пишут жертве, что курьерская служба Авито просит предоставить код из СМС, чтобы подтвердить готовность забрать посылку. На самом деле — код для восстановления доступа к профилю, но это выяснится чуть позже.

Получив цифры, аферисты завершают развод: заходят в профиль покупателя и жмут клавишу «Товар у меня». Авито переводит продавцам деньги, а жертва получает в пункте выдачи тот самый кирпич (вместо, к примеру, Айфона).

Отправка квитанции покупателю.

Ссылка отправляется покупателю, после чего он может увидеть, что покупка отправлена по его адресу. Вся информация указана правильно

Ссылка на фальшивую оплату Авито доставки.

Во время оплаты, деньги получает не «Авито» и не компания доставки. Клиент отправляет их прямо на карту мошеннику.

Злоумышленник предоставляет ссылку на ненастоящее окно, которое лишь имитирует интернет-ресурс транспортной компании.

Клиент вводит информацию о карте для проведения оплаты. Хоть адрес компании доставки выглядит подозрительно (вместо WWW указано WVW) — это заметно не сразу.

И отправляется в черный список!

История №2. Беззащитный покупатель

После истории Ивана мне начало казаться, что хотя бы покупатель отлично защищен на Авито.Доставке и его интересы представлены куда лучше. Но не тут-то было.

На Пикабу наткнулся на «замечательный» случай, как покупателя чуть не обманули на 100 000 рублей. Итак, автор поста увидел выгодное предложение пяти видеокарт NVIDIA по очень хорошей цене.

Долго общался с продавцом и в итоге они договорились о продаже и отправке. Покупатель перевёл деньги и спустя несколько дней пришёл на почту.

За день до прихода продавец, на всякий случай, попросил его дать свой номер телефона (это важно)

Обратите внимание, как ловко мошенник выудил номер телефона у покупателя

Интуиция подсказала ему попросить сотрудников почты вскрыть посылку перед тем, как он подпишет документы о приёме. Весь процесс его жена сняла на видео. И что вы думаете? Вместо видеокарт в коробке были картриджи и видеокассеты.

Но в чём суть такого развода? Ведь покупатель может в любой момент отказаться от товара, у него даже полчаса на проверку есть

После ухода с почты автор обратил внимание, что не может зайти в свой аккаунт Авито, он был взломан

Покупатель использовал для авторизации свой аккаунт ВКонтакте и почта была привязана та же, что и на ВК. Мошенники позвонили в службу поддержки, представились автором поста, назвали его номер телефона и получили доступ к аккаунту.

Если бы автор взял бы посылку хотя бы на проверку, в приложении появилась бы кнопка «подтвердить получение», злоумышленники бы её нажали и автор лишился бы ста тысяч рублей.

Почему так происходит?

У Авито слишком простая защита от взлома, ну разве это нормально, когда по звонку с любого номера вы можете получить доступ к чужому аккаунту?

Как это можно было бы решить?

Самый простой способ: двухфакторная авторизация, как при входе, так и при подтверждении принятия посылки. Допустим вы нажимаете «подтвердить получение», а потом вам приходит смска с коротким кодом, который надо ввести в приложение.

Сейчас подумал и понял, что даже эту смску обманным путём пытались бы выманить и наивных покупателей.

Ссылка на историю

Авито Доставка для продавца

Если вы хотите расширить географию продаж своего товара, подключите услугу доставки. Если найдется покупатель из другого города, вы сможете отправить ему посылку и оперативно получить оплату за заказ. Пересылка осуществляется службой «Boxberry».

Как продавать с Авито Доставкой

Как отправить товар Авито Доставкой:

1. Продавец, публикуя объявление, подключает к нему услугу доставки.
2. Покупатель оформляет заказ. На почту продавца приходит письмо с указанием дальнейших действий, сведения дублируются в сообщении через мобильное приложение.
3. В течение 2 дней следует упаковать посылку и доставить в удобный пункт приема. Необходимо назвать код, полученный в письме от сервиса Авито Доставка.

