Почему нет изображения на телевизоре, а звук есть

Если звука нет в технике, подключенной к телевизору

Если вы не слышите звука телевизора в наушниках или колонках, подключенных к нему, возможны три варианта:

1. Неправильное подключение (часто наблюдается, если используется HDMI кабель).
2. Расшатались или износились разъемы для подключения, ослабли контакты. Звук в таком случае часто то появляется, то пропадает, если прикасаться к месту входа кабеля.  В любом случае потребуется замена разъема.

3. Неисправен кабель.

Звука чаще нет именно по причине износа контактов и разъемов, так как владельцы различного вида гаджетов (ноутбуков, игровых приставок, видеокамер) любят подключать их к телевизору (особенно если его экран внушительных размеров).

Износившиеся разъемы, плохие контакты и неисправные динамики также служат причиной отсутствия звука в первые несколько минут после включения телевизора (когда изображение уже есть, а звука еще нет).

Нередко владельцев телевизоров беспокоит не отсутствие, а тихий звук. В этом случае проблема скрывается в настройках техники, подключенной к телевизору, в радиоканале, процессоре телевизора и прочих деталях. К примеру, могла сбиться память.

Во всех этих случаях нужна диагностика и профессиональный ремонт.

Диагностика для клиентов сервисного центра ВсеРемонт24 осуществляется сертифицированным и опытным мастером абсолютно бесплатно. Стоимость ремонта зависит от его сложности, а также от модели и марки ремонтируемого телевизора.

Доброго времени суток, Уважаемые Читатели! Сегодня я хочу поговорить о такой распространенной проблеме, как поломка LED телевизора. А именно, случай, когда звук идет, а картинки нету. Просто черный экран.

В 80 процентах таких случаев — перегорела подсветка. Также может быть проблема с платой, которая называется t-con, но об этом в другой раз. Рассмотрим случай, когда перегорает подсветка. Сразу скажу Вам, что я беру телевизоры ЖК на ремонт, но не делаю его сам. Я занимаюсь чисто компьютерами и ноутбуками. Телевизоры я отдаю ремонтировать своему знакомому другу, условно назовем его Семен. (хотя на самом деле он Павел :-D).

Самостоятельная диагностика

Узнать о том, что действительно ли дело в подсветке, можно очень просто. Достаточно включить телевизор в розетку и поднести к нему обычный фонарик. Можно использовать вспышку от смартфона. Светим на экран и смотрим. Если Вам видно изображение (оно будет очень очень тусклым), то можно смело выносить вердикт о подсветке.

Ремонт телевизора

Теперь вам нужно разобрать телевизор. Если думаете, что не справитесь, либо что-то сломаете, то лучше позвать друга/знакомого, который разбирается в технике и дружит с паяльником. (вызываем Пашу :-D). Разбирать телевизор нужно очень аккуратно. Для этого нужно положить его экраном на большой стол, чтобы поверхность была чистой и ровной. Когда будете снимать металлических кожух с подсветкой — делайте это не спеша, чтобы не повредить матрицу. В противном случае придется покупать новый телевизор, ибо стоимость матрицы равна половине стоимости самого телевизора.

Итак, сняв подсветку — проверяем светодиоды при помощи LED тестера. Это для того случая, когда Вы или Ваш знакомый разбираются в ремонте какой-либо бытовой техники. Найдя проблемный светодиод (их может быть несколько), надо просто перепаять его.

Но бывают случаи, когда в телевизоре 32 светодиода, и живых из них осталось только 10 штук. Заниматься заменой 22 штук не имеет смысла. Идем на Алиэкспресс и заказываем подсветку целиком. Указываем в поиске модель Вашего телевизора и выбираем продавца. Рекомендую Вам вот ЭТОГО ПРОДАВЦА.

В последний раз я заказывал у него подсветку для телевизора LG 42LB551V. Обошлась она мне в 2 тысячи рублей. Плюс ко всему, после оплаты заказа, я сразу написал продавцу письмо с просьбой о том, чтобы он выслал мне посылку, как можно быстрее. Он отослал её на следующий же день. Шла меньше двух недель. Сегодня поставили и отдали клиентам. Все работает, все довольны. Фотографии, к сожалению, не сделал…

Таким образом, имея навыки работ с паяльником, либо друга с такими навыками, можно легко самому устранить подобную проблему со своим телевизором.

Вероятные причины поломки

Одинаково часто ломаются устройства разных фирм. Испортиться могут несколько деталей. Сначала можно провести первичную диагностику самостоятельно. Если обнаружить, что сломалось, не удастся, придется вызывать мастера.

Иногда нарушения бывают вызваны изменениями сигнала (особенно часто такое наблюдается при неблагоприятных погодных условиях). В такой ситуации принимать меры специально не нужно: через некоторое время ситуация нормализуется сама.

