Aliexpress standard shipping отслеживание почтовых отправлений дочерняя логистическая компания alibabagroup

Как отследить посылку AliExpress через Почту России

Отслеживание посылки через Почту России в большинстве случаев бывает доступно только после того, как покупка прибудет в страну. Чтобы получить нужную информацию:

• Скопируйте трек-номер из карточки заказа в личном кабинете АлиЭкспресс.
• Зайдите на сайт Почты России (https://www.pochta.ru/tracking) и перейдите через меню «Получить» на страницу отслеживания.
• Вставьте скопированный трек-номер в специальное поле и кликните по кнопке в виде лупы.

Если данные о вашей посылке имеются у Почты России, то они отобразятся на экране.

Зарегистрировавшись на сайте почты, вы сможете сохранять в личном кабинете трек-номера и получать по ним уведомления об обновлениях статуса посылки.

Как Китай завоевал мир электронной коммерции

История электронной коммерции в Китае началсь 1990 году, когда в Китай вошли ведущие технологии, такие как электронный обмен данными (EDI) и электронный перевод средств (EFT). Электронная коммерция тогда определялась только как процесс выполнения коммерческих транзакций в электронном виде. Таким образом, технологии, позволяющие пользователям обмениваться деловой информацией и совершать электронные транзакции, означают эпоху электронного обмена данными и начало этапа электронной коммерции Китая (1990-1993 годы).

Период с 1993 по 1997 год был эмбриональным этапом для электронной коммерции Китая. В конце 1993 года правительство Китая разработало «Три золотых проекта», чтобы сформировать информационную национальную экономику, построив информационную магистраль. Среди них:

• Проект «Золотой Мост» направлен на создание национального публичного коммерческого интернет-сервиса, охватывающего всю страну;
• Проект «Золотая Карта» нацелен на создание национальной сети кредитных карт и оцифровку валюты;
• Проект «Золотые Ворота» призван увязать таможенные пункты через национальную систему EDI и содействовать безбумажной торговле.

Вместе с 9 другими Золотыми проектами, которые были сосредоточены на областях, включая здравоохранение, транспорт и т. д., и Интернет, полностью доступный в Китае в 1994 году, была создана прочная основа для электронной коммерции. В 1995 году Джек Ма создал «China Yellow Page», которая стала первой интернет-компанией, которая предоставила предприятиям услуги по созданию веб-страниц. Позже в 1997 году был создан первый вертикальный веб-сайт, посвященный конкретному сегменту онлайн-контента China Chemical Network.

С 1997 по 2000 года электронная коммерция Китая вступила в новую фазу — этап развития. Эта фаза характеризовалась созданием первой онлайн-рекламы, управлением системой заказов китайских товаров (CGOS) в 1997 году, первой онлайн-транзакцией, сделанной в 1998 году, и официальным запуском веб-сайтов B2C, таких как www.8848.com, Ctrip, Dangdang в 1999 году. В то же время компании, правительственные и образовательные сайты и т. д. также начали вступать на интернет-рынок. Тем не менее, глобальный dot-com крах в 2000 году привел к неудачным результатам, и многие предприятия B2C, включая www.8848.com, исчезли.

В 2003 году Alibaba Group, компания, основанная Джеком Маком, основала Taobao (включая T-Mall) и вышла на рынок C2C. HuiCong стала публичной в Hong Kong Growing Enterprise Market (GEM) и стала первой публично торгуемой компанией B2B в области электронной коммерции в Китае. В 2004 году Jingdong также присоединился к гонке. С быстрым ростом интернет-пользователей электронная коммерция стала новым торговым каналом для многих компаний и частных лиц. Розничные торговцы признали преимущества электронной коммерции и начали добавлять такие возможности на свои веб-сайты, отмечая, что электронная торговля вошла в фазу устойчивого развития. В 2007 году объем розничной торговли в Китае составил 8,3 млрд. долл. США. Резкое влияние электронной коммерции на китайскую экономику постепенно распространилось на звенья цепочки поставок, логистику, онлайн-платежи и другие вспомогательные услуги.

