Очистка очереди печати в windows 10
Содержание:
- Как посмотреть очередь печати?
- Принудительная очистка
- Не удаляется документ из очереди печати? — всё просто!
- Чистим очередь принудительно
- Задержка печати или ошибка — как исправить?
- Не очищается очередь печати принтера. Как очистить?
- Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати
- Возможные причины проблем
- Как очистить очередь печати?
- Очередь печати принтера на Windows 10: методы очистки и решение ошибок
- Как снять через «Диспетчер задач»?
Как посмотреть очередь печати?
Для того, чтобы посмотреть очередь печати на Виндовс 10, стоит выполнить следующее:
Переходим по ветке C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS или же в поисковой строке вводим windir%\System32\spool\PRINTERS. Эту же команду можно ввести в окне «Выполнить».
Откроется папка с файлами. Это и есть очередь печати.
Если какой-то файл нужно снять с печати, то необходимо его выбрать, определив по дате отправления принтеру, и удалить.
Способ №1. Очистка очереди печати с помощью Панели управления
Очищать список документов, оправленных на печать, можно через Панель управления. Для этого выполняем следующее:
- Жмем «Пуск» и выбираем «Панель управления».
- Выбираем «Оборудование и звук», «Устройства и принтеры».
Нажимаем правой кнопкой мыши на иконке принтера и из выпадающего меню выбираем «Посмотреть очередь печати».
Появиться новое окно. Вверху нажимаем «Принтеры», «Очистить очередь печати».
Удаленный перечень документов придётся создавать заново. Однако файлы будут напечатаны корректно.
Способ №2. Очистка очереди печати через Диспетчер печати
Если первый способ не сработал, то удалять документы, отправленные на печать, нужно с помощью Диспетчера печати. Однако это будет принудительная остановка работы принтера. Для её выполнения нужно проделать следующие шаги:
- Нажимаем «Ctrl+Alt+Del» или «Ctrl+Shift+Esc», чтобы вызвать Диспетчер задач.
- Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Службы».
- В списке находим «Диспетчер печати» или «Spooler». Нажимаем на службе правой кнопкой мыши и выбираем «Остановить».
Далее вновь переходим по адресу C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS. Откроется новое окно. Выбираем «Принтеры», «Остановить очередь печати» (действия официального способа остановки печати).
Способ №3. Действия через командную строку
Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью командной строки. Для этого выполняем следующие действия:
Вводим в поисковой строке команду cmd. Нажимаем на выдаче правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск с правами Администратора».
- Откроется консоль. По очередности вводим:
- net stop spooler – команда, которая приостанавливает службу печати;
- del %systemroot%system32spoolprinters*.shd – удаление файлов с расширением shd из папки очереди печати;
- del %systemroot%system32spoolprinters*.spl – удаление файлов с расширением spl из той же директории;
- net start spooler – запуск службы печати.
После выполнения этих команд стоит выполнить перезагрузку Windows 10.
Что делать, если очередь печати не очищается?
Если вы протестировали вышеуказанные способы, но очередь печати не очищается, стоит попробовать следующие методы.
Метод 1. Перезапуск службы очередь печати
Открываем «Диспетчер задач», переходим во вкладку «Службы» и выбираем «Диспетчер печати». Открываем эту службу и кликаем «Перезапустить».
- Далее удаляем файлы из папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
- Запускаем «Диспетчер печати».
Метод 2. Удаление временной папки
- Перезагружаем компьютер и принтер.
- Переходим по адресу C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Папку PRINTERS нужно очистить любим удобным способом, но только не удалять.
- После очистки нужно вновь перезагрузить Windows 10 и отправить любой файл на печать.
Метод 3. Автоматически очистить очередь печати с помощью пакетного файла
Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью пакетного файла. Для этого нужно открыть текстовый документ. Желательно Блокнот. Далее вставляем в него такой текст: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n «Имя_локального_принтера» /f «D:\results.txt».
Сохраняем файл с любым названием и расширением .bat. Запускаем с правами Администратора.
Также можно применить такой скрипт: cscript C:\Windows\System32\Printing_Admin_Scripts\ru-RU\Prnqctl.vbs -x -p «HP LaserJet 2200 Series PCL 5».