Проверяем кабель

Если пропало изображение на телевизоре, обратить внимание следует на кабель. Провод мог быть поврежден

Иногда его качество оказывается низким, что приводит к поломкам. Нужно также достать штекер и проверить состояние контактов. При замене картинка должна снова появиться.

Проблемы с матрицей

Нередко неправильное изображение наблюдается, если сломалась матрица. Проявления могут различаться: иногда картинка скачет, на экране телевизора появляются полосы разных цветов. Возможно появление картинки лишь на одной половине монитора.

Чаще всего такие поломки возникают из-за действий хозяев техники: к ним могут приводить сильные удары или падение прибора. Деталь нужно заменить новой. Иногда лучше покупать новый электроприбор: стоимость матрицы может быть примерно равной цене новых телевизоров.

Проблема может возникать и внезапно, даже при правильном обращении. В таких ситуациях отремонтировать устройство удастся, не заменяя модуль. Самостоятельно это сделать, однако, не получится, если человек не обладает навыками по ремонту техники. Затруднения могут возникать еще на этапе поиска подходящих запчастей.

Сгорел конденсатор

Сильные скачки напряжения нередко приводят к поломке конденсатора. Неожиданно изображение сменяется черным экраном. Проблема может возникать через несколько минут после начала работы. Иногда картинка сохраняется, но становится слишком темной. Цвета могут передаваться неправильно. Часто одновременно ломается и предохранитель. Картинка может двоиться.

Тестируем шлейф матрицы

Если телевизор не показывает изображение, а звук работает, следует проверить шлейф матрицы. Определить такое нарушение можно по периодически прерывающимся трансляциям, появляющимся помехам, ряби или различным искажениям на экране.

Ремонт этой части в сервисных центрах не проводится, ее меняют на новую. Деталь хрупкая, повредить ее просто, поэтому самостоятельно починить в большей части случаев не получится. Замена шлейфа новым — более надежный вариант, телевизор после этого дольше будет работать правильно. Если даже человек сумеет перепаять шлейф, его работа будет недолгой.

Подсветка

Если причиной, почему нет изображения на телевизоре, стало нарушение в работе ламп подсветки, диагностику легко провести самостоятельно. Для этого нужно поместить прибор в максимально затемненное помещение, включить и посветить на экран фонариком. В той части, куда попадает луч света, картинка должна проявиться.

Определить цену замены детали непросто, стоимость запчастей может быть как низкой, так и сильно высокой

Важно покупать лампы у официальных поставщиков. Если приобрести некачественные запчасти, они быстро сломаются, придется повторно чинить устройство

Что делать с инвертором?

В случаях, когда на телевизоре звук есть, а изображения нет, проверить следует состояние инвертора. Если вышла из строя эта деталь, трансляция может искажаться. Когда телевизор включается, сначала появляется звук, картинка проявляется лишь через несколько минут. Иногда яркость изображения настолько низкая, что рассмотреть происходящее на экране удается с большим трудом или не получается совсем. Кроме того, признаком нарушения работы инвертора является постоянная рябь.

Блок питания

При нарушениях в работе блока питания трансляция может не появляться совсем либо появляться с большими задержками. Следует осмотреть деталь. Сначала нужно снять заднюю крышку, чтобы проверить, нет ли на проводах заломов, затем проверить, не вздулись ли конденсаторы, протестировать напряжение (в норме данные должны совпасть с указанными в документах, прилагающихся к телевизору). Затем легко постучать по телевизору. Если при этом изображение станет меняться, резко сменятся оттенки либо картинка начнет скакать, стоит перейти к проверке контактов.

Проверка всех неисправностей по списку. Чек-лист

Для начала, составим список всего что нужно проверить, перед тем как обращаться в сервисный центр.

1. Проведите визуальный осмотр.
   Первое что необходимо сделать – осмотреть телевизор на наличие механических повреждений – трещин, вмятин, царапин. Возможно устройство падало, и произошло нарушение внутренних деталей, или попросту отошел кабель.
2. Выключите телевизор.
   Именно так, выньте из розетки и подождите 5 минут. Произойдет аппаратный сброс всех программ и операционной системы. После включите и проверьте, если звук не появился перейдите к следующему пункту.
3. Включите тест звука.
   В телевизоре Самсунг, есть такая опция как звуковой тест. Запустите проверку аудио, и, если есть звук, значит проблема в устройстве, которое подключено к телевизору – ноутбуке, приставке, антенне.
4. Проверьте, возможно вы подключили наушники.
   Да, именно так. Посмотрите, может такое быть что подключены беспроводные наушники, которые лежат где-то вдали от телевизора, и вы забыли о них.
5. Сбросьте настройки до заводских.
   Может такое быть что проблема в настройках операционной системе. Сброс настроек до заводских поможет удалить аппаратные ошибки. Если ничего не помогло, перейдите к следующему пункту.
6. Обновите прошивку.
   Возможно новая прошивка вызвала ошибки, и пропал звук. Посмотрите может появилась обновленная прошивка и установите её.

