Способы восстановления переписки вконтакте

Как работает удаление сообщений в VK

Общаясь с друзьями в социальной сети VK, по умолчанию все сообщения сохраняются.

Найти их можно достаточно просто:

1. Для этого нужно только нажать слева в главном меню «Сообщения».
2. Затем выберите нужного собеседника, с которым вы уже переписывались.
3. Если вы ничего не удаляли, все сообщения отобразятся перед вами. Их можно просмотреть обычным скроллингом мыши (прокруткой).

Вы можете удалить всю переписку сразу в Вконтакте:

1. Для этого нажмите слева страницы в меню «Сообщения».
2. Наведите курсор мыши на область переписки.
3. Появится крестик, при помощи которого можно удалить весь диалог сразу.
4. По его нажатию система предупредит вас, что все сообщения, которые содержатся в этой переписке будут безвозвратно утеряны.
5. Если вы продолжите, то больше не сможете восстановить ни одно сообщение с этим человеком. Нажмите «Ок» и переписка удалится.

Настоятельно рекомендуется не удалять всю переписку с человеком полностью! Этот шаг необходимо делать обдуманно, если сообщения действительно больше не нужны. В переписке можно удалять сообщения по одному. При этом у вас останется возможность восстановить его до обновления страницы. Это значит, что если вы удалили информацию из переписки и перешли на другой сайт, то она будет утеряна и уже не подлежит дальнейшему восстановлению. Пока вы не обновили страницу в ВК и не перешли на другую, в блоке выше вы сможете увидеть уведомление «Сообщение удалено. Восстановить». Нажав ссылку «Восстановить», сообщение вновь станет доступным и вернется на свое место в переписке.

Настройки Вконтакте

Иногда этих действий бывает достаточно. Но если вам по-прежнему не удаётся восстановить удаленные сообщения, воспользуйтесь штатными средствами соц.сети.

2. Если вы удалили отдельное сообщение из переписки и тут же поняли, что поступили опрометчиво, нажмите ссылку «Восстановить» рядом с надписью «Сообщение удалено». Текст послания немедленно вернётся на своё место.

3. Обратитесь к пользователю с которым вели переписку с просьбой прислать копии сообщений (в личку Вконтакте или на почтовый ящик). У вас сообщения могут быть удалены, а у него — нет (т.е. он не очищал историю сообщений).

4. Напишите письмо в техподдержку Вконтакте с просьбой восстановить диалог: кликните в нижнем меню на главной ссылку «помощь» и введите текст.

Другие способы вернуть удаленную переписку в ВКонтакте

Есть еще один способ попытаться прочитать удаленные ранее сообщения в VK. Для этого нам нужно связаться с человеком, которым велась переписка и попросить его переслать нужное сообщение. Он может переслать текст как внутри социальной сети, так и через адрес электронной почты или другие подобные сервисы. Если такой способ неприемлем, то можно обратиться в службу поддержки ВКонтакте. Хоть администраторы и утверждают, что восстановить сообщения нет возможности, вы можете объяснить свою ситуацию и попросить помочь вам вернуть необходимый текст.

Представители социальной сети в поддержке пишут, что удаленную переписку невозможно восстановить. Но здесь же в быстрых ответах можно найти информацию, в которой говорится об удалении из базы ваших старых страниц. Что это невозможно сделать сразу или очень быстро. Это значит, что любая информация с вашей страницы на сервере соцсети все-таки какое-то время сохраняется. Поэтому попытаться стоит.

Чтобы составить сообщение в техническую поддержку ВК:

1. Выберите свой аватар в верхнем блоке и нажмите пункт «Помощь».
2. Выберите один из готовых ответов и внизу «У меня остались вопросы».
3. Она отправит вас на страницу с формой, которую нужно заполнить.
4. В первом поле нужно ввести название поста, тема вашего обращения.
5. Внизу в большом поле опишите подробности и обязательно приведите аргументы, почему они должны помочь вам.

Перечисление способов

Итак, какие же все-таки имеются способы? Давайте я их прямо сейчас перечислю.

