Как подготовить iphone к продаже

Действия перед тем, как отнести устройство на обслуживание

Прежде чем нести устройство в магазин Apple Store, авторизованный сервисный центр компании Apple или в центр оператора связи, выполните перечисленные ниже действия. Если устройство не включается или не реагирует на команды, постарайтесь выполнить как можно больше из этих действий.

1. Создайте резервную копию данных устройства iOS.
2. Подготовьте свой пароль к Apple ID. При оформлении некоторых ремонтов необходимо удалить с устройства все данные и отключить функцию «Найти iPhone», а для этого потребуется пароль к Apple ID.*
3. Если требуется осуществить обслуживание аккумулятора iPhone, постарайтесь оставить не более 30 % заряда при передаче устройства в сервисный центр.

Прежде чем отправляться в сервисный центр, позвоните в него — возможно, нужно заранее договариваться о встрече. Например, прежде чем отправляться в магазин Apple Store, зарезервируйте время встречи со специалистом Genius Bar. Возьмите с собой следующее:

• товарный чек (по возможности) на случай, если для обслуживания потребуется подтвердить факт приобретения;
• устройство и все аксессуары, для которых вам требуется помощь;
• документ, удостоверяющий личность, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.

* Если не удается отключить функцию «Найти iPhone», возможно, компания Apple не сможет выполнить обслуживание устройства. Это правило установлено для того, чтобы не допустить сторонних лиц к обслуживанию вашего устройства без вашего разрешения. Если вы забыли свои идентификатор Apple ID и пароль, перейдите на веб-сайт iForgot.

Навсегда стереть информацию на iPhone с помощью SafeWiper

Возможно, большинство людей до сих пор не знают, что содержимое файла не удаляется при выполнении обычной операции удаления на смартфонах или других устройствах. Файлы лишь помечены как удаленные и не отображаются в файловой системе устройства iOS.

Фактические данные все еще физически присутствуют. Для системы iOS единственный способ окончательно стереть данные – это перезаписать оригинальное содержимое.

Если требуется полностью удалить следы данных на iPhone, iPhone Data Eraser может отлично помочь. Программа предлагает четыре варианта стирания, чтобы гарантировать, что информация была перезаписана и удалена без возможности восстановления практическими программными или аппаратными методами.

Она способна стирать текстовые сообщения, фотографии, контакты, историю звонков и другие элементы для iDevice без ущерба для устройства и данных

Работает приложение с компьютера, с помощью соединения со смартфоном.

Для полной очистки достаточно выполнить такие действия:

Установить iPhone Data Eraser на компьютер. Загрузить файл .exe из официального источника и дважды щелкнуть файл, чтобы начать процесс установки. Существует встроенный мастер, который проведет владельца устройства через процесс инсталляции. После этого программное обеспечение будет открыто автоматически, а на рабочем столе компьютера появится ярлык.Подключить iPhone к ПК и выбрать правильный вариант стирания.

Подключить смартфон к компьютеру через USB-кабель. Программа обнаружит устройство, как только оно будет правильно подключено. Затем можно перейти к следующему действию. Однако если программа не смогла обнаружить устройство, полезно убедиться, что на компьютере правильно установлены драйвера iPhone и iTunes

Необходимо обратить внимание: приложение предлагает 4 варианта удаления для различных требований: «1-Click Free UP Space», «Удалить личные данные», «Стереть удаленные файлы» и «Удалить все данные». Можно выбрать один из вариантов и попробовать его в действии

Если выполнено действия, которые описаны в первом методе, надлежит выбрать «Стереть удаленные данные» на боковой панели.

Начать анализировать и сканировать данные на смартфоне. На этом этапе приложение автоматически анализирует и сканирует все удаленные файлы на устройстве iPhone; как правило, это занимает минуту или две. После сканирования – выбрать удаленные данные, чтобы просмотреть подробную информацию о файлах.
Просмотреть и выбрать данные, которые требуется стереть. После сканирования удаленная информация будет представлена в виде списка с подробностями. По умолчанию все файлы будут выбраны и отправлены на изъятие. Отменить выбор файлов, которые нужно сохранить.

Выбрать алгоритм стирания, и начнется процедура удаления. Можно изменить уровень безопасности для более тщательного разбора данных. Высокий уровень займет больше времени. Щелкнуть «удалить» и нажать кнопку «Пуск», чтобы подтвердить, что необходимо стереть данные на iPhone. Затем программа начинает удалять приложения, музыку, видео, контакты и другие файлы, которые хранятся на устройстве.
Настоятельно рекомендуется повторно провести удаление. После того как изъято уже удаленные данные, нелишне снова стереть информацию с устройства, выбрав «Удалить все данные». На этот раз приложение сотрет существующие данные.