• Продавец указывает номер своей банковской карты, на которую будет перечислена оплата после приема заказа. Ему на руки выдается квитанция с трек номером для отслеживания посылки и телефоном покупателя.
• Покупатель забирает свой заказ, что подтверждается службой отправки. Перед приемом посылки покупатель может проверить ее и отказаться при несоответствии оговоренных условий.

Как получить деньги с Авито Доставка? Средства будут зачислены на ваш счет после того, как покупатель заберет посылку из пункта выдачи. Если покупатель отказывается от получения или не является за заказом, товар отправляется обратно. Второй стороне одновременно возвращаются деньги. Таким образом, покупатель может не переживать, что потеряет свои деньги, и продавец — что товар будет выдан без оплаты.

Какие товары можно отправлять

Отправить можно вещи весом до 15 кг, размер не должен превышать габариты 120*80*50 см

Обратите особенное внимание на упаковку товара, его необходимо обернуть чем-то мягким или поместить в пакет

Если вы отправляете бьющиеся предметы или они требуют особых условий доставки, вам следует самостоятельно позаботиться об их сохранности. Поместите их в мягкую ткань и в отдельную тару. Если вы не выполните эти условия, у вас могут не принять посылку.

Какие вещи можно отправлять через Авито Доставку:

• Электроника или бытовая техника.
• Одежда и обувь.
• Косметика.
• Детские вещи.
• Товары для хобби и отдыха.
• Мебель.
• Предметы для интерьера, посуда и пр.

Полный перечень разрешенных к пересылке предметов находится на сайте Авито в разделе «Помощь», «Доставка на Авито». В перечне частых вопросов найдите «Категории товаров с доставкой» и уточните, возможна ли отправка вашей посылки.

Запрещены для отправки следующие вещи:

• Нелегальные и опасные товары (оружие, взрывчатые вещества, наркотики и пр.).
• Животные и растения.
• Деньги, акции и прочие ценные бумаги.
• Драгоценные металлы и камни.
• Продукты питания, у которых быстро истекает срок годности.
• Документы и пр.

Как подключить Авито Доставку

Чтобы активировать функцию доставки, зайдите в настройки личного кабинета. Выберите меню Авито Доставка и приведите кнопку в активное состояние. После этого ко всем публикациям о продаже разрешенных для отправки товарах подключится сервис доставки.

Если вы желаете активировать доставку для отдельных объявлений, вам нужно перейти в эту публикацию через раздел «Мои объявления». Выберите среди них нужную публикацию и откройте ее просмотр. Справа в поле над телефоном поставьте бегунок функции доставки в активное положение. Если возникли трудности при подключении услуги, уточните в разделе «Помощь», как продавцу пользоваться Авито Доставка.

Куда относить товар: пункты приема

Пункты приема пока работают не во всех городах, но большинство крупных населенных пунктов уже задействованы. Перед тем как включить Авито Доставку узнайте, удобно ли вам добираться до ближайшей точки службы «Boxberry».

Как посмотреть места, где можно отправить товар через Авито Доставку? Зайдите в просмотр своего объявления и нажмите на ссылку «Подробнее о сервисе». Прокрутите страницу вниз до карты своего города. Здесь отмечены пункты отправки товаров. Если вы нажмете на флажок нужного вам офиса, станет доступна информация с адресом и графиком работы.

Плюсы и минусы Авито Доставки для продавца

Основной риск для продавца — отказ покупателя от приобретения товара. В процессе примерки вещь может быть испорчена или повреждена, и этот ущерб вам никто не возместит. Некоторые отправители фотографируют или снимают на видео товар, но и это не поможет в спорной ситуации. Дело в том, что сервис отправки не проверяет состояние вещи ни при отправке, ни при выдаче. Те, кто уже воспользовался сервисом Авито Доставка, отметили плохую работу технической поддержки и долгое время ответа на сообщения.

Плюсы Авито Доставки для продавца:

• Быстрая доставка.
• Высокое качество сервиса.
• Не нужно тратиться на упаковку.
• Удобное и безопасное перечисление денег за товар.