Название	Описание	Вероятность успеха
С помощью кнопки «восстановить»	Позволяет вернуть сообщение из «корзины» обратно в диалог.	100% при условии, что было удалено очень малое количество времени назад (как правило, случайно)
Использование расширения VKOpt	С помощью функционала данного плагина возможно восстановления недавно удаленных сообщений и контента из них	Не самая высокая и требует большого количества времени.
Выгрузка архива своего профиля	Сайт в автоматическом режиме подготавливает архив ваших персональных данных, в котором хранится большое количество разной информации, в том числе и все ваши переписки, посты и комментарии, даже удаленные.	Средняя, недавно удаленные переписки восстанавливаются. Требуется от пары часов до нескольких дней для формирования.
Обращение в службу поддержки сайта	Так как переписки хранятся какое-то время на серверах сайта, имеется возможность при обращении в администрацию получить обратно свои сообщения.	Очень высокая и самая доступная. Требует времени.

Теперь предлагаю по порядку рассмотреть каждый вариант по отдельности.

Ты уверен, что удалил сообщения?

Может быть, ты их просто потерял, а не удалил? Поищи повнимательнее. В сообщениях вверху есть поиск — попробуй ввести туда имя этого человека или какие-нибудь слова, которые точно были у вас в переписке.

Бывает, что в мобильном приложении ВК соощения не загружаются по техническим причинам. Кажется, что вся переписка удалилась, но это не так. Решение здесь:

Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются

На компьютере случаются проблемы с браузером, подключением к интернету, самим компьютером, и от этого тоже может показаться, что сообщения удалились. На самом деле нет. Надо решить свои проблемы — в первую очередь переустановить браузер (или попробовать другой), либо зайти в ВК с другого устройства и убедиться, что все сообщения на месте.

Если кто-то предлагает тебе восстановить удаленные сообщения и просит логин и пароль, то это мошенники. У тебя просто украдут страницу.

Проверь почту, мало ли что завалялось

Вероятно, поиски растянутся, все-таки отыскать письмо с сообщением, пересмотрев все папки, в том числе спам – дело затратное. Кстати, Вконтакте не особо грузит уведомлениями, в отличие от того же Инстаграма, где письмо с информацией о том, что кто-то выложил историю – не редкость.

Чтобы облегчить поиск – проверьте письма, отправленные в определенный период времени. Конечно, если вы помните только о том, что удаленное сообщение было написано весной, не стоит надеяться, что груз труда с ваших плеч упадёт в считанные минуты. Однако это информация избавит вас от прочтения январских писем.

Кроме того, вы можете воспользоваться поиском по конкретному слову. Этот лайфхак пригодится тем, кто детально помнит содержание удалённого сообщения

Важно знать текст вплоть до падежа употреблённого слова. В противном случае поиски не принесут положительных результатов.

Шансы найти пропавшее сообщение увеличиваются у тех, кто их не читает. Вот такой сомнительный, но отменно работающий парадокс. ВК присылает пользователям уведомления о том, что у них накопилось 5, 10, 15 и т.д. непрочитанных писем с последним сообщением из каждого чата.

Но обратите внимание, что этот способ работает, только если вы ищите сообщение от своего собеседника. Своё сообщение в письме найти не удастся

Расширение VKopt

Всевозможные дополнения и расширения к профилю ВК существенно облегчают жизнь большому количеству пользователей. Их популярность, однако, поспособствовало возникновению множества подделок и фальсификаций, поэтому загружать программу нужно исключительно с официального ресурса. В том случае, если приложение запрашивает пароль, конфиденциальную информацию и совершает иные сомнительные действия — воздержитесь от ее использования. В противном случае вашу страничку могут с легкостью взломать мошенники и злоумышленники.

Как возвратить удаленную историю переписки ВК с применением VKopt? Загрузив это расширение, с правой части главного меню возникнет надпись (VKopt). Затем нужно открыть пункт «сообщения» и выбрать пункт «статистика» в подразделе «действия». Устанавливаете нужные параметры и щелкаете «Поехали». Спустя несколько минут дополнение соберет все переписки с пользователями. Остановив свой выбор на ком-то конкретном, нажимаете на время и дату справа таблицы. В итоге вы окажетесь в истории сообщений с пользователем, даже если она была удалена.

