Должностная инструкция и обязанности менеджера по персоналу

Можно ли HR-менеджеру работать удаленно?

Еще некоторое время назад ответ на этот вопрос был отрицательным. Удаленно могли работать специалисты по документообороту в программе 1С, но им создавали такую жесткую конкуренцию бухгалтера, что найти заказы было невозможно. Существовали внештатные хантеры и кадровые агентства, но и они работали в офисе.

Ситуация поменялась в последние годы. Часть компаний полностью ушли «на удаленку», то есть в них все сотрудники (а значит – и HR-менеджер) работают в формате бек-офиса. Это некоторые банки, интернет-торговля, колл-центры, логистические компании, издательства и организации из множества других сфер.

В таких компаниях востребованы следующие HR-специалисты:

• Кураторы работы удаленных сотрудников (составляют графики, согласуют и контролируют деятельность, решают текущие вопросы, поддерживают в процессе адаптации и при сложных ситуациях).
• Менеджеры контроля качества (принимают выполненные заказы, оценивают уровень общения с клиентами, помогают совершенствовать работу).
• Удаленные наставники и тренеры (обучают как специфике деятельности, так и самому формату работы, например, использованию CRM и других специальных инструментов).

Зарплаты по перечисленным должностям, как правило, включают в себя оклад от 30 тысяч рублей и премию за выполнение задач месяца.

Интернет позволил перейти на удаленный режим работы многим хантерам, привлекая клиентов из разных регионов. Появились даже специализированные биржи, где размещаются заказы для рекрутеров-фрилансеров, например, сервис https://hrspace.hh.ru. Найти такие предложения можно и на портале Kadrof.ru.

Стоимость среднего заказа на подбор квалифицированного сотрудника начинается от 10000 рублей. Опыт показывает, что больше заказов получают рекрутеры со статусом ИП. Фрилансерам, чаще всего, предлагают заказы, связанные с массовым подбором, вахтой или поиском редких специалистов.

Организация

Организовать работу компании или предприятия – это не просто функция или умение, это настоящее искусство. Организация предполагает:

• грамотное разделение всех обязанностей и ответственности;
• распределение их между разными структурами, подразделениями и отдельными сотрудниками;
• обеспечение и налаживание постоянного эффективного взаимодействия.

В целом здесь требуется создать целостную структуру, единый организм, в котором каждая отдельная часть будет приносить максимальную пользу.

Начинающим менеджерам рекомендуется набираться опыта в тех компаниях, в которых уже налажена вся работа, и требуется её только поддерживать, контролировать, координировать.

Распространённой ошибкой людей, которые впервые решили заняться мелким бизнесом, является попытка открыть своё дело безо всякого опыта. Они неизбежно сталкиваются с таким количеством трудностей, о которых с самого начала даже не подозревали.

Обязанности менеджера по подбору кадров

Должностные обязанности делают работу кадрового менеджера насыщенной и многогранной. Он должен составлять планы и программы, которые будут отражать деятельность предприятия в сфере трудоустройства на ближайшее будущее. Эти планы должны основываться на современных тенденциях кадровой политики и полностью соответствовать финансовому балансу предприятия. В этих документах устанавливаются четкие сроки выполнения задачи.

Менеджер по подбору персонала должен постоянно проверять конъюнктуру рынка труда. В его обязанности входит составление подробное отчета о заработной плате подобных должностей в аналогичных фирмах. Также в отчет входит информация об изменениях спроса и предложения на рынке труда, появлении новых вариантов, которые могли бы стать интересными для руководства.

Специалист по персоналу ищет новый штат и тестирует его на профпригодность. Помогать ему в этом могут специальные фирмы — посредники, которые владеют базой потенциальных работников.

Когда перспективные кандидаты на свободные вакансии выбраны, то менеджер проводит тестирование, предоставляет для заполнения анкеты и проводит оценку знаний. Наиболее подходящих работников он рекомендует руководству. Директор самостоятельно проводит собеседование и утверждает подходящие кандидатуры.