Наряду с Олимпийскими играми 2008 года в Пекине, электронная коммерция, вступившая в этап бума, вывела Китай на мировую сцену. В 2008 году количество пользователей интернет в Китае превысило 253 миллиона человек, что впервые превысило США и стало страной с наибольшим количеством пользователей Интернета. В 2009 году Alibaba начала свой торговый день 11 ноября и произвел продажи в размере 7,35 млн. Долл. США (50 млн. Юаней) только с 27 продавцами. Благодаря значительно улучшившемуся удобству, безопасности и дружелюбному пользовательскому опыту электронной коммерции, в 2013 году Китай превзошел США и создал крупнейший онлайн-рынок розничной торговли в мире. Транзакции электронной торговли превысили 10 трлн. Юаней; онлайн-розничные транзакции превысили 1,85 трлн. юаней, что соответствует 7,8% от общего объема розничных продаж потребительских товаров.

В 2013 году Alibaba Group начала сотрудничество с другими логистическими и финансовыми корпорациями и начала Cainiao, которая направлена ​​на создание интеллектуальной логистической сети (CSLN), которая может поддерживать 30 миллиардов розничных продаж в сутки (около 10 триллионов в год). С помощью новой логистической сети товары могут быть доставлены в любой регион Китая в течение 24 часов. Объем логистики в Китае достиг 14 миллиардов очень скоро после создания этой сети и стал самым крупным в мире в 2014 году.

Где найти трек-номер заказа c АлиЭкспресс на русском?

Согласно правилам официального сайта Алиэкспресс, продавцы товаров из Китая, отправляя заказ покупателю, обязаны предоставить ему трек-номер, по которому можно будет отслеживать все передвижения посылки с АлиЭкспресс.

После того, как заказ будет отправлен продавцом, статус с «Товар ожидает отправки» изменится на «Товар ожидает вручения». Как правило при изменении статуса посылки, вам на почту приходит уведомление с ссылкой на ваш заказ. Поэтому пропустить данный факт практически невозможно.

Перейдя на страницу заказа, в разделе «Отслеживание отправления» вы должны увидеть трек-код, предоставленный продавцом:

Стоит заметить, что отслеживаться заказ начинает, как правило, через 5-7 дней после получения вами трек-номера. Поэтому не стоит переживать если в течение недели вы не видите его движения. Но если он не отображается ни на одном из популярных сайтов отслеживания более десяти дней, то следует сразу же связаться с продавцом.

Универсальные сервисы

Это сервисы для тех, кто точно не знает, какой компанией доставляется пакет. Часть из них «заточена» конкретно под «Алиэкспресс». Доставка отслеживается сразу на нескольких почтовых сайтах, что позволяет найти посылку с большей вероятностью и получить представление о ее местонахождении.

Сейчас и на самом сайте «Алиэкспресс», в разделе «Мои заказы», можно наблюдать обновляемый раз в 5–10 дней статус отправления. Минус такого отслеживания – неактуальность, поскольку за такой период посылка может неоднократно поменять свое местоположение, а на странице будет отображаться один и тот же пункт.

Возможные проблемы в отслеживании посылок с сайта Aliexpress на русском

В данном пункте мы рассмотрим наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются покупатели ru Аliexpress.

Проблема 1. Посылка движется в другую страну или по другому адресу.

Причин возникновения данной проблемы всего две:

1) Продавец ошибочно предоставил вам трек-номер, присвоенный посылке другого покупателя.

2) Продавец специально предоставил вам неправильный трек-номер, чтобы ввести вас в заблуждение, а затем протянуть время до автоматического закрытия заказа и получить свои денежки.

Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуем вам сразу же связаться с продавцом и потребовать от него разъяснений по данному факту. Если продавец не выходит на связь или уверяет вас, что все будет нормально и посылку вы получите, то лучший выход в данном случае — это открытие диспута. Причиной открытия спора следует указать — «Отправлено по неправильному адресу».

Проблема 2. Трек-номер уже долгое время не отображается на сайте отслеживания посылок с сайта www.AliExpress.

Прежде чем написать продавцу сообщение с просьбой решить данную проблему, попробуйте проверить номер отслеживания на нескольких сайтах. Если же это действие не приведет к положительному результату, то тогда стоит связать с продавцом. Если продавец ответит вам, что все в порядке и номер начнет в скором времени отслеживаться, то есть резон подождать еще несколько дней.