Если вы еще не сталкивались с этой проблемой, но вам хочется предотвратить ее, то следует придерживаться следующих правил:

• установите галочку напротив пункта в настройках профиля «отсылать уведомления по смс или на электронную почту»;
• будьте внимательны, удаляя сообщения;
• не ссорьтесь с пользователями, так как это никогда не приводит ни к чему хорошему.

Для тех, кто задается вопросом «как восстановить удаленный диалог?» есть масса методик, но ни одна из них не является абсолютной гарантией восстановления удаленной или утерянной корреспонденции. Это нужно обязательно учитывать, задаваясь вопросом, можно ли восстановить переписку вк.

Как посмотреть удаленные сообщения в вк с помощью Vkopt?

Как уже было сказано, сайт «Вконтакте» — одна из крупнейших соцсетей, соответственно, для ее поддержания и правильного функционирования постоянно придумывают какие-либо расширения и приложения. Одно из таких приложений – «Vkopt». 

С помощью данной программы у пользователя появляется большое количество использования дополнительных функций для сайта. Однако там нет функции восстановления сообщений или диалогов, но есть возможность просматривать статистику сообщений в «Вконтакте» — удаленных сообщений не будет, подсчитываются все. Вам нужно лишь скачать и установить приложение «Vkopt» на свой компьютер. После этого откройте сайт «Вконтакте», потом «Мои сообщения» и вы увидите, что в меню «действия» появилась новая опция – «Статистика». Установите все требуемые опции и смело жмите на клавишу «Поехали». Определите нужного вам собеседника, указав дату и время в окне, которое появится. В случае удаления диалога, он все равно будет виден для вас.

Но помните: скачивать какие-либо приложения лучше всего с официальных сайтов! Это убережет вас от мошенников, а ваш компьютер – от вирусов.

Используем систему оповещений

Интересная функция ВК — использование системы уведомлений. Возможно, вы даже не подозревали, что когда-то настроили дублирование сообщений. Имеется в виду ситуация, когда кто-то вам присылает сообщение, и оно приходит на е-мейл адрес, а не только в интерфейс социальной сети.

Сейчас е-мейлы уходят в прошлое, ими мало кто пользуется, и вполне возможно, на вашей электронной почте расположен целый архив с множеством сообщений.

Возможно, вы также установили SMS-информирование, но смс-ки мы зачастую просто подтираем, чтобы освободить память телефона, а вот о перерасходе объема электронной почты приходится слышать не часто.

Конечно, я не буду вам рассказывать, как настроить такую систему оповещений, ведь если вы ее настроите сейчас, то получите возможность дублирования только тех сообщений, которые будут получены и, возможно, удалены лишь в будущем.

Будут ли храниться удаленные сообщения в архиве ВКонтакте?

Если вы удалили текст VKontakte недавно, то наверняка найдете его в архиве с выгруженными данными. Однако стертые более года назад переписки пользователям не предоставляются.

Согласно законам из пакета Яровой, ВКонтакте имеет перед спецслужбами следующие обязательства:

• Социальным сетям нужно хранить данные из переписки пользователей в течение 6 месяцев.
• Информация о самом факте передачи сообщения не должна удаляться в течение как минимум 1 года.

Изначально предполагалось, что такие сведения должны оставаться на серверах компании в течение 3-х лет. Однако затраты на хранение такого количества информации оказались слишком велики.

Если вы живете в Европе, то сеть ВКонтакте с большей охотой пойдет вам навстречу. Начиная с 2018 года на территории стран ЕС действует регламент GDPR. За нарушение некоторых его положений компанию могут оштрафовать на 4% от годового оборота или на сумму до 20 000 000 евро.

Восстановление удаленных сообщений в ВК на айфоне

Не секрет, что система в iOS сильно отличается от Android. Тем не менее, и для «яблочных» гаджетов предусмотрены определенные инструменты для восстановления диалогов ВКонтакте. Одним из них станет специально предусмотренное для продукции Apple приложение под названием UltData, которое поможет вернуть данные не только из VK, но и из FaceTime, Viber и многих других приложений-мессенджеров. Делается это следующим образом:

1. Сначала необходимо скачать и открыть приложение.
2. Далее требуется кликнуть по команде «Восстановить», выбрав те диалоги или отдельные сообщения, которые были удалены.