Как работает сервис доставки на Авито

Функция «Авито доставка» появилась в 2018 году. Сейчас ее преимущества оценили уже тысячи пользователей интернет-площадки. Если раньше люди смотрели необходимые товары только по своим городам, или ближайшим, куда можно было доехать. То сейчас вы можете выбирать товары хоть по всей России и получать их с помощью доставки. В целом, раньше можно было договориться с продавцом о том, чтобы он отправил товар почтой России. Но это не особо удобно даже в плане оплаты.

Как работает функция Авито доставки, если вы выступаете в роли продавца и как ей пользоваться?

Для начала нужно иметь профиль на https://www.avito.ru/, если его нет, нужно зарегистрироваться, используя номер телефона, почту или один из аккаунтов.
Когда вы создаете объявление, нужно в процессе включить функцию доставки, тогда появится кнопка «Купить». Она работает не для всех типов объявлений. Чтобы её включить и узнать подробности, зайдите в настройки.
На любом объявлении, где разрешена данная функция, можно воспользоваться этой возможностью.
Когда нашелся покупатель, желающий приобрести ту или иную вещь, то он нажмет на кнопку «Купить» и сразу оплатит товар.
После этого вы, как продавец, увидите уведомление, также вам поступит индивидуальный личный код. Его нужно указать при отправке товара получателю

Важно! Вам необходимо отправить вещь в течение двух суток.

По такому принципу работает дополнительная и очень удобная функция Авито Доставка. Она помогла уже многим получить желаемые вещи, а также продать те, что уже не пригодятся.

Но сделка на этом не заканчивается, ведь нужно отправить выбранные и оплаченные покупателем товары, и забрать деньги, которые зарезервированы на Авито, как у гаранта сделки. Что делать дальше?

Впечатления

Сделав заказ объектива из Ростова-на-Дону с помощью Авито Доставка, у меня следующие впечатления:

• Это действительно безопаснее! Ты уже не беспокоишься о том, куда ушли деньги, отправили ли тебе посылку, и не лежит ли в ней кирпич. Ведь при получении можно проверить содержимое и, если что, отказаться от получения.
• Доставляется достаточно быстро даже в наш отдаленный регион, сроки, указанные на карте при выборе пункта выдачи, почти соблюдены! Плюс/минус пара дней!
• В пункте выдачи могут не сразу понять, чего вы от них хотите, и что такое Авито Доставка =) . В моем случае пункт выдачи был вообще в зале обслуживания клиентов компании, которая вообще не занимается доставкой сама, и консультантам понадобилось время, чтобы сориентироваться.

Подытоживая, можно сказать, что это очень удобная и, честно говоря, долгожданная функция, которая открывает большие возможности для покупок товаров с рук, которая портит многим мошенникам жизнь. Остается только дождаться, когда более крупные и тяжелые товары можно будет доставлять =) .

Безопасная сделка на фрилансе

На фрилансе, тоже есть безопасная сделка. Она связана с работой, а не с продажами. Как она работает? Заказчик размещает заказ через сервис – «Безопасная сделка». Например, отсюда – «fl.ru/promo/bezopasnaya-sdelka/» (Скрин 4).

Затем, фрилансер берёт заказ на бирже фриланса в работу и выполняет её. Далее, получает оплату за выполненную работу, а заказчик сделанную работу и доверие от исполнителя.

Поэтому, очень важно искать заказы на бирже Фл Ру с безопасной сделкой (Скрин 5)

Рядом с заказом будет написано – «Безопасная сделка». Для этого в фильтре поиска заказов, необходимо установить галочку перед этой функцией.

Если что-то не устроит заказчика или исполнителя, можно всегда оспорить сотрудничество и работу через арбитраж сервиса. Специалисты примут решение, что делать – вернуть работу на доработку или выбрать другого исполнителя. Кстати, есть сервисы, которые временно, замораживают внесенные деньги (оплату) на своих счетах, а после выполнения сделки, переводятся получателю. Причем, выполнение сделки должны подтвердить и исполнитель и заказчик.

