В чем подвох карты рассрочки хоум кредит банка: условия, обслуживание
Содержание:
- Тарифы на обслуживание
- Условия и тарифы
- «Home Credit Bank» — Страхование Заемщиков и Держателей Карт
- Условия использования
- «Хоум Кредит» — Заказать Карту Рассрочки «Свобода» Онлайн с Доставкой на Дом
- Условия и тарифы по карте
- Возможности использования
- Карта «Свобода» от Хоум Кредит — В Чем Подвох и Какие Подводные Камни?
- Негативные моменты
Тарифы на обслуживание
Ставка и другие условия использования карты «Свобода» описаны в таблице.
Годовое обслуживание | 0 руб. |
Срок действия | 5 лет. |
Период рассрочки | До 12 месяцев у партнеров и до 3 месяцев во всех остальных магазинах. |
Ставка | От 17,9%. |
Максимальная ставка | 34,9%. |
Кредитный лимит | До 300 тыс. руб. |
Льготный период | 31 день.* |
Валюта счета | Рубль РФ. |
Платежная система | Visa, MasterCard или «МИР». |
Минимальный платеж | 7% от суммы задолженности. |
СМС-информирование | 99 рублей в месяц (первые 2 месяца бесплатно). |
Кешбэк | Только у партнеров (от 1% до 30%). |
% на остаток | Отсутствует. |
Снятие наличных и переводы | Не предусмотрены. |
Пополнение карты | Бесплатно через банкоматы, терминалы банка и мобильное приложение «Мой кредит».** |
Штраф за каждую просрочку | 590 руб. |
Перевыпуск по истечении срока | Бесплатно. |
Перевыпуск по желанию клиента | 200 руб. |
*Льготный период предоставляется минимум на 1 месяц с момента совершения покупки – это и есть срок рассрочки, который действует в любом магазине (партнеры и все остальные).
**Подробнее – в разделе «Способы пополнения карты».
Карта рассрочки: как это работает (Н2)
На практике эта карта работает так. Банк одобряет вашу заявку, устанавливает определенный лимит и процентную ставку (зависит от вашей кредитной истории, платежеспособности и других факторов). Далее вы узнаете на сайте Home Credit, какие магазины являются партнерами, а также условия предоставления рассрочки (на сколько месяцев). Затем вы совершаете покупку – например, смартфон за 60 тыс. руб., срок выплаты 12 мес. (максимально возможный).
Далее есть 2 варианта:
- Самый выгодный – вы просто выплачиваете эту сумму равными долями (по 5 тыс. руб. в месяц), внося деньги ежемесячно до указанной даты (банк обязательно проинформирует об этом).
- Вы вносите хотя бы 7% от суммы задолженности, т.е. примерно по 4200 руб. В результате через 12 мес. вы останетесь должны банку еще около 10 тыс. руб. – на эту сумму начнут начисляться проценты по ставке от 17,9% годовых.
Таким образом, самый выгодный вариант использования карты «Свобода» – вносить рекомендуемый платеж, который определяется путем деления суммы задолженности на количество месяцев рассрочки. В этой ситуации вы вообще ничего не переплачиваете – ни банку, ни магазину, ни за обслуживание карты (оно бесплатное).
Однако в любом случае нужно внести хотя бы 7% – это минимальный платеж. При невыполнении этого условия с вас будет удержан штраф 590 руб.
Обратите внимание, что изначально вам дается лимит для покупок только в сети партнеров – до 300 тыс. руб
И если вы активно пользуетесь картой, банк предоставит вам средства и для приобретений в других магазинах – дополнительно до 150 тыс. руб.
Поэтому первые товары нужно купить именно в магазинах-партнерах. Но их настолько много, что вы практически не ограничены в своем выборе.
Как заказать «Свободу»: документы и инструкция (Н2)
Заказать эту карту можно как в отделении банка Home Credit, так и онлайн, подав заявку на сайте. Вы заполняете несколько полей:
- ФИО;
- контактные данные;
- паспортные данные;
- ежемесячный доход.
Банк принимает решение в течение нескольких минут и сообщает вам об этом в СМС-сообщении. Далее нужно прийти в отделение, чтобы забрать карту (вы сами указываете любой удобный офис для получения)
Обратите внимание, что подтверждать доход не обязательно, поэтому вы можете взять только паспорт. Но в некоторых случаях банк запрашивает и дополнительные документы – о доходе и об официальной занятости
Так что лучше их иметь при себе.