Заметим, что возникают данные ситуации из-за того, что часто продавцы китайских товаров резервируют трек-номера еще до отправки посылок. Сами же набирают побольше заказов, чтобы за один раз отнести их на почту. Вот поэтому с момента получения вами трек-кода до начала его отображения на сайтах отслеживания проходит довольно много времени.

Проблема 3. Продавец предоставил трек-номер, состоящий только из цифр.

Данная ситуация может означать, что:

1. Товар отправлен посредством китайской внутренней курьерской службой. Суть данного способа состоит в том, что до границы посылка идет курьерской службой, а дальше уже государственной почтой. Также посылка может быть отправлена посредством внутренней курьерской почты до Сингапура, а далее также обычной почтой. В такой ситуации следует обязательно попросить китайского продавца указать сайт транспортной компании, где можно будет проверить движение посылки.
2. Товар отравлен посредством службы DHL, где номера отслеживания состоят из 10 цифр.
3. Если стоимость вашего заказа не превышает 10$, то, возможно, продавец сэкономил и отправил вам посылку без трек-кода. Однако, система АлиЭкспресс не допускает отправку без номера отслеживания, поэтому продавцы часто добавляют в систему фальшивые треки. В большинстве случае такие посылки все же доходят до адресата, но вот узнать о их поступление в ваше почтовое отделение можно будет только получив извещение. Как правило, честные продавцы, отправляя копеечный товар, предупреждают о неверности трек-кода, заверяя покупателей в скорой доставке посылки. Главное в данной ситуации не забывать следить за таймером защиты заказа.
4. Вам попался недобросовестный продавец, желающий нажиться за чужой счет.

Продавец на Али дал недействительный трек (Sellers Shipping Method 21934961)

Что это такое? Он нигде не отслеживается более 10 дней. Скорее всего, трек недействительный. Алгоритм действия следующий:

1. Обратитесь к продавцу посредством обратной связи с просьбой дать вам реальный номер отслеживания.

Как это сделать подробно описано в статье на этой странице. Если продавец уверяет, что товар отправлен и у вам есть время для ожидания, просто отслеживайте срок защиты на странице заказа. Как только на таймере останется менее 7 дней, открывайте диспут!

2. Прочитайте отзывы на странице продавца.

Скорее всего, там есть упоминания о том, что трек номера, выдаваемые им не отслеживаются. Если есть покупатели, не получившие заказ, то рекомендуем открыть спор. Как открыть спор подробно описано в статье.

Вы имеете право открыть спор, если трек-номер не отслеживается. Открывая диспут, не забудьте прикрепить скриншоты с сайтов отслеживания, подтверждающие ваши слова.

3. Если трек номер отслеживается правильно, но имя получателя продавец указал не верно.

Чтобы уверенно покупать на Алиэкспресс, Изучите все статьи в этом разделе!!!

Сколько хранится посылка с Aliexpress на почте

В почтовом отделении посылка хранится 15 дней (день доставки не учитывается), а затем ее отправляют продавцу

Поэтому очень важно проводить отслеживание почтовых отправлений с Али – почтальоны не всегда вовремя приносят извещения

Если вы понимаете, что не сможете забрать посылку в течение этого времени, необходимо подать заявление о продлении сроков хранения посылки. Подавать его необходимо именно в том отделении почты, куда придет ваша посылка. В заявлении указываются паспортные данные. Если у вас нет возможности самостоятельно подать заявление, это может сделать доверенное лицо.

Как отследить свой заказ с Aliexpress

Из всех способов отслеживания посылок с Aliexpress наиболее удобными можно считать два: в личном кабинете на сайте Али или через универсальный сервис-агрегатор. Оба варианта имеют свои преимущества.

В личном кабинете покупателя

1. Информацию на сайте, как правило, обновляет сам продавец. Поэтому не исключены задержки. Также на Али, как и на большинстве торговых онлайн-площадок, есть мошенники, которые вообще не отправляют товар, но исправно отмечают все новые статусы заказа.
2. Сайт не специализируется на отслеживании, поэтому вы сможете узнать минимум информации о местонахождении своей посылки.

На сайте Алиэкспресс отслеживание доступно в урезанном варианте – вы можете увидеть только трек-номер и обобщенный статус отправления. Именно с его помощью возможно отследить посылку на Алиэкспресс. Вариантов два: воспользоваться сайтом транспортной компании, отвечающей за вашу посылку, или найти отправление на универсальном сервисе Posylka.net. Второй вариант предпочтительнее, так как здесь можно отследить посылку любой компании – не нужно переходить с одного сайта на другой.