Что нужно еще знать о данном случае?
Как показывает анализ форумов, на которых обсуждается данная тематика, вышеперечисленные способы и методы должны решить проблему с очередью печати
В случаи, если они не помогают исправить неполадку, необходимо обратить внимание на работоспособность принтера: переподключить его, обновить драйвера, запустить сканирование системы на наличие поврежденных файлов. Возможно, проблема кроется в работоспособности самого печатающего устройства
Принудительная очистка
Если отменить очередь через меню аппарата не получается, сбросить задачи необходимо принудительно. При этом очищается список на всех устройствах, подключённых к сети. Такая методика применяется к отдельным моделям HP, Canon.
Перезапуск службы печати
Для Windows 7, 8 и 10 быстрый доступ «Службам» возможен через окно «Выполнить», которое запускается комбинацией кнопок Win+R.
Введите команду services.msc. Очистка диспетчера произойдёт после нажатия клавиши «Перезапуск».
Очистка временной папки Printers
Документы для дальнейшей обработки создают два временных архива.
Автоматическая чистка стэка с непостоянными данными происходит при выключении или перезагрузке оборудования. Если очередь не очищается, архивы нужно почистить вручную в системной папке C:\Windows\System32\Spool\Printers.
Тогда остановите диспетчер печати. Удалите файлы и запустите службу.
После удаления данных из папки восстановить их обратно нельзя. Информация появится в очереди только при повторной передаче на принтер.
Снятие очереди через командную строку
Метод используется, если список в диспетчере не удаляется предыдущими методами. Для входа в строку Windows 7 необходимо через «Пуск» раскрыть «Стандартные». В выпадающем меню выбирается «Командная строка». Для 8 и 10 версии ОС в поиске введите команду cmd.
Управление делается от имени админа:
Метод применяется при системных сбоях и позволяет мгновенно снять существующую очередь.
Как только надо убрать документы из очереди, дважды кликаем по созданному файлу.
Источник
Не удаляется документ из очереди печати? — всё просто!
Думаю многие сталкивались с ситуацией, когда документ «завис» в очереди на печать… не желает удаляться, а из за него не печатаются и прочие задания на печать.
Для начала капельку ПОЛЕЗНОЙ для нас теории! Расширим словарный запас с одной стороны и поймём суть происходящего с другой…
Что такое очередь печати, диспетчер очереди печати и т.д. ?
• spool (англ.) – подкачивать/откачивать данные; • SPOOL – сокр. от Simultaneous Print Operations On Line – одновременная online-обработка заданий на печать; • spooler (print spooler) – спулер, спулер печати – 1) диспетчер очереди печати – программа-планировщик, которая принимает документы, отправленные пользователем на печать, сохраняет их (на диске или в оперативной памяти) и отправляет в порядке очереди на выбранный принтер. Дисковый адрес Диспетчера очереди печати (Spooler SubSystem App) – WindowsSystem32spoolsv.exe; 2) подсистема печати получает, обрабатывает, выполняет диспетчеризацию и распределяет документы, направляемые на печать. Дисковый адрес Подсистемы печати (Spooler SubSystem DLL) – WindowsSystem32spoolss.dll; • spool file – файл спулинга, спул-файл – файл, в который в процессе спулинга сбрасывается содержимое задания на печать; • spooling – 1) спулинг (процесс обработки посылаемых на печать документов, которые сохраняются на диске или в ОЗУ до момента, когда печатающее устройство сможет их обработать); 2) подкачка (данных); откачка (данных) (одновременно с решением задачи); • print spooling – вывод задания на печать с (предварительной) подкачкой; • print queue – очередь заданий на печать (очередь печати) – список документов, ожидающих печати. Очередь печати (Windows Vista и XP) формируется в папке Windowssystem32spoolPRINTERS; • Буферизация печати – создание очереди печати, позволяет процессору компьютера ускорить обработку задания печати за счет его временного сохранения на жестком диске перед отправкой на принтер. В результате процессор может значительно быстрее вернуть управление программе, из которой выполняется печать, чем если бы обработка всего задания и отправка его непосредственно на принтер выполнялись самой программой.