Если не один из вышеперечисленных советов не помог, скорей всего, вам придется вызвать мастера, так как это все что вы можете сделать своими силами, не имея технических навыков.

Далее можно прочитать почему появляться поломки, и что их вызывает.

Системные неисправности

Когда проверка показала, что экран полностью исправен, и на него поступает ток, неполадку следует искать в некорректном выводе сигнала.

Это может быть по двум причинам, которые и рассматриваются ниже.

Нет видеосигнала

Все компонентные и композитные провода передают звук и видео по отдельности. При отсутствии второго можно говорить о неисправности кабеля.

К таковым можно отнести следующие шнуры:

• RCA. Тюльпаны – распространены для подключения цифровых приставок или других медиаустройств к аналоговым телевизорам. Поврежденным может быть желтый, красный, или оба эти штекера, а также идущие к ним провода, или разъемы соответствующего цвета.
• VGA/HDMI. Оба эти компонентных провода имеют только один штекер с большим числом пинов, но несколько проводов. Один из них, отвечающий за подачу видеосигнала, может быть поврежден.

Совет! Неисправность конкретного способа передачи сигнала проще всего проверить, воспользовавшись другим портом, например, VGA вместо HDMI.

По результатам сразу будет видно, неисправность заключается в используемом проводе (входе) или же имеется аппаратная поломка платы.

Аналогичная ситуация с рабочим звуком может наблюдаться и при использовании таких кабелей, как Thunderbolt или USB Type-C.

У RCA-звук выводится отдельно от изображения, и отсутствие показа вполне может быть из-за неисправного гнезда или штекера

Т.к. отсутствие видеосигнала может быть и по другим причинам, при подозрении на поврежденный провод, он обязательно должен быть проверен на другой аппаратуре.

Если он и там неисправен — его замена решит проблему с отсутствием изображения.

Неисправность декодера

Проблема может заключаться не только в транспортировке видеосигнала проводом, но и в некорректной работе дешифратора, который преобразует цифровой в аналоговый сигнал.

Он находится в разных местах, в зависимости от типа используемого устройства вывода:

• Цифровой телевизор. К нему напрямую подключаются UHF-антенна и медиаустройства, которые передают сигнал в двоичном коде. Он его воспринимает и самостоятельно обрабатывает для последующего вывода на экран в привычном виде. Следовательно, дешифровка происходит им же, и декодер следует искать внутри корпуса.
• Аналоговый телевизор. Он может принять лишь изображение со звуком в привычном виде, которые поступают ему по отдельным сигналам с помощью AV, RCA или SCART провода. В этом случае декодером может служить цифровой ресивер или видеоадаптер компьютера, ноутбука.

В этой ситуации у пользователя есть два варианта решения проблемы:

1. Отнести телевизор (или приставку) в мастерскую для ремонта или замены декодера. Обычно он не обходится дорого и в основном придется заплатить за сам дешифратор.
2. Приобрести цифровой ресивер. В таком случае на цифровой телевизор будет выводиться изображение в привычном виде.

Совет! Для замены встроенному декодеру нужна приставка, которая будет расшифровывать соответствующий формат. Для работы эфирного, кабельного или спутникового ТВ нужен ресивер с поддержкой DVB-T2, DVB-C и DVB-S2 стандарта соответственно.

Если телевизор используется сразу под несколько форматов вещания, разумнее купить универсальный ресивер, который поддерживает все цифровые стандарты.

Дешевая цифровая приставка на 20 каналов с HDMI-портом стоит менее 1 тыс. руб.

Во втором случае нужно понимать, что при подключении отдельного дешифратора изменится формат входящего сигнала, для просмотра нужно переключить системный канал на телевизоре, который соответствует порту.

Причины отсутствия изображения

Причины неполадки в основном имеют аппаратный характер. Программные неисправности встречаются реже.

Самый распространенный вид неисправности – это показ черного экрана со звуковым сопровождением. Звука может и не быть, при этом телевизор выглядит включенным. Причиной такой проблемы являются нерабочие диоды подсветки.

Пользователи могут сталкиваться с поломкой как сразу после покупки телевизора (заводской брак), так и в процессе эксплуатации (в результате изнашивания аппаратных компонентов).

Также может быть сломан инвертор, который подает энергию на диоды.