Кроме того, всегда можно воспользоваться другим фирменным приложением – Apple iTunes, с помощью которого вполне реально вытащить любую резервную копию. Естественно, для этого она должна быть предварительно создана, ведь если не проводить регулярного резервного копирования, то и восстанавливать из iTunes будет нечего.

Разобрав все официальные способы восстановления сообщений из популярного приложения ВКонтакте, стоит рассмотреть и недавно разработанную любительскую методику. Но, прежде чем приступать к ее описанию, стоит отметить, что добиться нужного результата удастся только в том случае, если после удаления переписки пройдет не более суток.

Условие соблюдено? Отлично, тогда рекомендуется выполнить следующие действия:

1. В первую очередь необходимо возобновить переписку с тем собеседником, сообщения с которым были удалены.
2. Далее необходимо перейти по секретной ссылке, которая перенаправит пользователя на страничку с историей всех его диалогов.
3. Среди открывшихся чатов вновь нужно будет найти искомого собеседника, а точнее его ID. Цифра, расположенная напротив этого идентификатора и будет порядковым номером последнего сообщения, которое было удалено.
4. Следующий этап предполагает переход по все той же секретной ссылке, после чего нужно будет прогонять номера сообщений, несмотря на постоянно появляющиеся уведомления об ошибке.

Примечательно, что этот простой алгоритм позволяет восстанавливать не только данные ВК, но и решать подобные проблемы, возникающие в других приложениях. Удаленные учетные данные, фотографии, комментарии в мессенджерах и других социальных платформах также можно пытаться возвращать посредством применении этого простого решения.

Напоследок нужно сказать, что администрация сайта в своем обращении к пользователям не рекомендует пользоваться сторонними программами и ссылками ввиду большого риска распространения личных данных. Но тут, как говорится, нужно расставлять приоритеты. Если утерянная переписка действительно очень важная, однозначно стоит рискнуть и попытаться ее восстановить.

Настройка страницы ВКонтакте для восстановления сообщений в будущем

Есть некоторые рекомендации для того, чтобы восстановить свою переписку или сообщение в будущем при их удалении. В настройках своего профиля VK вы можете включить оповещения на свой адрес электронной почты. В таком случае каждый раз, когда вам будут писать сообщения в ВКонтакте, на почту будут приходить уведомления. В этих уведомлениях вы сможете найти нужное сообщение в том случае, если оно будет вами удалено на странице соцсети. Чтобы включить такое уведомление:

1. Откройте свою страницу в ВК.
2. Выберите справа в верхней панели возле своей аватарки стрелочку и в выпавшем меню нажмите «Настройки».

   Настройки страницы в ВК

3. В следующем окне появится список настроек, немного ниже находятся ваши данные, а напротив каждого блока с определенными данными находится кнопка для их редактирования. Если вы еще не привязали e-mail к своему аккаунту VK, то настало время это сделать.
4. Выберите блок «Электронная почта» и нажмите напротив «Изменить».
5. Далее нужно будет ввести адрес, перейти в свой ящик и активировать почту.
6. Затем справа выберите в блоке пункт «Оповещение».

   Блок с настройками

7. Прокрутите страницу в самый низ и найдите раздел «Оповещение по электронной почте».

   Настройки оповещения по электронной почте

8. В этом разделе у вас должны стоять галочки на всех пунктах, по которым вы хотите получать уведомления на электронный ящик.
9. Возле блока также можно найти строку «Частота оповещения». Здесь выберите из нескольких вариантов «Всегда оповещать».

Поиск сообщений по дате

В рамках данной статьи мы расскажем о том, какими методами возможно выполнить поиск некогда написанных писем в диалогах. При этом заранее стоит заметить, что каждая рекомендация в полной мере применима не только к приватным перепискам, но и беседам со множеством пользователей.