Приложение начнет запрашивать подтверждение, прежде чем начнет стирать. Поэтому стоит убедиться, что нужно продолжить, поскольку это последний шанс предотвратить случайное удаление данных.

После такой процедуры больше не следует беспокоиться о том, что конфиденциальность может быть нарушена. Даже сложное и усовершенствованное программное обеспечение для восстановления данных не сможет получить информацию с данного устройства.

Источники

• https://AppleInsider.ru/iphone/kak-podgotovit-iphone-ipad-i-mac-k-prodazhe.html
• https://sovety-pk.ru/kak-ochistit-s-ajfona-vse-dannye-pered-prodazhej.html
• https://iphonegeek.me/instructions/dlya-chajnikov/559-kak-ochistit-iphone-steret-ayfon-celikom-steret-kontent-i-sbrosit-nastroyki-do-zavodskih.html
• https://vacenko.ru/prostoj-sposob-steret-vse-dannye-na-iphone/
• https://iOSka.ru/iphone/kak-podgotovit-ajfon-k-prodazhe.html
• https://med-post.ru/tehnika/kak-udalit-s-ayfona-uchyotnuyu-zapis-vse-dannye

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует сначала перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Отключаем сопряжённые гаджеты

Что ещё нужно проделать при смене хозяина у айфона? Рекомендуем вам отключить от устройства все сопряжённые гаджеты. Например, те же часы Apple Watch. Как отсоединить их? Придерживайтесь следующего плана действий:

1. Расположите часы рядом с iPhone.
2. На смартфоне откройте приложение Apple Watch.
3. Выберите раздел «Мои часы».
4. Далее – модель.
5. Нажмите на «i».
6. Тапните на «Разорвать пару».
7. По необходимости подтвердите действие и введите пароль.

Чтобы отключить другие гаджеты, которые синхронизированы с айфоном, зайдите в настройках во вкладку «Bluetooth». После чего посмотрите, есть ли какие-то девайсы в списке «Мой устройства». Если да, то его надо очистить. Для этого тапните на значки «i» рядом с каждым из них, а затем на пункты «Забыть».

Сбрасываем iPhone до заводских настроек

Полный сброс устройства позволит стереть всю ранее содержавшуюся на нем информацию, включая настройки и загруженный контент Это позволит вернуть его к состоянию, как после приобретения. Выполнить сброс можно разными способами, каждый из которых и будет подробно рассмотрен ниже.

Как отключить «Найти iPhone»

1. Откройте на смартфоне настройки. В верхней части будет отображена ваша учетная запись, которую и потребуется выбрать.

В новом окне выберите раздел «iCloud».

На экране развернутся параметры настройки работы облачного сервиса Apple. Здесь вам потребуется пройти к пункту «Найти iPhone».

Переведите ползунок около данной функции в выключенное состояние. Для окончательного внесения изменений от вас понадобится ввести пароль от аккаунта Apple ID. С этого момента полный сброс устройства будет доступен.

Способ 1: Настройки iPhone

Пожалуй, проще и быстрее всего выполнить сброс можно через настройки самого телефона.

1. Откройте меню настроек, а затем проследуйте к разделу «Основные».

В конце открывшегося окна выберите кнопку «Сброс».

Если вам необходимо полностью очистить телефон от любой содержащейся на нем информации, выберите пункт «Стереть контент и настройки», а затем подтвердите ваше намерение продолжить.

Способ 2: iTunes

Главный инструмент для сопряжения Айфон с компьютером – это iTunes. Естественно, полный сброс контента и настроек может быть легко выполнен с помощью данной программы, но только при условии, что iPhone ранее был синхронизирован с ней.

1. Выполните подключение телефона к компьютеру по USB-кабелю и запустите iTunes. Когда смартфон идентифицируется программой, вверху окна щелкните по его миниатюре.

На вкладке «Обзор» в правой части окна располагается кнопка «Восстановить iPhone». Выберите ее.

Подтвердите ваше намерение выполнить сброс устройства и дождитесь окончания процедуры.

Способ 3: Recovery Mode

Следующий способ восстановления гаджета через iTunes подойдет только в том случае, если ранее гаджет уже был сопряжен с вашим компьютером и программой. Но в тех ситуациях, когда восстановление требуется выполнить на чужом компьютере, например, чтобы скинуть пароль с телефона, подойдет использование режима восстановления.