Изначально вам может быть установлен небольшой лимит – например, 50 тыс. руб. Однако если вы будете активно пользоваться картой и всегда вносить платежи своевременно, банк наверняка увеличит ваш баланс. Пересмотр лимита происходит автоматически каждые полгода.
Условия и тарифы
Основные тарифные параметры и правила использования карты Свобода от банка Хоум Кредит приведены в таблице:
Кредитный лимит | 10 тыс. — 300 тыс. рублей — в сети магазинов-партнеров;
до 150 тыс. рублей — в других торговых точках (входит в общий лимит) |
Процентная ставка | 0% — на рассрочку при своевременном и полном внесении платежей;
17,9% (34,9%) — при несвоевременном внесении платежа (внесении неполной суммы) |
Рассрочка | До 12 месяцев — в партнерской сети;
до 3 месяцев — в других магазинах (в рамках акционного предложения) |
Минимальный платеж | Платеж по рассрочке в партнерском магазине + 7% от суммы покупки в другом магазине + проценты и комиссии + штрафы и задолженность |
Штраф при просроченном минимальном платеже | 590 рублей |
Снятие наличных | Нет |
Бесплатное пополнение | Через мобильное приложение;
через личный кабинет; через сайт банка; через банкоматы и кассы банка |
СМС-оповещение | Бесплатно — первые 2 месяца;
99 рублей — за каждый последующий месяц |
Выпуск и обслуживание | Бесплатно. Карта выпускается на 5 лет. Перевыпуск карты по желанию держателя стоит 200 рублей. |
Общее число магазинов-партнеров по программе рассрочки уже достигло 40 тыс. Среди них есть широко известные компании, например, Аэрофлот, , Эльдорадо, Технопарк и др. Потому найти нужный товар и купить его на выгодных условиях совершенно несложно.
Банк предоставляет каждому держателю карточки общий лимит, доступный для совершения покупок в магазинах-партнерах, максимальное значение которого может достигать 300 тыс. рублей. Но до 150 тыс. рублей из этого лимита можно использовать в других магазинах. Конкретный размер лимита устанавливается в каждом случае индивидуально. На него влияют размер дохода и кредитная история клиента.
Первоначально установленный кредитный лимит обычно небольшой. Но банк каждые 6 месяцев пересматривает его, потому есть возможность постепенно довести значение лимита до намного большей суммы. Для этого необходимо часто пользоваться картой для осуществления покупок и вовремя погашать задолженность. Если банк видит, что держатель карты — активный и добросовестный клиент, он обязательно увеличит лимит.
Чтобы в любой момент времени получить важную информацию о состоянии карты рассрочки Свобода (ее баланс, сумму задолженности, дату и размер следующего платежа, историю операций по карте), на сайте банка Хоум Кредит можно зарегистрировать персональный кабинет. Также получить все необходимые данные можно и через мобильное приложение.
Кто может оформить карту Свобода?
Процедура оформления карты рассрочки достаточно простая. Это можно сделать, подав онлайн-заявку на сайте банка или же посетив ближайшее его отделение. Чтобы стать владельцем карты, необходимо отвечать таким требованиям:
- быть в возрасте 18-70 лет;
- быть гражданином Российской Федерации;
- иметь мобильный телефон;
- быть официально трудоустроенным и иметь стаж работы на текущем месте не менее 3 месяцев.
Для получения карты нужен минимум документов: паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Справка о доходах не понадобится. В банке действует клиентская поддержка, которая квалифицированно проинформирует об оформлении и правилах пользования картой Свобода.
Активация карты Свобода
Пользователь получает не активированную карту. Это означает, что проведение любых операций с ее помощью невозможно. Чтобы карта стала доступной для совершения покупок, требуется ее активация. Для этого предусмотрено 4 варианта:
- по телефону 8 495 785 82 22;
- на веб-странице банка;
- через персональную страницу;
- через мобильное приложение.
Удобнее всего активировать карту через банковский сайт. Процедура включает 5 простых этапов:
Теперь карточка активирована и доступна для использования по назначению.
Достоинства и недостатки карты Свобода
Положительных сторон у карты рассрочки Свобода, несомненно, больше, чем отрицательных. К плюсам карточки можно отнести:
- продолжительный льготный период;
- большой перечень партнерских магазинов;
- простота и скорость оформления;
- возможность получения через курьера (бесплатно);
- действие карты как на территории России, так и за рубежом;
- отсутствие платы за эмиссию и обслуживание;
- несколько способов пополнения без комиссионных платежей.