Прежде всего, вам нужно воспользоваться нашими инструкциями касательно поиска людей по сайту данной социальной сети. Благодаря этому у вас, скорее всего, отпадут возможные вопросы о принципе работы системы поиска.

Дополнительно, однако не так обязательно, можете узнать о способах поиска сообществ также с помощью внутренней специальной системы сайта.

Обратите внимание, что ни официальное мобильное приложение, ни облегченная мобильная версия сайта ВКонтакте, не предоставляют возможностей поиска сообщений

Способ 1: Стандартные средства

На сегодняшний день в пределах сайта VK присутствует всего один способ поиска сообщений с использованием фильтрации по дате публикации. При этом в целом такая возможность является уникальной и может быть использована только при поиске писем в диалоге.

1. С помощью главного меню соцсети перейдите к разделу «Сообщения».

Отсюда откройте нужный диалог или беседу.

В окне переписки на верхней панели инструментов кликните по кнопке «Поиск по беседе» с иконкой лупы.

Всплывающая подсказка клавиши всегда имеет неизменный текст.

Изначально, чтобы произвести поиск, нужно заполнить представленную графу и воспользоваться кнопкой «Поиск».

Однако в связи с возможными совпадениями, также можно прибегнуть к поиску писем по дате.

После клика по иконке с изображением календаря вам будет представлено окно выбора даты.

Вы можете изменить месяц, щелкнув по стрелочке с нужным указанием в шапке виджета.

Благодаря этому можно вернуться на несколько лет назад, вне зависимости от даты начала беседы.

В основном содержимом календаря вами может быть указана конкретная дата.

Если текстовое поле поиска было предварительно заполнено, то система будет искать исключительно точные совпадения.

В случае отсутствия конкретной фразы, но при использовании календаря, ВКонтакте предоставит все сообщения, датируемые определенными временем.

При отсутствии совпадений вы получите соответствующее уведомление.

При успешном завершении поиска вы можете кликнуть по письму, тем самым переключившись в зону его изначального месторасположения в диалоге.

Для выхода из режима поиска сообщений по дате, обновите страницу или воспользуйтесь кнопкой «Сбросить фильтрацию по дате» в рамках указанного виджета.

Чтобы прекратить поиск, кликните по кнопке «Отмена» в верхней части активного окна.

На этом способ заканчивается, так как благодаря приведенным рекомендациям можно найти любое некогда отправленное письмо

Однако тут же обращаем ваше внимание на то, что из результатов в любом случае будут исключены удаленные вами сообщения

Способ 2: Приложение VK Messages Visual Statistics

Исключительно в качестве дополнительного подхода вы можете воспользоваться сторонним средством работы с письмами в диалогах. Тут же заметьте, что несмотря на изначальное предназначение ресурса, нацеленное на получение статистики, его вполне можно использовать для поиска сообщений по дате.

Мы затронем исключительно браузер Хром, однако предписания вполне применимы и к другим аналогичным программам.

1. Откройте страницу расширения и воспользуйтесь кнопкой «Установить».

Подтвердите интеграцию дополнения в браузер.

В случае успешного скачивания кликните по иконке приложения на панели задач.

Авторизуйтесь в дополнении через сайт социальной сети.

Дождитесь окончания загрузки приложения.

В правом верхнем углу щелкните по кнопке «Статистика».

Проследите, что вы находитесь на вкладке «Таблица» в левом навигационном меню.

Под строкой «Количество сообщений» установите выделение на пункте «По числу сообщений».

В следующем блоке нажмите кнопку «Выбрать период».

Используя встроенные виджеты для указания даты, выставите подходящие фильтры.

В качестве результата вам будут представлены все диалоги, в которых вы проявили какую-либо активность за отмеченный временной период.

Как и было сказано, данное приложение представляет собой скорее дополнительное средство, нежели является полноценным методом. Таким образом, вам придется прибегнуть к стандартным возможностям социальной сети.