Рассмотрим теперь как отменить задание на печать – XP: нажмите Пуск –> Настройка –> Принтеры и факсы (Vista/W7: Пуск –> Панель управления –> Принтеры); – в диалоговом окне Принтеры и факсы (Принтеры) двойным щелчком левой кнопки мыши откройте окно нужного принтера (или щелкните нужный принтер правой кнопкой мыши, из открывшегося контекстного меню выберите Открыть); – в очереди печати щелкните правой кнопкой мыши элемент, печать которого требуется остановить, и выберите команду Отмена (для отмены всех заданий в меню Принтер выберите команду Очистить очередь печати).
Примечания 1. Если не удается отменить задание печати с помощью указанных действий, нажмите кнопку Отмена на самом принтере. 3. Чтобы быстро просмотреть список текущих заданий печати, дважды щелкните значок принтера в области уведомлений Панели задач (рядом с часами). 3. Пользователь может отменять только собственные задания печати. Для отмены задания печати другого пользователя необходимо иметь разрешение на управление документами на принтере.
Проблемы с отменой заданий на печать Если вы отменили задания на печать «на лету» (когда печать уже идет), очистить очередь печати удастся не сразу. Иногда отменить задание на печать удается только после перезагрузки (а иногда после перезагрузки задание на печать, которое мы уже вроде бы отменили, принтер начинает распечатывать).
В таких случаях можно попытаться вручную очистить папку очереди печати (Windowssystem32spoolPRINTERS). Правда, удается это не всегда, т.к. эта папка имеет атрибуты Скрытая, Системная, Только для чтения, поэтому Windows не позволит вам особо «бесчинствовать» в этой папке.
Можно попытаться очистить очередь печати с помощью альтернативного файлового менеджера, например, FAR или Total командир (в настройках должен быть установлен флажок Показывать скрытые и системные файлы).
Чистим очередь принудительно
Способ 1
-
Запускаем «Панель управления» через «Пуск». В просмотре «Крупные значки» ищем раздел «Администрирование».
-
В открывшемся списке находим «Службы». Открываем их.
-
Теперь ищем «Диспетчер печати». Правой кнопкой щелкаем по нему и кликаем «Остановить». Данная процедура останавливает эту службу, делая печать невозможным. Данное окно не закрываем, в конце операции мы к нему вернемся.
-
Далее заходим в папку «Printers», пройдя следующий путь: переместившись в «Мой компьютер» открываем диск С, далее открываем папку «Windows», далее «System32», после чего в папке «Spool» находится нужный нам каталог.
-
Зайдя в нужный каталог, вы увидите все очереди, просто выделяем весь список, удаляем все выбранные нами файлы.
-
Теперь возвращаемся к открытому диспетчеру (если вы закрыли, то проделайте шаги, описанные выше). Выделяем «Диспетчер печати» и запускаем данную службу.
Теперь вы снова можете приступать к работе.
Способ 2
-
Открываем командную строку через обычный «Пуск» в каталоге «Стандартные». (Для Windows 7).
-
Для Windows 8 и 10: заходим в «Пуск» и в строке ввода пишем «cmd», система сама найдет вам нужный файл, как только вы увидите «Командная строка», открываем ее.
-
Далее необходимо произвести последовательно несколько действий, вводя несколько строк: net stop spooler, далее вы вводите — del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q, после этого еще раз аналогичную команду, только вместо «shd» прописываем «spl», после чего последняя — net start spooler.
Такая операция проделывает все те же действия, которые мы делали первым способом принудительной очистки, только в автоматическом режиме.
Способ 3
Создаем файл автоматической очистки. Данный способ аналогичен предыдущему.
-
Кликаем по рабочему столу правой кнопкой и выбираем «Создать» далее текстовый документ (блокнот). Также можно аналогично открыть блокнот через «Пуск».
-
И вставляем команды, которые были прописаны в предыдущем способе, немного измененная: первая — net stop spooler (полностью копия). В другой строке — del /F /Q %systemroot%System32spoolPRINTERS*. И аналогично завершаем вписав строку — net start spooler.