При поступлении новичков на работу менеджер выступает наставником и полностью курирует деятельность принятой штатной единицы. В обязанности также входит:

• ознакомление с Правилами внутреннего распорядка и принципами организации;
• знакомство с тенденциями в развитии фирмы, ее деловыми обычаями, партнерами и конкурентами;
• наблюдение за тем, как работник справляется с адаптацией;
• планирование и разработка аттестаций, подготовка материала для ежегодного оценивания уровня квалификации специалистов, а после — проверка полученных результатов;
• работа распространяется на анализ состояния кадров и в филиалах компании;
• мониторинг психологической атмосферы в коллективе, деловых и моральных качеств сотрудников с целью составления целостной кадровой картины организации;
• определение степени мотивации работников;
• ежеквартальная сдача отчетности по вопросам кадровой политики, полугодового отчета по подготовке и осуществлению тренингов и обучающих программ, а также обширного годового отчета. Он включает в себя все показатели, что были получены в течении года. Это позволяет сделать сравнение с прошлым периодом и проанализировать, был ли получен прогресс в сфере кадров;
• помощь в усовершенствовании условий труда, рационализации оплаты труда и материального поощрения;
• способствование совершенствованию кадровой структуры ( некоторые должности могут быть упразднены, а некоторые — добавлены в штат);
• консультирование работников по всем волнующим вопросам кадрового учета, выполнения трудовых обязательств и дисциплины;
• предоставление наряду с юристом правовой помощи коллективу;
• участие в разработке трудового договора в разрезе каждой трудовой единицы;
• ведение личных дел работников и своевременное внесение изменений в данные;
• заполнение и хранение трудовых книжек (если эти обязанности не делегированные бухгалтеру или представителю отдела кадров). А также подсчет рабочего стажа каждого отдельного специалиста;
• ведение воинского учета и запаса военнослужащего, которые представлены на предприятии;
• сдачу личных дел в архив, когда на это указывают сроки;
• тесное сотрудничество с бухгалтерией для того, чтобы предоставлять информацию о работниках. Эти данные могут пригодиться для расчета льгот, пенсий и других социальных выплат. Также это необходимо во время проверок налоговыми и другими органами контроля;
• помощь в составлении графиков отпусков;
• изучение проблемы текучести кадров и максимальное ее устранение;
• организация взаимодействия каждой штатной единицы с отделами и службами компании;
• составление смет и бюджета для обеспечения предприятия кадрами, наблюдение за их соблюдением и контроль за экономией средств;
• наблюдение за актуальностью данных в документации кадровой направленности и своевременная их корректировка, если информация устарела или ошибочна;
• отъезды в командировки и фиксирование таких поездок в специальном журнале.

Также на плечи менеджера по персоналу ложится обязанность соблюдения коммерческой тайны. Он обязуется не разглашать данные товарооборота, заработной платы, льгот и поощрений, личные данные работников (адреса, телефоны и т.д.). Специалист должен бережно относится к предоставляемым материалам и оборудованию.

II. Задачи должности

1.Под руководством Владельцев Компании разрабатывает «Корпоративную Политику
(Концепцию) в Отношении Персонала».

2.Совместно с Владельцами и Топ-менеджментом Компании формирует основы
корпоративной культуры, участвует в управлении ее развитием.

3.Совместно с Руководством Компании участвует в принятии и осуществлении
решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, объявления
благодарностей, поощрений и наложения взысканий, понижения в должности, а также
увольнения работников.

4.При поддержке Руководства Компании проводит работу по управлению
социальными процессами на Предприятии, созданию благоприятного
социально-психологического климата в коллективе, принимает участие в разрешении
трудовых споров и конфликтов.

5.При поддержке Владельцев и Топ-менеджмента Компании возглавляет работу
по формированию кадрового резерва из состава действующих сотрудников
Предприятия.