Помните, что если вам есть чем дополнить материал или возникли какие-либо вопросы, напрямую касающиеся темы, оставьте комментарий через соответствующую форму.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как восстановить удаленные сообщения во Вконтакте

Узнать, можно ли восстановить удаленные сообщения Вконтакте, лучше всего в техподдержке социальной сети. Есть, однако, способы самостоятельного возобновления стертых данных

Важно поторопиться – если в первые несколько часов сервера ВК еще могут сохранять историю текстовых посланий, которые формально удалены, то в дальнейшем информация будет полностью стерта. Если функция удаления использована всего несколько секунд назад, и вы не вышли из меню диалога, можете воспользоваться ссылкой на возврат

Она размещается в списке на месте бывшего диалога.

Пользователи, которые хотят знать, как восстановить стертые письма Вконтакте, прибегают к сторонним программам чаще, чем обращаются в техподдержку. Хотя сторонний софт предлагает множество функций для работы с аккаунтом, это не значит, что вы сможете получить доступ к стертой информации. Использование vkbot и схожих программ не запрещено, однако не надейтесь на них, как на основной инструмент восстановления и чтения стертых диалогов.

Через настройки ВК

Переключение в любое другое меню помешает моментально вернуть стертые строки текста, поэтому используйте альтернативный способ. Проверьте настройки аккаунта, далее вкладку с оповещениями об обновлении переписки. Уведомьте собеседника о том, что случайно удалили диалог, который хотите посмотреть. Каждое смс по умолчанию сохраняется в аккаунтах отправителя и получателя. Есть и другие способы, как восстанавливать и читать нечаянно удаленные сообщения.

Обратиться в техподдержку ВК

Техподдержка ВК отвечает на вопросы о том, как восстановить диалог в ВК, чтобы снова его читать. У сотрудников технической поддержки есть инструменты для того, чтобы найти и восстановить данные по запросу, если вы обратились сразу же после удаления. Запрос можно послать через меню «помощь», которое находится в нижней части сайта. Для удобства используйте страницу с минимумом информации – вам не придется ее долго пролистывать. В случае ответа на ваш запрос читайте инструкции, которыми вас снабдит сотрудник технической поддержки, и следуйте им.

Восстановление удаленных сообщений через API ВКонтакте

Этот метод работает через официальный API ВКонтакте (программный интерфейс для разработчиков). Все делается в браузере на компьютере или ноутбуке. Суть в следующем: найти номер (id) последнего сообщения в диалоге (либо того сообщения, после которого или перед которым шли сообщения, которые сейчас удалены), а затем восстановить сообщения с номерами, которые больше или меньше найденного (то есть находились в переписке после него или до него).

Метод работает, если с момента удаления сообщений прошло не более суток (24 часа).

К сожалению, он не работает, если диалог удален целиком. Даже если создать диалог заново (написать что-нибудь этому человеку), то нумерация сообщений продолжится, но при попытке восстановить предыдущие сообщения вернется ошибка.

Процедура несложная. Ты два раза откроешь сайт ВК: сначала для определения id сообщения, затем для восстановления удаленных сообщений. Нужно делать это в браузере, войдя на свою страницу с логином и паролем. Мы рекомендуем компьютер, ноутбук, планшет, где нормально работает полная версия сайта ВК. Начнем:

1. Введи фамилию пользователя, с которым переписывался (или имя и фамилию через пробел), потом нажми Найти:

Поиск номера последнего сообщения

Когда откроется страница ВК, пролистни ниже, найди Пример запроса, где уже подставлена искомая фамилия, и нажми Выполнить.

В результатах выполнения (справа) посмотри первое last_message_id: это номер последнего сообщения в диалоге с этим человеком. Запиши его.

Вместо пунктов 1–3 можно посмотреть номер сообщения через инспектор кода в браузере. Как это сделать?

1. Открой нужный диалог.
2. Нажми правой кнопкой мыши на то сообщение, после которого были удаленные. Откроется контекстное меню.
3. Выбери пункт Просмотр кода элемента или Инспектировать (Inspect) — обычно он в самом конце меню. Откроется окно инспектора кода.
4. Найди в коде элемент li, внутри которого находится выбранное сообщение (скорее всего, он будет немного выше). Можно нажать на клавиатуре стрелку влево , чтобы перейти к нему. Элемент выглядит примерно так:
5. Значение параметра data-msgid, то есть в нашем примере число 88901 — это и есть номер сообщения, который мы ищем. Запиши тот номер, который нашел.
6. Закрой окно инспектора крестиком.