-
Теперь нужно сохранить наш файл, кликнув на «Файл» и далее «Сохранить как».
-
Тут указываем тип файла «Все файлы», а имя выбираем такое, чтобы вы легко могли понять, для чего данный файл нужен. Например, «spool clear» или что-то в этом роде.
- «Сохраняем» наш файл. Далее переходим в ту папку, куда сохранили его и запускаем двойным щелчком. Этот документ будет выполнять все действия, которые выполняла командная строка.
Данный файл вы можете оставить на компьютере и в случаем необходимости его снова запускать. Таким образом вам не придется заходить куда-то вручную и пытаться удалить все документы.
Задержка печати или ошибка — как исправить?
Есть множество причин, в основном, очередь просто зависает. Мы рассмотрим самые основные, с которыми может столкнуться рядовой пользователь:
если вы отправляете на печать документ, но принтер в этот момент выключен, то ничего, конечно, не произойдет. Но спустя некоторое время вы включаете принтер и снова производите попытку печати нужного документа. Теперь же печать не произойдет по той причине, что в очереди уже есть документ и пока данный процесс не выполнится, ваш новый документ так и останется в ожидании. В таком случае нужно просто удалить ненужные документы из очереди;
часто случается сбой компьютерной программы. Это связано с вирусами или программами, которые имеют доступ к службе печати
Тут уже просто очистить очередь не получится и придется иметь дело со службой печати;
конечно, очень важно проверить работоспособность самого принтера: есть ли в нем бумага, не закончилась ли краска и другое.
Не очищается очередь печати принтера. Как очистить?
Сегодня мы разберем еще один момент, который облегчит вам жизнь, а может быть и вы сможете помочь кому-то.
Как понятно из заголовка, речь пойдет об очистке очереди печати принтера. Такая необходимость может возникнуть из-за какой либо ошибке при печати. Например, текущее задание печати завершилось с ошибкой и не очищается из очереди, соответственно, все последующие задания печати встанут в очередь и будут ждать завершения предыдущего. Проблема решается быстро и не представляет никакой сложности. Самым нетерпеливым можно сразу посетить конец статьи, где мы автоматизируем очистку очереди печати с помощью *.bat файла.
Также в конце статьи есть ВИДЕО, где я все раскладываю по полочкам.
Нужно зайти в «Пуск — Панель управления — принтеры и факсы».
В результате у вас должно появиться такое окно.
В списке принтеров, подключенных к вашему компьютеру, двойным щелчком открываем тот, очередь которого мы хотим очистить. В следующем появившемся окне встаем на строчку с заданием и в контекстном меню (щелчок правой кнопкой мыши) выбираем пункт «отменить».
Если задание отменилось — принтер начнет печатать все остальные задания печати.
Самое интересное возникает, если текущее зависшее задание не удаляется, а продолжает висеть в очереди. Тогда алгоритм решения следующий:
Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов — он ничего не печатает.
Всплывает окошко с очередью печати документов — один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?
Марина.
Доброго дня!
Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.), нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена – принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.
Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику…
Возможные причины проблем
Перед тем как начать устранять какую-либо проблему или ошибку необходимо точно знать о ее наличии. Зависание документов в очереди возможно по нескольким причинам и не всегда требуется именно очистка или сброс всех заданий. Причинами могут быть:
- Ошибки программного обеспечения печатающего устройства.
- Проблемы с операционной системой Windows.
- Наличие вирусов на компьютере или неполное устранение последствий их действий.
- Временный «глюк» принтера, который решается простым вариантом очистить его память. Нужно выключить аппарат из розетки, а через некоторое время подать питание снова.
При печати документов и картинок большого размера, бывают ситуации, когда документ может долго загружаться на печать или подвиснуть. Это не является проблемой и никаких действий со стороны пользователя не требуется. Нужно просто немного подождать. Бить тревогу стоит, только когда размеры, указанные на рисунке ниже, сравнялись и печать не началась.
Как очистить очередь печати?