С помощью Posylka.net

На сайте Posylka.net у вас есть возможность отследить заказ с Алиэкспресс и любое другое почтовое отправление по идентификационному номеру посылки. Пользоваться ресурсом вы можете без регистрации – достаточно ввести трек-номер в поисковую строку на главной странице сайта.

Если вы хотите проводить отслеживание посылок Aliexpress неоднократно, то рекомендуем зарегистрироваться. Тогда все треки будут сохраняться в «Личном кабинете»и вам не нужно будет каждый раз вводить их заново. Информация о местоположении груза станет обновляться автоматически, без необходимости вашего контроля. У зарегистрированных пользователей также есть возможность настройки оповещений.

Как отследить посылку АлиЭкспресс по трек-номеру

Каждому заказу с АлиЭкспресс, в момент создания транспортной накладной или передачи его на почту или в курьерскую службу для отправки, присваивается трек-номер. Благодаря которому можно отследить передвижение посылки от магазина до получателя несколькими способами:

• на нашем сайте (в начале этой статьи);
• на сайте Алиэкспресс, в личном кабинете;
• на специальных сервисах;
• а также на сайте Почты России, Укрпочте, Белпочте и т.д

Посмотреть трек-номер присвоенные посылке, вы можете в карточке конкретного заказа. Для этого:

Зайдите в личный кабинет платформы и перейдите в раздел профиля «Мои заказы».

В списке заказов найдите тот, что хотите отследить и нажмите на ссылку «Подробнее», расположенную рядом с шестнадцатизначным номером.

Посмотрите и скопируйте трек-номер в разделе «Отслеживание направления».

Там же вы можете увидеть и название международной транспортной компании, которая доставляет вашу посылку. Если, конечно, она написана английскими символами.

Скопированный трек-номер нужно вставить в специальную форму в начале данной статьи и нажать кнопку «Отследить».

Отследить посылку вы можете и на самой платформе АлиЭкспресс, и на сайте Почты России. Эти два метода рассмотрим более подробно.

Что такое трек-номер?

Это буквенно-цифровой код, который присваивается почтовой службой при отправлении вашего заказа. Он позволяет отследить, где же гуляет долгожданная покупка. У продавца может иметься уже готовая пачка треков, которые он присваивает заказам по мере их комплектации, еще до физической транспортировки их в почтовое отделение.

Чтобы узнать судьбу своей посылки, нужно зайти в раздел «Мои заказы». Когда купленный товар упакован, снабжен трек-номером и готов к долгому путешествию, он отображается в списке отправленных.

Зайдя в него, вы увидите свежеобработанный заказ, его статус и список возможных действий. Самым актуальным на данный момент будет «проверить отслеживание».

Нажав на эту кнопку, вы увидите информацию о передвижении посылки. Самые свежие данные добавляются вверху списка, начало находится внизу.

Прокрутив список перемещений посылки вниз, можете посмотреть номер отслеживания (в интерфейсе браузера на компьютере, в мобильной версии все выглядит немного иначе).

Вы можете довериться сервисам отслеживания, предоставляемым AliExpress, или попытать счастья на других ресурсах. Существует ряд сайтов, позволяющих отследить заказ как с AliExpress, так и с других площадок. Вот только несколько адресов:

На самом деле таких сервисов гораздо больше. Они позволяют узнать судьбу даже простых отправлений, с не отслеживаемыми почтой России треками. Кроме того, не всегда статусы через личный кабинет АЕ отображаются корректно. Например, одно время у многих покупателей высвечивалось пугающее предупреждение: «Таможенная очистка не пройдена». Люди начинали бить тревогу и ждать санкций. Но в итоге посылка благополучно проходила кордон и доставлялась заказчику, а проблема была в «кривом» автоматическом переводе на сайте АЕ.

Есть категория посылок, трек-номер которых меняется при прохождении границы. И сначала может показаться, что милый сердцу груз просто исчез. Если у вас возникло такое ощущение, внимательней изучите информацию, связанную с заказом, в своем аккаунте. Не в 100% случаев, но часто там эти метаморфозы отображаются и указывается новый трек-номер.