Увеличь это число на 1, если хочешь восстановить более позднее сообщение, или уменьши на 1, если более раннее. Это будет предполагаемый номер удаленного сообщения. Введи его сюда и нажми Восстановить:

Когда откроется страница ВК, найди Пример запроса, где подставлен этот номер, и нажми Выполнить. Если сообщение успешно восстановлено, то результат выполнения будет «response»: 1, иначе — «error».

На той же странице продолжай увеличивать или уменьшать номер и нажимать Выполнить, чтобы восстановить другие удаленные сообщения.

Как в Вконтакте удаляются сообщения?

Прежде чем перейти к решению проблемы, нужно разобраться в причине её появления. Можно сказать, что от причины удаления ничего не меняется, и эти слова окажутся правдой, ведь нам нужно знать не то, что сподвигло на удаление, а то, каким образом сообщение было стёрто.

Первый – вид устройства, с которого было отправлено сообщение. Мы знаем, что ВК делят на мобильную версию и компьютерную, которые, впрочем, во многом различны.

Второй лагерь связан с некой конфиденциальностью удаления. Это выбор, который вы сделали, перед тем, как стереть сообщения. Напоминаю, что оно может удалиться только у вас или у вас и вашего собеседника (у всех участников группы).

Полезные ссылки: Как в ВК скрыть друзей от других пользователей: советы, ВК: регистрация новой страницы через почту (шпаргалка), ВК сокращение ссылок: надо или нет + ТОП-5 сервисов.

«Извините, но у меня тут сообщение удалилось». Как обратиться в техподдержку, чтобы не ждать восстановления полгода?

Если друг сообщение переслать не может, а страничка уже успела обновиться, придётся идти на крайние меры. Именно так пользователи социальных сетей воспринимают обращение в техническую поддержку сайта.

Больше половины юзеров воспринимают написание письма и его рассмотрение как длительный, муторный процесс, в результате которого спор с представителем платформы неизбежен.

Если вы уже прошерстили раздел самых популярных вопросов по поводу работы Вконтакте и разочаровались, не спешите опускать руки. Да в обсуждениях дан примитивный ответ о том, что восстановить сообщение невозможно, но пользователи часто отмечают, что техподдержка не ленится и помогает восстановить чат.

Следует логичный вопрос: «Если ответ уже есть, и он отнюдь не положительный, поскольку сообщение удалено безвозвратно, то из каких земных недр можно достать удаленную переписку?» Наводим размышления на правовой лад, сталкиваемся с политикой конфиденциальности приложения.

Там закреплено, что ВК подлежит действию пункта 3 статьи 10.1 Федерального закона “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”. В нём говорится о том, что официальный представитель, директор проекта, обязан хранить сообщения пользователей, срок отправки которых не превышает полгода.

Итак, в техподдержку имеет смысл обратиться, если удаленным сообщениям нет 6 месяцев. Но как это сделать? Для начала зайдите на свою страничку и выберите раздел «Помощь». Вы окажетесь в справочном центре. В этом разделе легко создать тикет. Время ответа на него составляет не больше 2 дней.

Есть несколько нюансов при составлении письма:

Совет	Как это поможет в Вконтакте восстановить переписку с человеком	Пример написания
Точность описываемой ситуации	Уменьшается время ожидания решения проблемы; влияет на качество выполнения вашей задачи	«Фрагмент моей переписки был случайно удалён с мобильного устройства 3 часа назад, при стирании данных я выбрал «Удалить у всех», поэтому прочих вариантов кроме обращения в техподдержку у меня не осталось.»
Соблюдение норм этикета	Благосклонность модераторов так или иначе влияет на сроки выполнения поставленной задачи	Приветствие в начале письма, обращение на Вы, логическое завершение письма фразой из серии «Надеюсь на скорейшей решение моей проблемы, Мария».
Описание актуальности задачи	Сокращает срок закрытия тикета	«В моей переписке был утерян адрес, необходимый для решения рабочих вопросов.»