6.Проводит на рынке труда поиск и подбор персонала необходимых Предприятию
профессий, специальностей и квалификаций.

7.Участвует в разработке перспективных и текущих планов по работе с
персоналом. Организует обучение персонала, координирует работу по повышению
квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.

8.Организует необходимый кадровый учет и кадровое делопроизводство на
Предприятии в соответствии с требованиями законов и государственных стандартов.

HR-менеджеры – кто они?

Каждый, кто ищет работу, должны знать, что такое hr менеджер как переводится на русский язык. Если сказать по-русски, то это специалист по подбору сотрудников. Данная аббревиатура образовалась от двух английских слов human resources, что в переводе звучит как «человеческие ресурсы». То есть, получается, что hr – это специалист по человеческим ресурсам. Можно говорить, что он выполняет работу обычного кадровика, но помимо этого на него ложатся дополнительные обязанности.

HR-специалисты появились в стране не так давно – в середине 90-х. Это не значит, что до этого времени человеческими ресурсами никто не занимался, просто было другое название — кадровики. Рекрутинг и делопроизводство являются лишь частью его обязанностей. Он является стратегическим управленцем, который формирует кадровую политику предприятия, организовывает систему обучения персонала, поддерживает здоровый микроклимат в коллективе, мотивирует коллег к качественному выполнению обязанностей. Эту должность относят к категории управленческих. Основные обязанности заключаются в обеспечении эффективности работы человеческих ресурсов на предприятии. А это значит, что успех организации в некоторой мере зависит от HR-специалиста. Еще в советские времена появился лозунг о том, что кадры решают все. Сегодня он не менее актуален, несмотря на то, что поменялись принципы управления и название профессии. Именно инспектор по персоналу решает важные вопросы успешного функционирования предприятия.

Крупные компании создают целые департаменты или отделы по управлению персоналом. В таких отделах работает несколько специалистов, причем каждый из них имеет свои конкретные обязанности. Кто-то занимается делопроизводством, кому-то приходится брать на себя рекрутинг, а кто-то обучает сотрудников и пр. Во главе службы – директор по персоналу или HR-директор. Для работы небольших компаний достаточно одного специалиста по персоналу, обязанности которого сводятся к выполнению тех же самых функций, только в меньших масштабах.

Кто может работать HR-менеджером

По этой специальности работают люди с юридическим, психологическим, социологическим и даже педагогическим образованием. Любое высшее системное образование гуманитарной направленности подойдёт. Специализированная подготовка кадровиков проводится далеко не каждым высшим учебным заведением. Но курсы переподготовки или повышения квалификации по управлению персоналом должен пройти каждый HR.

Что должен знать, а также уметь Эйч-Ар:

• трудовое, корпоративное законодательство;
• иметь подход к людям, уметь разговаривать и договариваться;
• поддерживать ровные, деловые отношения с коллегами, сотрудниками;
• обладать организаторскими способностями;
• работать с большими объемами информации, иметь аналитическое мышление;
• быть объективным, внимательным, в меру жёстким.

Чтобы иметь авторитет, он должен представительно выглядеть, хорошо владеть речью, быть вежливым и обходительным. Он постоянно должен повышать квалификацию, мониторить законодательство и рынок труда, быть в курсе изменений на предприятии и в отрасли.

Обязанности менеджера по персоналу

• Оценка потребности в персонале.
• Поиск, подбор, отбор и адаптация сотрудников.
• Определение систем оплаты труда, мотивации и стимулирования.
• Организация обучения и развития сотрудников.
• Разработка инструкций, технологических карт, бизнес-процессов, корпоративных стандартов, локальных актов, регулирующих деятельность персонала.
• Участие в оперативном управлении и решение текущих вопросов.
• Контроль за работой персонала.
• Аттестация и оценка сотрудников (в том числе – «материальная», то есть определение премиальной части ЗП, оплаты на основе KPI).
• Кадровое делопроизводство, учет рабочего времени (приказы, табеля, графики и т.д.).
• Совершенствование корпоративной культуры, условий труда.