Когда пользователь отправляет пачку документов с ПК на устройство печати, они попадают в некую буферную зону – очередь. Они распечатываются в том порядке, в котором пользователь отправлял документы на принтер. Это позволяет избежать путаниц с документами. Иногда возникает необходимость очистить очередь печати. Зачем и как это сделать мы расскажем вам.
Зачем проводится очистка очереди печати
Представьте себе следующее: вы решили распечатать пару важных документов. Отправили их на печать, но МФУ почему-то молчит. Вы повторяете отправку, но результат не меняется. Вот несколько основных причин, почему так происходит:
- 1 Принтер не включен – банально, но жизненно.
- 2 Закончился тонер или чернила и нужно заправить принтер.
- 3 В лотке нет бумаги.
- 4 По умолчанию выбрано другое печатное устройство и док-ты отправляются на него.
- 5 Произошла поломка печатной техники и требуется ремонт МФУ или принтера и пр.
Перед тем, как убрать очередь печати, необходимо решить все насущные проблемы: заправить картридж, устранить неисправности и т.д. Если печатная оргтехника исправно работает, она подключена к ПК, настройка принтера выполнена корректно, то нужно очистить очередь печати. Также необходимость чистить список возникает, если вы по ошибке отправили на печать не тот документ.
Метод №1: как очистить или отменить очередь печати через свойства принтера
Начнем с элементарного метода. Для его реализации зайдите в . Отыщите там ярлык нужного оборудования. Нажмите на нем ПКМ и . Теперь вы знаете, как посмотреть очередь печати.
Теперь запустилась окно со списком. В левом верхнем углу будет надпись . Кликните по ней и определитесь с командой: отмена или остановка. Если компьютер не отреагировал на вашу команду, попробуйте удалить документы вручную. Если не удаляется документ из очереди печати, нужно воспользоваться другими способами.
Способ №2: как убрать документы из очереди на печать
Перезагрузите ПК, отключив перед этим печатное устройство. Это не самый удобный способ, но очень действенный. После того, как вы включите компьютер, не забудьте подключить принтер по сети или USB-кабелю.
Способ №3: как сбросить очередь печати на принтере вручную
Перезагрузка не принесла желаемых результатов или нет возможности ее выполнить? Пора прибегнуть к более серьезным мерам. Пора остановить диспетчер печати. Данная процедура выполнить разными методами. Вот простейших из них:
- нажмите и напишите «службы»;
- перейдите в соответствующую категорию;
- отыщите в общем перечне ;
- кликните ПКМ и остановите его работу.
После необходимо зайти в проводник. В правом верхнем углу окна есть строка поиска. Введите туда слово PRINTERS и начните поиск. Комп покажет расположение папки с таким названием. Войдите в нее. Сотрите все документы с типа .
SHD (содержит настройки) и .SPL (это те док-ты, которые вы отправляли на принтер). После этой процедуры не забудьте заново включить диспетчер.
Этот способ позволяет очистить очередь печати сетевого принтера на Windows 7, 8, 10 и является эффективным в 99 % случаев.
ВАЖНО! Когда задачи виснут в очереди печати, рекомендуем вам проверить свойства оборудования. Если состояние принтера «отключено» или принтер находится в автономном состоянии, необходимо исправить эту ситуацию
О том, как это сделать, более подробно написано в других статьях.
Метод №4: как очистить очередь печати в принтере через cmd
Данный метод придется по душе любителям командной строчки. По сути это предыдущий вариант, но он выполняется не вручную, а при помощи команд. Если вам нужна очистка очереди печати Windows 10 или 8, то это самый доступный метод.
1. В пуске в списке программ зайдите в папку . Там вы увидите . Кликните по ней ПКМ и запустите от имени админа. Подтвердите свои действия.
2. Введите первую команду net stop spooler – она остановит работу диспетчера. После этого введите:– это приведет к автоматическому удалению док-ов, содержащих задания печати.
3. Также нужно избавиться от док-ов с информацией. Для этого воспользуйтесь командой: . Осталось лишь включить службу печати. Это делается простой командой net start spooler.
Примечание! После новой команды необходимо нажимать Энтер и дожидаться ее завершения. Способ действует вне зависимости от марки, модели устройства и версии ОС.