Из недостатков можно выделить:
- сравнительно небольшой лимит, доступный для покупок в магазинах, не входящих в партнерскую сеть;
- ограниченный доступ к средствам: снятие налички и перевод средств на другие счета невозможны (это относится не только к кредитным, но и к личным средствам клиента);
- небольшой первоначальный кредитный лимит;
- высокая стоимость СМС-оповещений.
«Home Credit Bank» — Страхование Заемщиков и Держателей Карт
Сегодня многие банки предоставляют своим клиентам слуги по страхованию денежных средств, хранящихся на пластиковых картах. В случае с «Home Credit Bank» подобные услуги предоставляются дочерним предприятием «Хоум Кредит Страхование». Любой клиент банка может застраховать деньги на карточке «Свобода», а также на пластиковом носителе любого другого банка.
Компания предоставляет услуги страхования карточек по двум основным программам:
- Стоимость первой программы составляет 3 000 рублей, а максимальный размер компенсации в случае потери денежных средств – 150 000 рублей.
- Вторая программа обойдется клиенту в 5 000 рублей, однако в случае наступления страхового случая можно возместить до 300 000 рублей (что соответствует максимальному кредитному лимиту по карте «Свобода»).
Выплаты производятся, если клиент потерял денежные средства, хранящиеся на карте, по причине мошенничества с пластиком или его реквизитами, завладения пластиковым носителем после разбоя. Также защита распространяется на деньги, которые клиент обналичил в банкомате на протяжении последних двух часов (компенсация выплачивается если их украли или отобрали с применением силы).
При наступлении страхового случая потребуется сделать следующее:
- Заблокировать карту в случае ее потери (если это возможно).
- Подать заявление в правоохранительные органы.
- Заявить о случившемся в страховую организацию.
- Собрать и подать пакет документов.
После рассмотрения и анализа заявки держателя, сотрудники страховой организации примут решение по возмещению. Компенсируется только та сумма, которая была потеряна вследствие мошеннических действий.
Условия использования
Рассмотрим, как получить и пополнить “Свободу”, какие правила пользования установил банк.
После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!
Скачать книгу
Как получить
Оформить кредитку “Свобода” могут клиенты от 18 до 70 лет. Из документов потребуется паспорт. Традиционно банк оставляет за собой право потребовать дополнительные документы.
Всего 3 шага к получению кредитки.
Шаг 1. Заполните заявку онлайн на официальном сайте. На главной странице найдите соответствующую вкладку и нажмите кнопку “Подробнее”.
Шаг 2. Дождитесь решения банка и выберите вариант доставки в случае положительного результата.
Шаг 3. Получите карточку в одном из офисов, если он есть в вашем городе, или договоритесь с курьером о бесплатной доставке по адресу.
Шаг 4. Активируйте кредитку. Это можно сделать на сайте в личном кабинете, приложении “Мой Кредит” или по телефону. Для активации потребуются паспорт, номер карты, кодовое слово и мобильный телефон, на который придет СМС с ПИН-кодом. Его потом можно будет поменять на более удобный.
Как пополнить
Способы пополнения счета для погашения кредита:
- В приложении “Мой Кредит”.
- На сайте.
- Для внесения наличных можно использовать банкоматы и офисы банка. На сайте можно посмотреть, где они находятся в вашем городе и есть ли вообще.
Внимание! Хранить собственные деньги на карте не имеет смысла. Никто не запрещает этого делать и расплачиваться ими за товары и услуги, но снять наличные не получится
Это один из подводных камней “Свободы”.
Как работает рассрочка
Механизм поэтапной оплаты простой и понятный обычному пользователю. Именно благодаря ему такие кредитки получили широкое распространение по всему миру:
- Клиент выбирает в одном из магазинов-партнеров товар. Оплачивает его карточкой “Свобода”, тратя при этом не свои, а заемные деньги.
- Становится счастливым обладателем вещи или услуги, на которую в данный момент времени не было собственных денег.
- Со следующего месяца вносит первый платеж в погашение долга. Он рассчитывается путем простого деления стоимости товара (услуги) на количество месяцев рассрочки. Ежемесячно одна и та же сумма до полного погашения кредита. Таких покупок может быть не одна, а сколько угодно, в рамках установленного кредитного лимита.