• Анализ эффективности использования человеческих ресурсов на предприятии.

Где водятся эйчары

Поиск талантливого HR–менеджера — неважно, по «образовательному» признаку или нет, — оказывается той еще задачкой для работодателей. И каждый справляется с ней по–своему — не без доли креативности, экономии или автоматизации

Кто–то идет самым ясным путем: ищет всех своих сотрудников на открытом рынке, далеко не всегда обращая внимание на формальности. «Наличие профильного образования, к сожалению, не является гарантией знания соискателями основ своей профессии

Поэтому нам важен не диплом, а, скорее, то, что уже есть в рабочем багаже

Считаю, что важно найти «своего» человека, а научить его кадровому документообороту или правилам отбора по компетенциям мы всегда сможем», — признается Ирина Эльстер. «Наличие профильного образования, к сожалению, не является гарантией знания соискателями основ своей профессии

Поэтому нам важен не диплом, а, скорее, то, что уже есть в рабочем багаже. Считаю, что важно найти «своего» человека, а научить его кадровому документообороту или правилам отбора по компетенциям мы всегда сможем», — признается Ирина Эльстер

«Наличие профильного образования, к сожалению, не является гарантией знания соискателями основ своей профессии. Поэтому нам важен не диплом, а, скорее, то, что уже есть в рабочем багаже

Считаю, что важно найти «своего» человека, а научить его кадровому документообороту или правилам отбора по компетенциям мы всегда сможем», — признается Ирина Эльстер

Стандартной стратегией поиска и «подгонки» сотрудника под себя непосредственно в коллективе пользуются и в «Ниссане»: «Мы стремимся привлекать студентов и выпускников на стартовые позиции, чтобы дать возможность сразу проникнуться культурой и расти внутри компании. Но при открытии вакансии руководителей групп мы прежде всего рассматриваем внутренних кандидатов».

И все же не в каждом случае переделанная на современный лад поговорка «Кто ищет, тот всегда эйчар» оказывается правдивой.

«У нас поиском сотрудников занимаются руководители, в чьи отделы требуется персонал. На различные позиции мы рассматриваем соискателей с образованием и без.

Например, в отдел логистики набирали специалистов обязательно с профильным образованием, а в отдел продаж готовы принять сотрудников просто с головой на плечах», — рассказывает Александра Колосова, маркетолог компании «Транстайм», предоставляющей услуги в области международных перевозок, таможенного оформления и сертификации грузов.

Иногда специалистов по подбору персонала заменяют роботы: «Мы частично уже используем инструменты автоматизированного набора линейного персонала. Например, входящие звонки кандидатов в ряде регионов обрабатывает робот, а система работы с откликами назначает online–тестирование», — делится Наталия Зубенко.

Как водится, не обходится в деле поиска персонала и без кадровых агентств. «Сейчас перед нами стоит задача набрать сотрудников на третью смену работы. Сделать это нужно в сжатые сроки в условиях дефицита квалифицированных рабочих кадров, поэтому мы будем обращаться к помощи кадрового агентства», — приводит пример Елена Веденская, директор по персоналу АО «Армалит».

И все же бояться перенасыщения рынка пока не стоит. По данным портала Superjob, сейчас в Петербурге HR–специалисты особенно востребованы в торговых организациях и промышленных предприятиях, логистических компаниях, сфере услуг b2c и IT. Вывод: нашли своего эйчара — берите и бегите (разумеется, уже вместе с ним — искать новых сотрудников).

Обсуждаем новости здесь.
Присоединяйтесь!

Особенности профессии

HR-менеджер – это специалист, который занимается подбором персонала для предприятия. Название профессии пришло к нам из английского языка, где HR (или human resource) дословно переводится как «человеческий ресурс». Такая расшифровка сразу дает понять каждому, чем занимается подобный работник.