Мы не зря писали выше, что порой продавец сам приклеивает на посылку готовые треки, еще до отправки на почту, и подает на сайт Алиэкспресс данные по отслеживанию определенного номера. Иногда с этим связаны неприятные курьезы. Например, в информации по вашему отправлению может отобразиться чужой номер, и вы начнете отслеживать не свою посылку, сами того не зная. И в один далеко не прекрасный момент вы увидите статус «Получено адресатом», но у вас-то на руках никакой обновки нет! Такая далеко не единичная ситуация совсем недавно произошла с вашим покорным слугой. После двух недель ожидания заказа вдруг оказалось, что его доставили в Нижний Тагил и успешно забрали из почтового отделения.

Что делать в таком случае? Писать продавцу личное сообщение, либо открывать спор.

В описанной конкретной ситуации продавец принес извинения и ответил, что трек-номера были перепутаны, посылка еще в пути и будет доставлена. На самом деле, так и произошло.

 В каких еще случаях можно открыть спор? Если товар пришел неисправным, с явными дефектами, не соответствует описанию (вы заказали фонарик, а в посылке расческа), или вообще не пришел.

Отслеживая свою посылку, всегда обращайте внимание на срок действия защиты покупателя. Если заказ все еще в пути, а до окончания срока осталось несколько дней, либо запросите продление защиты у продавца, либо открывайте спор

Надо отметить, что внимательные и заинтересованные продавцы сами продлевают срок защиты покупателя, если почтовые голуби слишком уж сбиваются с пути. Это делается, чтобы предупредить желание заказчика открыть спор.

Если ни вы, ни продавец не обеспокоились продлением защиты, после окончания срока заказ переходит в статус полученного, с формулировкой: «Время подтверждения получения заказа истекло». При этом спор вы все еще можете запросить.

Всегда ли приходит уведомление о доставке

Если заказ небольшой, то продавец отправит его наземным транспортом, поскольку ему невыгодно делать оплату за перелет. Он выйдет дороже самой посылки. Обычно это распространяется на заказ менее 10 долларов.

Заказ нельзя будет отследить, если его будут поставлять из Китая недорогие почтовые службы. Наиболее дешевые — «Posti Finland Economy» и «China Post Small Packet Plus». Если специалист использует услуги первого перевозчика, то тогда посылка будет просматриваться только до китайской границы. Если продавец отправляет через вторую компанию, то узнать, где находится посылка в России, можно в течение 3 недель.

Присвоение трек-номера – процедура платная, поэтому при мелком заказе китайцы не захотят тратить деньги, и не присваивают его. Но посылку, которую нельзя отследить, доставляется по адресу за 2-3 недели.

Как отслеживать товар на Алиэкспресс в Казахстан?

Эмблема почты Казахстана

Выполните три простых шага:

• Узнайте трекинг на сайте (номер отслеживания).
• Проверьте его на сайте китайской почты, если посылка уже покинула пределы Китая, тогда переходите к следующему шагу.
• Через пару секунд появится вся необходимая информация.

Если посылочный пакет находится на территории Казахстана, то в статусе обработки отслеживания на почтовом сайте, можно увидеть такие записи:

• Поступление на сортировку
• Передача таможне
• Проверено таможней
• Сортировка и отправка из сортировочного цеха. Ни один человек не любит долго чего-то ждать, тем более оплаченный товар.

Такой посылочный пакет придет до пункта назначения за 2 недели. Удачных покупок и быстрой бесплатной доставки!

Отслеживание посылок — TrackGo.ru

Популярность онлайн-шоппинга ежедневно растет, поскольку многие товары
со всемирных торговых площадок: Aliexpress, eBay, TaoBao, на порядок дешевле,
а порой и качественней предлагаемых в местных магазинах. В связи с этим актуальным
становится вопрос отслеживания посылок и почтовых отправлений,
ведь каждому хочется найти и отследить посылку по трек номеру узнать,
где посылка, и когда же придет груз. Попробуем разобраться, как это сделать наиболее удобно.

Для чего нужны идентификаторы?