Подробнее: Как разблокировать iPhone

1. Полностью отключите телефон, а затем подсоедините его к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля. Запустите Айтюнс. Пока телефон не будет определяться программой, поскольку он находится в неактивном состоянии. Именно в этот момент вам и потребуется ввести его в режим восстановления одним из способов, выбор которого зависит от модели гаджета:
   • iPhone 6S и младше. Одновременно зажмите две клавиши: «Домой» и «Power». Удерживайте их до того момента, когда экран телефона включится;
   • iPhone 7, iPhone 7 Plus. Поскольку данное устройство не оснащено физической кнопкой «Домой», вход в режим восстановления будет происходить несколько другим образом. Для этого зажмите клавиши «Power» и уменьшения уровня громкости. Держите до тех пор, пока не произойдет включение смартфона.
   • iPhone 8, 8 Plus и iPhone X. В последних моделях Apple-устройств был довольно сильно изменен принцип входа в Recovery Mode. Теперь, чтобы ввести телефон в режим восстановления, один раз нажмите и отпустите клавишу увеличения громкости. Таким же образом поступите и с кнопкой уменьшения громкости. Зажмите клавишу питания и держите до включения устройства.
2. Об успешном входе в Recovery Mode будет говорить следующего вида изображение:

В то же мгновение телефон будет обнаружен iTunes. В данном случае, чтобы выполнить сброс настроек на гаджете, вам потребуется выбрать пункт «Восстановить». После этого программа приступит к загрузке последней доступной прошивки для телефона, а затем и ее установке.

Способ 4: iCloud

И, наконец, способ, позволяющий стереть контент и настройки удаленно. В отличие от трех предшествующих, использование этого метода возможно только в том случае, если на нем активирована функция «Найти iPhone». Кроме этого, прежде чем приступить к выполнению процедуры, обязательно убедитесь в том, что телефон имеет доступ к сети.

Войдя в учетную запись, откройте приложение «Найти iPhone».

В целях безопасности система потребует повторно указать пароль от Apple ID.

На экране отобразится карта. Спустя мгновение на ней появится отметка с текущим месторасположением вашего iPhone, Кликните по ней, чтобы показать дополнительное меню.

Когда в верхнем правом углу появится окошко, выберите пункт «Стереть iPhone».

Чтобы обнулить телефон, выберите кнопку «Стереть», а затем дождитесь окончания выполнения процесса.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как ремонтировать телефон, если он не включается

Вот ряд советов как подготовить Айфон к сдаче в ремонт в центр оператора связи, авторизированный сервис Apple или в торговую точку Apple Store: 1. Когда мобилка соединена с Apple Watch, то нужно разорвать пару. 2. Произойдет автоматическое создание резервной копии с устройства Apple Watch. Получив исправленный мобильник с сервисного центра, можно быстро восстановить данные Apple Watch при помощи услуги резервирования. 3. Сделайте бекап информации с гаджета. 4. В «Настройках» перейти во вкладку «Сообщения» и выключить опцию «iMessage». 5. Подготовьте свой пароль к идентификатору Apple ID. При некоторых типах ремонта нужно удалить не только все контакты, фото и пр. данные, но и отключить опцию поиска iPhone. И в этом случае нужен будет ваш пароль. 6. Выйти из iCloud через «Настройки» методом удаления своего профиля. 7. Убрать данные через меню «Настройки» − «Основные» − «Сброс» − «Удалить контент и настройки». 8. Чтобы подготовить Iphone к ремонту, уточните для себя, что функцию блокировки активации вы уже отключили. 9. Вытащить СИМ-карточку, снять защитный чехол. Зарядка или кабель не понадобятся. Подготовить оригинальную коробку. Если смартфон не реагирует на команды, экран потух и не включается, то нужно постараться выполнить максимальное число действий из этого списка

ВАЖНО! Включенная опция «Найти iPhone» может помешать в ремонт сдать ваш девайс. Дополнительно служит основанием для отказа в выполнении гарантийных обязательств

Не нужно перед тем как сдать Айфон в ремонт беспокоиться, что вы полностью почистили сотовый. Всегда можно восстановить содержимое девайса, в полном объеме. После отката данных обратно, у вас на мобильном будет все как прежде, включая и индикацию про непрочитанные СМС и пропущенные звонки. Теперь ваш яблочный гаджет можно сдать в ремонт. Эксперты ВсеПлюс советуют направить запрос, чтобы сдать в ремонт сотовый через услугу резервирования встречи на официальном сайте Apple. Останется ждать инструкций на почту. Если информации в течение суток нет, или заявку вы не посылали, то обращайтесь в сервисный центр Apple.