Вообще говоря, данная профессия впервые появилась на западе. Однако на сегодняшний день такая должность популярна в нашей стране, а также на просторах СНГ. HR-менеджер – это сотрудник кадрового отдела, его работа заключается в оптимизации процесса подбора сотрудников. Кроме того, HR-менеджер отвечает за управление, обучение и развитие кадров. Несмотря на то что во всем мире эта профессия была известна еще в XIX веке, пик потребности в специалистах данной отрасли пришелся на 2000-й год. С тех пор специальность приобрела большую популярность среди соискателей.

На сегодняшний день HR-менеджер на предприятии может выполнять роль специалиста широкого профиля или специализироваться в более узких областях, например, заниматься только рекрутингом, только обучением, только делопроизводством и т. д. При этом те обязанности, которые будут входить в должностную инструкцию работника, полностью зависят от конкретного предприятия и начальства. Так, например, маленькие компании зачастую нанимают только одного HR-менеджера, который самостоятельно отвечает за все процессы. В то время как на крупных международных предприятиях существуют огромные кадровые отделы, где каждый специалист имеет четко определенную и достаточно узкую область деятельности.

II. Должностные обязанности

HR-менеджер:

1. Создает эффективную систему управления кадрами и социальными процессами на предприятии, обеспечивающую условия для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков, эффективного построения взаимоотношений в коллективе.
2. Определяет потребность предприятия в персонале; разрабатывает систему замещения должностей и рабочих мест; изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами; организует поиск кандидатов с использованием различных источников (средств массовой информации, Интернета, кадровых агентств и центров по трудоустройству и пр.).
3. Проводит отбор из числа кандидатов, отвечающих требованиям разработанных программ или наиболее приемлемых с точки зрения руководства предприятия; проводит собеседования с нанимающимися на работу; изучает деловые и профессиональные качества работников при отборе, расстановке и планировании их деятельности и профессионального роста; обеспечивает укомплектование предприятия кадрами.
4. Принимает участие в разработке организационной структуры предприятия (составление штатных расписаний, положений о структурных подразделениях, должностных инструкций, проектов трудовых договоров (контрактов), пр.).
5. Подготавливает трудовые договоры (контракты), заключаемые с руководителями и специалистами высшего уровня; обеспечивает выполнение условий договоров.
6. Обеспечивает качественное формирование и рациональное использование кадрового потенциала предприятия с учетом перспектив развития и повышения объемов производства (продаж, оказания услуг, выполнения работ и пр.).
7. Создает необходимые условия и реальные возможности для развития и удовлетворения потребностей каждого работника.
8. Планирует потребность в переподготовке и повышении квалификации персонала; организует обучение, стажировку, повышение квалификации персонала посредством направления работников в учебные заведения, привлечения высокопрофессиональных специалистов по подготовке кадров на предприятия для проведения обучения, тренингов и пр.
9. Разрабатывает системы оценки деловых и личностных качества работников, организует проведение аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей.
10. Определяет и анализирует причины текучести и сменяемости работников, состояние трудовой и профессиональной дисциплины на предприятии; принимает участие в проводимых кадровым подразделением предприятия мероприятиях по укреплению трудовой дисциплины и закреплению кадров; изучает социально-бытовые потребности персонала и вырабатывает предложения по их реализации и защите трудовых ресурсов предприятия от текучести кадров.
11. Разрабатывает и внедряет системы мотивации работников предприятия (разработка систем материального и морального стимулирования работников, способствующих достижению высоких экономических, технических и социальных показателей работы предприятия; разработка программ социального обеспечения работников; выработка предложений по предоставлению материальных и моральных преимуществ отдельным специалистам и др.).
12. Составляет отчеты по зарплатам, премированию работников, показателям численности персонала, структуре и текучести кадров, конъюнктуре на рынке труда за отчетный период.
13. Изучает результаты научно-исследовательских работ, нормативную, методическую и юридическую литературу, научные публикации, иные источники по проблемам управления кадрами и социальной защищенности работников.
14. Анализирует состояние кадровой работы на предприятии и разрабатывает меры и предложения по повышению уровня ее проведения.
15. Осуществляет контроль за правильным применением трудового законодательства на предприятии — в части приема, перемещения, увольнения работников; поощрения отличившихся работников; наложения взысканий на работников, нарушающих требования должностных инструкций, трудовую дисциплину; продвижения по службе, понижения в должности.
16. Подготавливает методические указания по развитию и совершенствованию форм работы с персоналом подразделений, управлению персоналом и доводит их до сведения руководителей структурных подразделений предприятия.
17. Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.
18. Осуществляет прием граждан по личным вопросам, разрабатывает индивидуальные программы карьерного роста.
19. Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.