Безопасные покупки на Авито — Авито Доставка

Совсем недавно я открыл для себя такую штуку, как «Авито Доставка». Некоторые ей уже давно пользуются, но я вот только наткнулся и знаю, что есть еще те, кто не в курсе =) . Так вот! Авито Доставка позволяет в достаточной мере обезопасить и покупателя, и продавца и берет на себя важные этапы совершения сделки — оплату и доставку. Важный момент — не все товары могут использовать этот сервис! А теперь поподробнее…

Вот официальная страничка Авито Доставка — https://www.avito.ru/dostavka

Ограничения

Использовать Авито Доставка можно при продаже или покупке товаров, которые:

• Весят меньше 15 кг.
• Габаритами не больше 120х80х50 см.
• Находятся вот в этом списке — https://support.avito.ru/sections/115000699317

Ищем товары с доставкой

Для начала ищем то, что нам нужно. Тут лишь нужно поставить галочку «только с доставкой«, она под строкой поиска, нажать «Найти» и получить список товаров, которые поддерживают данный сервис.

Поиск товаров с доставкой

Открываем страничку нужного товара и видим кнопку «Купить с доставкой» — вот она нам и нужна =) .

Купить с доставкой

Пункты выдачи

Далее мы переходим к выбору пункта выдачи Авито Доставка в вашем городе. Здесь сразу же можно увидеть и стоимость доставки, и примерные сроки — удобно!

Здесь стоит отметить такой момент:

Пункты выдачи товаров могут оказаться в самых неожиданных местах! =) Все дело в том, что Авито Доставка работает с разными службами доставки, соответственно получать надо будет в пункте выдачи самой службы, а в нем могут быть не в курсе про Авито Доставка вообще =) . Будьте готовы объяснять цель визита =) .

Выбор пункта выдачи

Оплата

После выбора пункта выдачи мы видим общую сумму и переходим к оплате. Здесь все просто — мы оплачиваем товар с помощью банковской карты, резервируется стоимость товара и стоимость доставки, которую, что приятно, можно увидеть сразу! Если мы вдруг не смогли получить, не захотели получать по тем или иным причинам, то денежки к нам вернутся! А товар вернется к продавцу! Отлично!

После оплаты мы получаем сообщение в чате с продавцом данного товара о том, что заказ оформлен. Тут можно также написать или позвонить продавцу и попросить его отправить побыстрее, может сработать =) .

Заказ оформлен

Доставка

Далее товар уходит в доставку, а мы получаем сообщение о том, что он в пути, и номер отправления, с помощью которого можем отслеживать посылку.

Когда наша посылка доберется до пункта выдачи, мы получим новое сообщение, в котором говорится о том, что можно забрать наш заказ и о пункте выдачи. Замечу, что, согласно правилам, посылка будет храниться не более 7 дней, но можно продлить хранение, позвонив в службу поддержки. Также на номер телефона, указанный при регистрации, придет информация о заказе со всеми необходимыми номерами и кодами.

Заказ доставлен

Краткий итог

Я отправил часы через Авито Доставку. Товар не пришел покупателю вовремя. Он отменил заказ. Деньги не вернулись. Поддержка фактически отмалчивается. Прошло больше месяца, потеряны 4500 рублей.

Обещанная быстрая обратная связь – имеется, но только в качестве ответа на звонок в поддержку; обещанная гарантия удобной доставки для клиента и отправителя – по факту удобно только покупателю (и то, здесь точно сказать не могу, бывают ли такие же случаи с покупателями).

Так что решайте сами: пользоваться ли таким способом доставки, где решение любой проблемы займёт уйму времени. Или все же лучше по старинке: за меньшую стоимость, но в своём городе и с меньшими заморочками.

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, как решали?

P.S. Последние новости:

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

iPhones.ru

Доставка Авито — странная штука. Работает очень криво и плохо. Я попробовал продать через неё Apple Watch, а в итоге остался без денег и обратной связи поддержки. Сейчас расскажу, в чем дело. Что не так с доставкой Как заявляет Авито, у такого способа покупки и доставки товара много плюсов, если вы хотите отправить его почтой:…