Сломался iPhone на гарантии: что делать

Как ремонтировать телефон, если он не включается

Последовательность отключения опции «Find My iPhone» при нерабочем гаджете происходит так: 1. Зайти на сайт Apple, где нужно указать ваш идентификатор Apple ID и личный пароль. 2. Кликнуть на вашу модель, которую нужно сдать в ремонт. 3. Выбрать операцию «Удалить из Найти iPhone». 4. Дать добро на выполнение. Забрав свой сотовый в сервисном центре, можно вернуть соединение с яблочными девайсами, как Айпад или эппл вотч, подключив «Найти iPhone», и выполнив привязку к идентификатору ID. После того как правильно сдали Iphone в ремонт техспециалист направить ваш девайс в сервисный центр, где можно починить телефон. Вам сообщат, что с ним и когда он будет в Украине. Не забудьте воспользоваться услугой проверки статуса ремонта на сайт idmsa.apple.com.

Сделать резервную копию

На айфоне хранят не только историю переписок или просмотров в интернете, но и контакты, фото, настройки. Чтобы персональные данные с телефона не пропали, нужно создавать бэкапы. Вовремя сделанная резервная копия оградит от потери информации после разрыва с учетной записью и очистки аппарата.

Компания Apple рекомендует использовать фирменную программное обеспечение – iTunes. При помощи сервиса архивируют важные сведения – от расположения значков на рабочем столе и настроек интернет-соединений до закладок в браузере и снимков. В копию не включают:

• приложения, игры;
• видео, музыку;
• рингтоны.

Контакты, переписка или заметки занимают меньше места, чем медиафайлы. Личные данные сложно восстановить при потере, поэтому приложение в резервные копии включает только персональную информацию. Если музыкальный альбом, фильм или игру приобрели в сервисах Apple, то покупку закрепляют за учетной записью. Пользователь может в любой момент повторно скачать софт на телефон.

Через iTunes

Чтобы создать бэкап при помощи iTunes, надо:

• Подключить смартфон к компьютеру через кабель USB.
• Если ПК автоматически не запустил программу, надо мышкой клацнуть по иконке на рабочем столе.
• Переходят в меню управления гаджетом, выбирая кнопку со смартфоном.
• В разделе пролистывают до «Резервных копий», отмечают путь сохранения архивов – жесткий диск или iCloud.
• Бесплатный размер облака ограничен 5 Гб, поэтому для объемных данных лучше остановить выбор на ПК.
• Если надо зашифровать информацию, то ставят галочку рядом с опцией. Для подтверждения операции приложение дважды затребует введение пароля.
• Чуть ниже находится кнопка «Создать сейчас копию», которую нажимают. ПО предложит перенести софт со смартфона в медиатеку.
• Архивация с программами занимает больше времени, чем бэкапы с личной информацией. После четырех этапов синхронизации данные появятся в поле «Последние». На компьютере файлы ищите в разделах с названием «Backup».

Через iCloud

Если нет желания разбираться в настройках iTunes и кабелем, тогда рекомендуем воспользоваться фирменным хранилищем iCloud:

• Заходят в раздел облака, спускаются вниз до меню «Копии» (синяя иконка с тучей).
• Свободную память для архива уточняют в «Доступно».
• Узнать вес бэкапа можно в опции «Место».
• При помощи ползунков подключают или удаляют из списка категории.
• Чтобы сделать архив в облаке, надо активировать клавишу «Копирование».
• На экране появится запрос на подтверждение с кнопкой «ОК».
• Если элемент «Создать» окрашен в бледно-серый цвет, то аппарат не подключили к интернету по Wi-Fi. При недостатке свободного места в хранилище система предложит докупить гигабайты.

Альтернативные файловые менеджеры более просты и функциональны в использовании, чем официальное ПО iTunes. При помощи сторонних приложений можно создать резервные копии данных айфон. Версии софта подходят для ОС Windows и Mac.

Как очистить айфон перед продажей

Прежде, чем продавать, передавать или сдавать айфон в трейд-ин, займёмся удалением личных данных. Но не стоит стирать их сразу же, пока на вашем устройстве выполнен вход в iCloud с помощью Apple ID. Из-за этого информация будет удалена на всех устройствах с этой учётной записью.

Как же лучше поступить?