Теперь вы знаете, как удалить, очистить очередь печати. Если ни один из вариантов не помог вам или в работе печатной техники возникают неисправности, рекомендуем заново установить драйверы принтера. Не забудьте проверить состояние тонера, возможно, пора купить картриджи или провести профилактику.
Очередь печати принтера на Windows 10: методы очистки и решение ошибок
При попытке распечатать какой-либо документ, пользователь Windows 10 может столкнуться с ситуацией, когда отправляя файл и нажимая кнопку «Печатать», ничего не происходит. Документ направляется в очередь печати, принтер исправный и работает, но процесс печати не запускается. В таком случае многие юзеры выполняют перезагрузку ПК, чем эта проблема решается, однако все файлы нужно заново открыть и вновь пустить в печать. Это не правильно, так как за корректность очередности печати текстовых документов отвечает специальная функция, которая должна работать. Если она не работает, то предлагаем рассмотреть способы, как очистить очередь печати принтера Windows 10 и решить неполадку с этой опцией.
Для того, чтобы посмотреть очередь печати на Виндовс 10, стоит выполнить следующее:
Почистить папку очереди печати любого принтера от файлов на Windows 10 можно несколькими способами.
Очищать список документов, оправленных на печать, можно через Панель управления. Для этого выполняем следующее:
Если первый способ не сработал, то удалять документы, отправленные на печать, нужно с помощью Диспетчера печати. Однако это будет принудительная остановка работы принтера. Для её выполнения нужно проделать следующие шаги:
Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью командной строки. Для этого выполняем следующие действия:
После выполнения этих команд стоит выполнить перезагрузку Windows 10.
Если вы протестировали вышеуказанные способы, но очередь печати не очищается, стоит попробовать следующие методы.
Метод 1. Перезапуск службы очередь печати
Метод 2. Удаление временной папки
Метод 3. Автоматически очистить очередь печати с помощью пакетного файла
Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью пакетного файла. Для этого нужно открыть текстовый документ. Желательно Блокнот. Далее вставляем в него такой текст: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n «Имя_локального_принтера» /f «D:\results.txt».
Как показывает анализ форумов, на которых обсуждается данная тематика, вышеперечисленные способы и методы должны решить проблему с очередью печати
В случаи, если они не помогают исправить неполадку, необходимо обратить внимание на работоспособность принтера: переподключить его, обновить драйвера, запустить сканирование системы на наличие поврежденных файлов. Возможно, проблема кроется в работоспособности самого печатающего устройства
Источник
Как снять через «Диспетчер задач»?
Существует множество причин, по которым распечатка файлов останавливается или, как говорят, зависает. Встретиться с ними может любой пользователь. Например, при отправке файла на отключенное печатное устройство в принципе ничего не случится, но и сам файл, естественно, не распечатается. Однако этот документ встает в очередь. А чуть позже на этот же принтер отправляется другой файл. Однако преобразовать его на бумажный носитель принтер не сможет, так как в очередности стоит документ, не прошедшей обработку.
Чтобы полностью очистить очередь печати принтера, или убрать из перечня ненужные документы, необходимо воспользоваться подробной инструкцией.
- При помощи кнопки «Пуск», располагаемой в нижнем углу монитора, или через «Мой компьютер» необходимо попасть в меню «Устройства и принтеры».
- В данном разделе указаны наименования всех устройств, подключенных к ПК. Требуется найти печатное устройство, на котором произошло зависание. Если он является основным устройством, будет отмечен галочкой. Если же зависший принтер дополнительный, необходимо искать его по названию из всего списка устройств. Далее следует кликнуть ПКМ на наименование выбранного устройства и нажать на строку «Посмотреть очередь».
- В открывшемся окне появятся названия файлов, отправленные за последнее время. Если необходимо произвести полную очистку, достаточно нажать «Очистить очередь». Если требуется удалить только 1 документ, нужно выделить его, нажать клавишу Delete на клавиатуре, либо кликнуть по названию документа мышкой, и в открывшемся меню нажать «Отменить».
Конечно, можно попробовать сбросить очередь посредством перезагрузки принтера или даже изъятия картриджа. Но не всегда этот метод помогает.