Идентификатор — трек номер, или попросто трек, — это буквенно-цифровой код, по которому
отслеживается
посылки от момента регистрации в почтовом отделении отправителя до конечного пункта доставки.
LO265976594CN — пример

• 2 латинских букв (указывают тип отправления: мелкий/большой пакет, бандероль, пр.);
• 9 цифр (уникальная кодовая комбинация);
• 2 латинских букв (указывают страну-отправителя. К примеру, CN – Китай, GB – Великобритания, US – США, BY –
  Белоруссия,
  KZ — Казахстан PL – Польша, IT – Италия и т. д.).

Трек-номер выдается отправителю при регистрации посылки.
Далее он сообщает его будущему получателю. С этого момента
и можно проверять перемещение почтового отправления.

Как отследить трек и узнать где посылка?

С помощью сервиса отслеживания посылок TrackGo.ru вы можете отследить международную посылку.

• Для этого достаточно:
• ввести трек-номер в соответствующую строку;
• нажать кнопку «отследить»;
• подождать буквально несколько секунд, пока система обработает ваш запрос.

В удобной форме будет предоставлена информация о полном пути следования посылки
(через пункт приема, сортировочные центры, к месту выдачи). Это одно из главных
преимуществ нашего сервиса, в отличие от сайтов национальных почтовых операторов,
где данные о бандероли указывается только в период, пока она находится в этой стране.

Все это доступно бесплатно каждому не зарегистрированному пользователю.
Если же вы хотите воспользоваться расширенными возможностями, рекомендуем
зарегистрироваться на сервисе TrackGo.ru. Это не займет много времени,
зато в дальнейшем пользоваться им будет гораздо удобнее, особенно если вам
часто приходят отправления из-за рубежа или в пределах страны.

Как узнать кто перевозчик по треку?

Если у клиента возникает вопрос о том, кто является перевозчиком его груза,
то ответить на него он сможет, просто посмотрев трек посылки.
Любые международные отправления доходят до страны получателя двумя основными путями:

• Через непосредственно государственные почтовые организации
  (например, в России это «Почта России», на Украине «Укрпочта»,
  в Китае — это сервисы «China Post», а в США — «USPS»), через EMS.
  Необходимый груз получатель должен будет забрать
  из указанного почтового отделения самостоятельно;
• Через международные курьерские организации (самыми популярными являются DHL,
  UPS и др.). В этом случае клиент может заказать доставку посылки прямо
  к себе на дом (цена за доставку в таком случае будет гораздо выше),
  или же может также забрать груз из местного почтового отделения или пункта
  самовывоза (если такой вариант предусмотрен у курьерской службы).

Всю необходимую информацию о перевозчике указывает продавец заказанного вами товара.
Вы можете узнать только страну, из которой отправляется товар (латинские буквы
в конце номера отправления). Если добросовестный продавец указал и компанию,
которая курирует груз, то вы можете проверить почтовое отправление.

Не отслеживается?

Данный вопрос также актуален среди любителей интернет-шоппинга. Человек задается вопросом, как проверить посылку по трек-номеру в Алиэкспресс, заходит на соответствующий сайт, вводит полученный код, но ничего не происходит, и на экране появляется сообщение о недоступности информации, либо о невозможности отслеживания покупки из-за условий международной компании доставки. Каковы могут быть причины:

• Вы слишком быстро начали отслеживание товара. Если вы попытаетесь проследить за посылкой на следующий день после покупки, то ничего не увидите, поскольку продавец мог даже не успеть отправить вам товар
• Некоторые товары попросту не отслеживаются, поступая на территорию получателя. Данная практика абсолютно естественна, поэтому остается лишь ждать получения квитанции из локального почтового отделения, которое символизирует прибытие заказа на место
• Неисправность ресурса. Иногда бывает так, что сервера перегружаются из-за наплыва пользователей. Попытку можно повторить через час или два, когда сервис будет несколько разгружен от наплыва пользователей
• Самой неприятной причиной является недобросовестность продавцы, с которым вы решили сотрудничать. Достаточно частой практикой мошенничества со стороны продавцов является предоставление фальшивого трек-номера, по которому невозможно отследить абсолютно ничего

Как отследить посылку с Алиэкспресс

До выхода отправления с таможни страны отправителя, отслеживать его лучше на сайте национальной почтовой службы. Чаще всего продавцы на Алиэкспресс отправляют посылки почтами Китая, Сингапура и Гонконга. Информацию о наименовании почтовой службы можно найти на странице заказа, однако продавцы часто допускают ошибки, неверно указывая почтовую службу и адрес для отслеживания

В таком случае вы легко сможете сориентироваться, обратив внимание на последние две буквы трек-номера (HK – Гонконг, CN – почта Китая, SG – Сингапура)

Если ваша посылка отправлена почтой Китая, отследить отправление можно на сайте intmail.11185.cn.