Если вы ищете в механизме подвох, то его нет. Банк получает от партнеров комиссионное вознаграждение за совершенные покупки. То есть не клиент уплачивает банку проценты, а магазины. Иногда банку и на заемщиках удается заработать. Например, в случае просрочки платежа взимается штраф и начисляются проценты.
Существенным минусом карт рассрочки является ограниченное количество партнеров, у которых можно купить товар. На сайте Хоум Кредит Банка указано, что их более 60 000. Однако это не более чем маркетинговый трюк. Одному партнеру может принадлежать не один десяток или даже сотня магазинов по всей стране. В небольших городах выбор бывает скудным.
Список магазинов лучше узнать до того, как вы соберетесь оформлять кредитку. Может быть, что в вашем населенном пункте их окажется слишком мало.
Ограниченность партнерской сети банк компенсировал тем, что наделил свою “Свободу” функцией обычной кредитки. Вы можете покупать товары и услуги в любых торговых точках, а не только у партнеров. Рассрочка в этом случае не действует, но есть льготный период погашения кредита до 51 дня без процентов.
«Хоум Кредит» — Заказать Карту Рассрочки «Свобода» Онлайн с Доставкой на Дом
По своей сути карта рассрочки является своеобразным аналогом кредитного пластика. Главная особенность карточки – длительный беспроцентный период в случае осуществления покупок в магазинах, принадлежащих партнерам банка «Home Credit». Собственно, данная особенность позволяет приобретать товары в рассрочку, не переплачивая за них. Отсюда и происходит название карточки.
Оформить пластик «Свобода» можно в дистанционном режиме. Для этого потребуется иметь устройство с выходом в сеть, а также обладать мобильным телефоном и адресом электронной почты (необязательно). Для начала необходимо перейти на страницу с описанием продукта. Для этого нужно:
- Выбрать пункт «Карта Свобода» в верхней части страницы.
- В открывшемся контекстном меню нажать на кнопку «О карте».
- Ознакомиться с описанием продукта.
После этого откроется страница с детальным описанием карточки. Можно ознакомиться с ее преимуществами и особенностями использования карточки. Чтобы перейти к оформлению продукта необходимо воспользоваться ссылкой «Оформить» в верхней части страницы. Пользователь будет перенаправлен на форму для оформления.
Чтобы заполнить ее, потребуется ввести следующие данные:
- ФИО;
- дату рождения;
- номер мобильного телефона;
- размер персонального дохода (ежемесячного);
- номер и серию паспорта;
- адрес электронной почты (по желанию).
После выбора необходимо проставить галочку в пункте согласия с условиями использования ПЭП и загрузить 2 полных разворота паспорта. Для этого следует воспользоваться функционалом сайта. На первом скане должен быть разворот с фото, на втором – с пропиской. После загрузки следует нажать на кнопку «Продолжить».
Далее система проанализирует данные, предоставленные клиентом, и примет предварительное решение. После этого с клиентом свяжется один из сотрудников банка и обсудит детали. После изготовления пластика, забрать его можно будет в офисе банка. В больших городах доступна бесплатная курьерская доставка в указанное место.
Карта «Свобода» от «Хоум Кредит» — Условия Пользования Беспроцентной Рассрочкой
Пластиковая карточка предоставляется бесплатно. Клиенту не нужно платить как за ее получение, так и за обслуживание. Поскольку карта рассрочки предусматривает использование держателем денежных средств банка, к нему выдвигаются определенные требования, которым нужно соответствовать.
Выглядят эти условия следующим образом:
- Потенциальный держатель «Свободы» должен пребывать в возрасте от 18 до 64 лет.
- Обязательным условием является наличие постоянного места работы. Стаж на предприятии, где клиент работает на данный момент, не может быть короче 3 месяцев.
- Карты выдаются только гражданам Российской Федерации. Во время заполнения формы потребуется использовать паспорт гражданина РФ. Также он нужен при получении пластикового носителя. Карта не выдается иностранцам.
Это стандартные требования, встречающиеся в большинстве финансовых учреждений страны.
Поскольку клиент пользуется банковскими средствами, карты выдаются только гражданам РФ со стабильным источником дохода.
Карта «Свобода» от «Хоум Кредит» — Какие Документы Нужны для Оформления Кредитки?
Для оформления карточки потребуется подготовить документы. Однако требования финансового учреждения в данном случае весьма демократичны. Клиенту достаточно иметь при себе личный паспорт. Другие бумаги в большинстве случаев не требуются.