1. В первую очередь отключите Apple Watch, если они подключены к вашему айфону и создайте резервную копию данных в iCloud.
2. После этого произведите выход из iCloud, iTunes и AppStore:
   • Для ранних версий iOS вплоть до 10.2, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Ещё раз нажмите кнопку «Выйти», потом «Удалить с » и введите свой пароль к Apple ID. Затем перейдите в подпункт меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
   • Для версий iOS 10.3 и более поздних, в меню «Настройки» > . Прокрутите список до конца и нажмите «Выйти». Введите пароль для Apple ID и нажмите «Выключить».

Снова выйдите в меню «Настройки» и выберите последовательно пункты «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти iPhone», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль.
Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть ».
Если вы больше не планируете пользоваться другими телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
Если вам нужна помощь по передаче прав на услуги покупателю, свяжитесь с оператором связи. (Если с устройством не используется SIM-карта)

Учтите, если произвести эти действия, возможность блокировки активации с помощью функции «Найти iPhone» будет отключена.

Как очистить айфон после продажи

Если вы по какой-то причине забыли выполнить данные действия для очистки айфона, или просто не знали об их необходимости и продали гаджет, то есть несколько полезных действий в данной ситуации:

1. Попросите нового владельца стереть ваши данные и настройки, проделав действия из первого раздела.
2. Если на устройстве используется iCloud и функция «Найти iPhone», войдите в свою учетную запись на другом устройстве в программу «Найти iPhone» или на странице iCloud.com (для входа на компьютере, например). Выберите в списке нужное устройство и выберите функции «Стереть», а потом «Удалить из учетной записи».
3. Если данные действия не получается выполнить, поменяйте свой пароль для Apple ID. Информация с айфона удалена не будет, но и повредить её копии в iCloud новый владелец не сможет.
4. Если вы больше не планируете пользоваться другими телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, очистите её данные на устройстве с помощью сайта iCloud.com данные своих кредитных и дебетовых карт. Выберите «Настройки», найдите нужное устройство. И нажмите «Удалить» напротив функции Apple Pay.

Если у вас возникают проблемы с этими действиями, вы всегда можете вызвать на подмогу нашего мастера (в Москве и области), заодно заказав диагностику устройства, которая тоже может быть полезна перед продажей.

Очистка устройства

В результате предварительной подготовки мы создали резервную копию смартфона и отключили служебные сервисы. Теперь iPhone можно «обнулить» или, иными словами, сбросить до заводских настроек.

Сброс данных на iPhone

После того как закончены описанные выше операции приступаем к очистке, содержащейся на устройстве личной информации.

1. В настройках смартфона находим раздел «Основные».

1. Открыв его, пролистываем все параметры до конца страницы. Нам нужен предпоследний пункт списка.

1. Выбираем отмеченную на скриншоте опцию, предусматривающую удаление настроек и контента.

1. Нажатие на обозначенную кнопку приведет к тому, что с устройства будет полностью удалена вся содержащаяся на нем информация. После перезагрузки на экране появится приветственная надпись и предложение выбрать язык и регион размещения. Смартфон можно выключать и протерев поверхность ждать потенциального покупателя.

Стирание с помощью iTunes

Почистить Айфон перед продажей можно также при помощи программы iTunes.

1. Завершив резервной копирование и отключив сервисы выбираем отмеченную на скриншоте опцию.

1. Во всплывающем окне еще раз нажимаем кнопку «Восстановить». Устройство перезагрузится при этом все пользовательские данные с него будут стерты. Понять, что операция завершилась удачно можно по стартовому окну при запуске телефона. На нем должно отобразиться приветствие и приглашение указать регион использования.

Удаленная очистка

Последний вариант может пригодится самым невнимательным пользователям, которые забыли выйти из Apple ID перед тем, как отдать устройство в другие руки. Чтобы иметь возможность воспользоваться дистанционным управлением на устройстве должна быть активирована функция «Найти iPhone».

1. Получить удаленный доступ можно на сайте iCloud или с любого другого «яблочного» девайса непосредственно связанного с Apple ID пользователя или имеющего к нему семейный доступ. После того как будут определены геопозиции активных устройств, в левой части экрана выбираем свой телефон. В нижней части появится управляющая панель. Нажимаем на ней указанную стрелкой кнопку.

1. В результате на управляющей панели должны отобразиться доступные действия. Выбираем правую кнопку, обозначенную рамкой.

1. Во всплывающем окне нажимаем кнопку «Стереть». В результате все данные на смартфоне будут уничтожены удаленно, а само оно пропадет из списка связанных с учетной записью. Восстановить их на другом iPhone можно при условии, что ранее выполнялось локальное или облачное резервное копирование.