Адрес почтовой службы Сингапура – http://www.singpost.com/.

Почтовая служба Гонконга – HongKongPost.

Как только посылка достигнет таможенного пункта страны-получателя, отследить ее можно будет на сайте национальной почтовой службы вашей страны.

Способ 1: На сайте Aliexpress

Самый очевидный способ отследить посылку это на самом сайте Алиэкспресс в разделе Мои Заказы. Зайдите в свой личный кабинет и выберите пункт Мои Заказы в меню вверху справа. Чтобы перейти сейчас к вашими заказам, кликните сюда

На странице заказов выбираем интересующий нас заказ и нажимаем кнопку Проверить отслеживание.

Откроется страница с подробной информацией о том где находится ваше отправление. На этой же странице можно найти трекинг номер, по которому можно отслеживать посылку на сайте Почты России, сторонних приложениях и сайтах.

Плюсы:
– Все посылки в одном месте
– Не нужно копировать трекинг номера для просмотра статуса

Минусы:
– Каждый раз открывать экран с заказами и проверять их по одному
– Часто нет свежей информации после пересечения посылкой границы с Россией

Статусы посылок на АлиЭкспресс

Платеж проверяется

После успешной оплаты товара пользователь переходит в панель управления и видит статус напротив нового заказа “Платеж проверяется”. Он означает, что денежные средства успешно поступили на банковские реквизиты компании. Система обрабатывает транзакцию в течение 1 суток. Это своеобразная защита от злоумышленников. Магазин беспокоится, чтобы мошенники не расплачивались за покупки украденными банковскими картами. Переживать не стоит – вскоре транзакция будет успешно обработана.

Ожидание отправки

Следующий статус означает запланированную отправку купленного товара. Продавец получает определенное время на передачу посылки почтовой службе. В большинстве случаев торговая площадка предоставляет продавцу 40 дней на отправку товара. Однако точный срок может варьироваться от выбранного магазина. Если продавец не успеет отправить посылку до истечения указанного временного периода – заказ автоматически закроется системой. Пользователь получит потраченные на покупку средства в полном объеме.

Если продавец попался нерасторопный и затягивает время отправления посылки, вы можете самостоятельно отменить заказ, воспользовавшись соответствующей кнопкой. Однако среднестатистическое время отправки посылок гораздо меньше указанного. Если товар успешно отправлен почтовой службой – пользователь сразу увидит новый статус в личном кабинете.

Ожидание подтверждения

Следующий статус означает. что посылка отправлена выбранной почтовой службой. Пользователю остается терпеливо ждать и отслеживать состояние таймера, установленного продавцом. Многие начинающие покупатели делают ошибки на данном этапе доставки. Они преждевременно нажимают кнопку “Подтвердить получение” и лишаются возможности возврата денежных средств в случае неполучения посылки. После завершения таймера деньги автоматически переводятся продавцу. Если таймер начал подходить к концу, а посылка еще не получена – рекомендуется связаться с представителем магазина и попросить продлить срок на 10-15 дней. Если за указанное время посылка не поступила в местное почтовое отделение – открывайте спор. Некоторые отправления с Китая теряются на Почте России, не доходя до получателей. После открытия спора решение выносится в пользу покупателя, который получает потраченные денежные средства.

Отслеживание покупки через сайт Алиэкспресс

Разобраться, как отследить посылку с алиэкспресс, не сложно. Чтобы справиться с такой задачей, действуйте следующим образом:

1. Зайдите на сайт алиэкспресс, используя логин и пароль.
2. Зайдите в раздел «Мои заказы». Выберите покупку, статус которой вы желаете отследить. Кликните по ней.
3. Вам отроется вся информация по данному заказу. Здесь вы увидите всю информацию о представленной покупке, а также трек-номер, по которому можно отслеживать ее в различных почтовых службах. Скопируйте его и сохраните в отдельном файле.