Однако, если клиент желает получить большой кредитный лимит, может потребоваться подготовить справку о доходах. Кроме того, сотрудники банковской организации могут запросить и другие документы (к примеру, СНИЛС или дополнительную бумагу, удостоверяющую личность клиента).
Условия и тарифы по карте
Все платежеспособные граждане Российской Федерации гипотетически могут получить карту рассрочки Home Credit. Однако установлены некоторые возрастные ограничения, которые делят желающих на две категории:
- Клиенты Банка, имеющие положительные показатели в рейтинге Банка, для которых установлен лимит от 21-го до 65-ти лет.
- Клиенты не имеющие таких показателе и другие граждане, обращающиеся в Банк впервые: от 23-х до 64 лет.
Требования к клиенту
- Проживание в регионе оформления карты.
- Стабильная зарплата и работа не менее 3-х месяцев на последнем месте.
- Наличие мобильного или домашнего телефона.
- Наличие стационарного рабочего телефона.
Документы
Для оформления понадобятся:
- Российский паспорт – для всех категорий граждан.
- Пенсионное удостоверение – для неработающих пенсионеров.
- водительское удостоверение;
- «зеленый» СНИЛС;
- действующий заграничный паспорт.
Это не обязательно, но может сыграть роль для положительного решения.
Возможности использования
Карту принимают абсолютно в любых магазинах. Это ее одно из главных отличий, не побоюсь этого слова — преимуществ, перед конкурентами (Халвой и Совестью).
Многие держатели данных карт жалуются на ограниченность магазинов-партнеров. Когда нужно предварительно перед покупкой узнать, а можно ли использовать карты в данной торговой сети.
Как итог, у многих карты рассрочки пылятся на полке. Расплачиваться ими негде.
Пластик от хомяка лишен такого неудобства. По сути, мы имеем обычную кредитную карту. А где ее использовать решаем только мы сами. Никаких ограничений и навязывание банком своих магазинов.
Хоум Кредит планирует тоже обзавестись магазинами-партнерами. За покупки будет даваться более длительная рассрочка. От 4 месяцев до года.
Но пока официального списка нет. Банк обещает в скором времени обнародовать перечень.
Добавлено 14 декабря 2017.
Количество магазинов-партнеров увеличилось до 20 000.
Но в любом случае — минимальный период рассрочки в 3 месяца — это уже хорошо.
Карта «Свобода» от Хоум Кредит — В Чем Подвох и Какие Подводные Камни?
Как и все банковские карты, предусматривающие использование клиентом кредитных денежных средств, «Свобода» обладает как преимуществами, так и недостатками. Чтобы грамотно пользоваться пластиковой карточкой, необходимо ознакомиться с ее плюсами и минусами. Благодаря этому можно не допустить серьезных ошибок.
«Плюсы»
«Свобода» обладает рядом существенных преимуществ, качественно выделяющих ее на фоне конкурентов. Благодаря возможности оформления рассрочки продукт выглядит весьма привлекательно.
Среди его преимуществ можно выделить следующие:
- Длительный период рассрочки. Срок услуги может достигать 12 месяцев.
- Большое количество магазинов-партнеров. На данный момент список состоит из более чем 60 000 торговых точек по всей территории Российской Федерации.
- Картой можно пользоваться в любой точке России.
- Для оформления продукта потребуется минимальный пакет документов. Кроме того, сама подача заявки занимает не более 10 минут.
- Возможность бесплатной доставки курьером при условии проживания в большом городе.
- За внесение денежных средств на пластик не взыскиваются комиссионные.
- Не нужно платить как за выпуск, так и за обслуживание. Единственная платная опция в данном случае – перевыпуск карточки по инициативе клиента.
Также следует отметить наличие дополнительных услуг, благодаря которым клиент может пропустить несколько платежей или же продлить срок действия рассрочки. Они будут весьма полезны, если держатель видит, что не успевает погасить задолженность вовремя.
«Минусы»
Однако карте присущи и довольно серьезные недостатки, из-за которых продукт нельзя назвать идеальным. Минусы пластика связаны как с условиями рассрочки, так и со стоимостью услуг в случае их нарушения.
Среди отрицательных характеристик пластика можно выделить следующие:
- В случае нарушения условий рассрочки она превращается в кредит с повышенной процентной ставкой. Минимальный показатель в данном случае составляет не менее 17%.
- Рассрочка действует только в магазинах-партнерах банка и не распространяется на торговые точки, которые не входят в этот перечень.
- Длительная рассрочка (сроком на 1 год) доступна только в отдельных магазинах. В большинстве же случаев она не превышает показатель в несколько месяцев.