Кто такой HR-менеджер и чем он занимается?

HR-менеджер – это обобщенное название группы специалистов. Обычно речь идет о так называемой «золотой пятерке» должностей («золотой» – потому что востребованной), связанных с управлением персоналом. Их обязанности распределены следующим образом:

• Рекрутер или хантер (от англ. HH, head-hunter — «охотник за головами») – специалист по поиску, подбору и отбору сотрудников.
• Специалист по кадровому делопроизводству (в маленьких компаниях часто эту функцию выполняют бухгалтера или секретари).
• Корпоративный тренер – специалист по обучению сотрудников необходимым навыкам, их оценке и развитию (небольшие компании могут привлекать его периодически или возлагать эту функцию на опытных сотрудников).
• Управляющий – менеджер, осуществляющий непосредственное, «полевое» взаимодействие с сотрудниками, организующий и контролирующий их труд (в малом бизнесе этим может заниматься сам владелец или директор).

• Собственно, эйчар.

По отношению к последнему в России сложились два подхода, определяющие его статус и функционал:

• В маленьких и средних компаниях HR-менеджеры занимаются всеми направлениями деятельности, связанной с управлением персоналом.

• В крупных и сетевых организациях, холдингах, корпорациях HR-менеджер – это один из «топов», то есть руководителей высшего уровня, у которого в подчинении может быть целый отдел управления человеческими ресурсами. В этом случае HR-менеджер (директор по персоналу) определяет всю кадровую политику предприятия.

Мы разобрались, кто такой HR менеджер, теперь подробно расскажем, что делает данный специалист и что входит в его обязанности на работе.

Нематериальные активы

Для достижения наилучших результатов и сохранения конкурентоспособности компании уделяют большое внимание нематериальным активам – тому, что составляет имидж компании, за что ее ценят инвесторы и клиенты. Эти активы являются своего рода объединяющим звеном между линейными менеджерами, которые разрабатывают стратегии, и HR-менеджерами, которые применяют их на практике

HR-профессионал вносит вклад в создание нематериальных активов, помогая повышать квалификацию сотрудников, создавать долгосрочные отношения с клиентами и внедрять инновации в работу компании.Талант В задачу HR-специалиста входит привлечение, мотивация и удержание компетентных и преданных компании сотрудников, а также оценка того, насколько часто компания привлекает таланты и насколько продуктивными они оказываются для компании.

Скорость HR-специалист, понимающий значимость скорости для бизнеса в современном мире, может помочь компании быстро выходить на новые рынки, выпускать новые продукты, запускать новые проекты, таким образом повысив ее конкурентоспособность.

Общее понимание HR-специалисты помогают менеджерам компании определить, какие стороны компании являются самыми сильными и как представить их клиентам.

Контроль эффективности Контроль эффективности становится нематериальным активом, когда сотрудники осознают, что они должны соответствовать установленным в компании стандартам. Задавать стандарты, доносить их до сотрудников и контролировать эффективность работы – задача HR-профессионала.

Коллективная работа Наибольшая эффективность в работе компании достигается, когда потенциал разных отделов компании объединяется. HR-профессионал способствует успешной коллективной работе посредством организации работы и налаживания коммуникаций.