Когда можно и когда нельзя восстановить переписку

Дело в том, что восстановить переписку можно, только если она была сохранена в качестве резервной копии. Во всех же остальных случаях ни удаленное сообщение, ни тем более всю историю, если она не была предварительно сохранена, невозможно. Дело в том, что все сообщения, равно как и настройки, хранятся на центральном сервере.

С одной стороны, это удобно: ведь пользователю не придется синхронизировать вручную истории переписок со всех устройств. С другой же – чтобы, например, восстановить удаленное сообщение, придется взаимодействовать с самим сервером. Понятное дело, что таких прав обычному пользователю никто не даст. Вот потому и ответа на вопрос, как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp, однозначного нет…

Как создать резервную копию сообщений

Зарезервировать историю можно как вручную, так и в автоматическим режиме. При этом также возможны варианты для сохранения:

• в локальном хранилище, то есть на самом устройстве;
• на Google Диск.

Изначально WhatsApp настроен таким образом, что резервное копирование происходит в локальное хранилище раз в сутки. Однако можно настроить эту периодичность и по-своему, а также осуществить резервирование вручную. Для этого нужно:

• перейти в Меню мессенджера;
• выбрать пункт: Настройки – Чаты и звонки – Резервная копия чата;
• будет предложено сохранить архив на само устройство или на Google Диск.

Чтобы иметь возможность сохранять архив переписки в облаке Google, нужно сначала связать имеющийся аккаунт на Гугле или завести новый. При этом нужно иметь в виду, что каждый новый архив перезаписывается поверх старого. Так что истории архивов не ведется.

Как восстановить переписку в Ватсапе из резервных копий

Создав резервную копию, можно и подумать над тем, как восстановить сообщения в WhatsApp из этой копии. Для этого потребуется сначала выйти из своего аккаунта и зайти вновь. Перед тем, как подтвердить телефонный номер, WhatsApp спросит, нужно ли восстановить переписку из резервной копии. Нужно ответить утвердительно, если это требуется. Уже было отмечено, что Google не ведет истории архива переписки. Однако можно это сделать и своими руками. Для этого достаточно копировать архивы чата, например, на SD-карту.

Сам архив находится на телефоне по адресу: /sdcard/WhatsApp/Databases. Нужно найти файл, который имеет название вида: msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt8, где:

• YYYY – год создания архива;
• ММ – месяц;
• DD – день.

И далее переименовать его по своему усмотрению. Перед тем, как восстановить Ватсап переписку с любой копии чата, придется переименовать файл архива на: msgstore.db.crypt8, переустановить WhatsApp и согласиться на восстановление истории переписки.

Возможные проблемы с Google Диск

Казалось бы, все довольно просто. Однако в некоторых случаях возможны проблемы с восстановлением с сервиса Гугл. Это может быть вызвано причинами:

• проблемы с соединением с Интернетом. Устройство просто не может соединиться с сервисом Google;
• файл с историей переписки был удален самим пользователем, например, по ошибке;
• на устройстве не установлен Google Play;
• на устройстве ОС Android ниже версии 2.3.4;
• не совершен вход в аккаунт Google Диск;
• на Google Диск недостаточно свободного места.

Зная, как восстановить переписку в Ватсапе, можно больше не беспокоиться за сохранность своих сообщений даже в случае утери телефона.

Заключение

Как вы наверняка поняли — самый быстрый способ посмотреть удаленную переписку — попросить вашего собеседника скинуть историю сообщений. Все другие варианты требуют времени.

Не стоит отчаиваться, если служба поддержки откажет вам. Попробуйте аргументированно объяснить им суть. Ведь сообщения остаются у вашего собеседника. А это означает, что из базы данных они не удаляются. Логично предположить, что при желании они могут восстановить их.

Вопросы?

Пожалуйста, задайте свой вопрос в комментариях, с описанием возникшей проблемы

Мы и наши пользователи, регулярно обсуждаем возможные неполадки и сложности. Вместе мы разберемся с Вашей проблемой.