- Для магазинов, не входящих в перечень партнеров, действует обычный грейс-период длительностью в 50 дней.
- Получение СМС-уведомлений – платная опция. Причем платить придется 99 рублей за каждый месяц.
- Карта предназначена исключительно для покупок. Клиент не может перечислять средства на другие пластики, а также обналичивать их.
Таким образом, несмотря на все преимущества карточки, ей присущи и существенные недостатки, ограничивающие сферы использования пластика, а в некоторых случаях – делающие его не выгодным. Отдельного внимания в данном случае заслуживает кредитный лимит по карте.
Негативные моменты
Карты рассрочки от каждого банка имеют свои недостатки. Без подводных камней не обошлось и с картой Свобода. Анализируем, что может испортить впечатление от продукта.
Дополнительные услуги
Хоум Кредит предлагает держателям карты Свобода ряд удобных опций, но все они платные.
Свобода +
Эта платная программа позволяет подключить 3 опции.
- Пропуск платежа. За счёт опции льготный период увеличивается на 30 дней. Пропустить платёж можно единожды за полгода при условии, что до этого было внесено хотя бы три платежа.
- Плюс 6/Плюс 10. Услуга позволяет увеличить срок рассрочки до 6 и 10 месяцев соответственно, но придётся сделать дополнительный взнос – 990 или 1490 рублей.
- Отказ от взыскания. Это страховка на случаи, предусмотренные договором, в том числе смерть, инвалидность, госпитализация, утрата жилья в силу стихийного бедствия.
Пакет «Свобода+» стоит 249 рублей ежемесячно. Услуга подключается по умолчанию, что указано в договоре.
Делим на 3
За 499 рублей в месяц можно увеличить срок рассрочки вне сети партнёров на 3 месяца. Если сравнивать опцию с предложениями других банков, то становится очевидно, что это слишком дорого. Лучше оформить карту с увеличенным грейс-периодом (например, Альфа-банк предлагает 100 дней).
СМС-информирование
СМС уведомления приходят бесплатно в течение первых двух месяцев пользования картой. Далее со счёта списывают по 99 рублей ежемесячно. Сообщения служат напоминанием о необходимости внесения очередного платежа. Услугу можно отключить через приложение.
Невозможность снятия наличных
«Свобода» изначально позиционировалась как карта рассрочки, поэтому снятие наличности через кассу или банкомат не предусмотрено даже за дополнительную плату. Нельзя и переводить деньги на счёт в другом банке.
Причислить эту особенность к серьёзным недостаткам можно с большой натяжкой. На практике деньги с кредиток крайне редко обналичивают. Это может понадобиться при внесении собственных средств при нехватке лимита, если запланированная крупная покупка отменяется. Но даже в этом случае деньги просто останутся на счёте и в дальнейшем пойдут в счёт списания ежемесячных платежей по рассрочке.
Сложности с уменьшением лимита
Банк устанавливает лимит по карте в индивидуальном порядке. Он может варьировать от 10 000 до 300 000 рублей в зависимости от уровня подтверждённого дохода и кредитной истории. Иногда Хоум Кредит самостоятельно увеличивает лимит – в рамках временной акции или на постоянной основе. Однако далеко не каждому владельцу карты это необходимо. Напротив, увеличенный лимит провоцирует на ненужные покупки.
Невозможно самостоятельно уменьшить лимит на карте Свобода Хоум Кредит Банка в личном кабинете или через интернет-банк. В онлайн-чате и отделениях банка также в этой операции отказывают. Тем не менее, представители банка реагируют на негативные отзывы на портале banki.ru. Через некоторое время после публикации сообщения с просьбой снизить лимит, служба поддержки банка выполняет её.
Согласие на спам
Оформить карту Свобода без согласия на обработку данных невозможно. Персональные данные по умолчанию попадают представителям банка. Судя по негативным отзывам, Хоум Кредит предоставляет данные другим организациям. Представители банка объясняют это тем, что при подписании договора клиент автоматически даёт согласие на обработку брокеру, являющемуся партнёром Хоум Кредита и других банков. При этом спам поступает даже тем, чья заявка не была одобрена.
В результате владелец карты получает предложения не только от Хоум Кредита, но и от иных банков, причём рекламируются не только аналогичные «Свободе» карты рассрочки, но и кредитные карты, стандартные кредиты. Кроме того, на электронную почту приходят рассылки от магазинов-партнёров.