Теперь вам нужно будет работать непосредственно с трек-номером для того, чтобы найти свое почтовое отправление. Просто скопируйте его из файла и вставьте в специальное окошко над этим текстом. Система в считанные секунды найдет информацию о вашем заказе и выведет ее на экран. Если посылочка уже попала в вашу страну, но пока находится на таможне, вам высветится статус «Прибыл в страну назначения».

Если отправление уже прибыло в ваш пункт выдачи заказов, у него будет статус «Прибыл в место вручения».

Пока посылка идёт от одного распределительного центра к другому, ее получателю будет указываться ориентировочную дату получения

Обратите внимание — срок доставки не всегда соответствует действительности. Вам могут написать, что посылка будет идти несколько дней, а на почту она прибудет только через месяц

Почему так случается? Это связано с тем, что отдельные товары могут долго проходить таможенный контроль, часть посылок теряется на распределительных центрах, не сразу отправляется в ваш город. Вины продавца в этом нет. Если вы знаете, что посылка уже вышла из распределительного центра отправитель, ожидайте ее получения. Ускорить процесс доставки вы все равно не сможете.

Если вы точно знаете, какой именно почтовой службой вам отправили товар, можете отслеживать его по треку на сайте почтовой компании.

Эти ресурсы удобны для тех, кто ждет несколько отправлений из Китая. К примеру, www.17track.net позволяет отследить до 40-ка посылок за один раз. Приложение удобно не только для частных клиентов, но для мелких предпринимателей, постоянно получающих небольшие грузы.

Можно ли отследить посылку по номеру заказа?

Как отследить посылку с алиэкспресс по номеру заказа? Этим вопросом задаются многие покупатели, которые ранее никогда не работали с трек-номерами и не получали по ним посылки. К сожалению, отследить отправление по номеру заказа невозможно. Это связано с тем, что данный номер используется только для внутренней работы на сайте. Он не сообщается почтовым службам.

Для отправки за границу все продавцы на Алиэкспресс используют трекинговые номера, которые присваиваются каждому заказу при его отправке.

Как отследить посылку с Алиэкспресс, отправленную Sellers Shipping Method

Выбрав способ отправки Sellers Shipping Method, продавец обязан указать наименование транспортной компании, а также указать адрес сайта, где можно отследить отправление. В данном случае товар отправляется не национальными почтовыми службами, а каким-то альтернативным методом, на усмотрение поставщика.

Для того чтобы узнать, где можно отследить такую посылку необходимо зайти на страницу заказа и перейти по указанной продавцом ссылке в графе «Logistic Information».

Процесс отслеживания посылок вне зависимости от сервисов аналогичен – вводим трек-номер, проверочный код и жмем «Ок».

Обратите внимание, трек-номер китайских логистических компаний не является международным, поэтому отслеживать посылку вы сможете только до тех пор, пока она не покинет страну-отправителя. На сайте национальной почтовой службы страны-получателя информации также не будет

Как только посылка поступит в указанное вами почтовое отделение, вы получите уведомление либо вам позвонят.

Где производить отслеживания?

В первую очередь вы можете отследить посылку по треку номеру на этой странице в самом начале статьи, просто введите его в поле и нажмите «Отследить»

Если вдруг по каким-то причинам вам не удалось отследить посылку на этой странице, то существует огромное количество и других сайтов, которые сотрудничают со многими компаниями, осуществляющими услуги международных доставок на которых вы можете попробовать это сделать. Поскольку Али – это китайский сайт, следовательно, зачастую сайты работают непосредственно с китайскими компаниями, которые работают с разной скоростью. Приводить какой-то один ресурс из множества бессмысленно по нескольким причинам:

• Иногда бывает так, что одна международная компания не поддерживается определенным ресурсом, зато сотрудничает с другим. Так может происходить практически с каждым сайтом отслеживания
• Пусть не большую, но значительную роль играет удобство эксплуатации сайта. К примеру, встроенное отслеживание в самом Алиэкспрессе не радует многих пользователей, из-за чего им приходится прибегать помощи сторонних ресурсов
• Определенные сайты попросту не обновляют информацию своевременно в силу тех или иных обстоятельств. Данная проблема встречается практически у всех ресурсов подобного плана.