Рис.3

Владельцы телевизоров с жидкокристаллической матрицей часто сталкиваются с ситуацией, когда на экране появляется разделение на две части.

Уровни контрастности сторон отличаются друг от друга, появляется много «битых» пикселей. Причина – неисправная матрица.

В редких случаях неисправность исчезает после перезагрузки устройства. В остальных – придется заменить матрицу.

Рис.4 – Неполадки с матрицей

Если на телевизоре не работает подсветка, проще сразу отнести его в ремонт или вернуть в магазин, если вы только купили девайс.

Это распространённый заводской брак, причиной которого является неисправная системная плата.

Для этой проблемы характерно появление короткой вспышки после включения телевизора и черный экран.

Если очень близко подойти к телевизору и попытаться присмотреться, посветив фонариком, можно разглядеть картинку.

Звук работает нормально, но смотреть такой телевизор невозможно. На видео можно посмотреть, как выглядит неисправность:

https://youtube.com/watch?v=cRVtAr2wKgI

В домашних условиях обычный пользователь вряд ли сможет заменить плату, поэтому лучше сразу нести устройство в сервисный центр.

Заметим, что в смарт-телевизорах стоимость ремонта платы иногда может равняться цене нового телевизора.

Еще одна часто встречающаяся проблема – это появление кадровой развертки. Изображение делится на две равные чаты, одна из которых полностью искажается, а вторая характеризуется очень плохим качеством. Неполадка сопровождается звуковыми помехами.

Причиной поломки, как и в предыдущем варианте, является системная плата. Исправить проблему стандартными способами нельзя.

Рис.5 – пример кадровой развертки

Также отсутствие картинки может быть причиной единоразового бага, проблемами в функционале видеотюнера, радиоканала, видеопроцессора, блока цветности и прочих компонентах.

Разберемся, как определить характер поломки вашего телевизора и что делать для эффективного ремонта.

Что можно сделать самостоятельно

Перед диагностикой можно совершить некоторые действия, которые, возможно, решать проблему пропажи изображения и ресинхронизации звука:

1. Пользователь может включить и выключить телевизор. Иногда системная ошибка и программные сбои могут выдавать ошибку картинки, а автоматическая перезагрузка устройства поможет это исправить;
2. Далее человек может провести диагностику, то есть проверить все составные части: исправность кабелей, чистоту поверхностей. Все эти мелочи также могут сказываться на стабильной работе;
3. Далее можно просто попробовать включить звук на максимум, а потом вернуть его в естественное состояние. Таким образом блок питания сменит работу, «раскачается»;
4. Нужно проверить телевизор на активность режим энергосбережения. Иногда этот режим включен и из-за него картинка тусклая, не яркая, а пользователь думает, что проблема в самом телевизоре.

Эти базовые действия может провести пользователь перед тем, как вызвать мастера. Но в каких же случаях есть смысл вызывать мастера?

В завершение

В этой статье были представленные все моменты, когда трансляция может отсутствовать на телевизоре, а звук – работать без перебоев. Чтобы отремонтировать ТВ, необходимо разбираться в электронике. Если знаний недостаточно, лучше сразу обратиться в сервисный центр, чтобы не сломать совсем свой телевизор.

Несмотря на то, что в продажу постоянно поступают самые различные модели телевизоров, которые в буквальном смысле считаются усовершенствованными относительно старых конструкция для просмотра телепередач, достаточно часто приходится сталкиваться с множеством проблем. Например, на телевизоре нет изображения, однако есть звук, на экране высветилась горизонтальная полоса или же из-за высокого напряжения вышла из строя плазма. Что делать в такой ситуации? Стоит ознакомиться с тем, какие могут быть неисправности, почему они возникают и как провести устранение.

Причина сломанного телевизора порой может быть самая различная.

И чаще всего он не работает из-за:

• Неисправностей в функционировании блока управления;
• Перегорания блока питания;
• Проблемы в такой детали, как видеоусилитель;
• Сломанного селектора радиоканалов;
• Неисправности в модуле, отвечающем за цвет на картинках или в селекторе синхроимпульса;
• Поломки модуля цветности;
• Неисправности в блок кадровой и строчной развертки;
• Поломки матриц телевизора.

Если нет самостоятельных навыков по диагностике телевизора, то дефекты и неполадки должен осмотреть специалист, обладающий опытом работы, соответствующим образованием и необходимым оборудованием. Если поломка не имеет характерные черты, то ремонт не потребует серьезных вложений. Однако, если неисправность требует замены детали, причем далеко не дешевой, то в некоторых случаях мастера вовсе рекомендуют оставить технику для списания осуществить покупку нового оборудования, так как вероятность того, что проблема не возникнет вновь очень велика.

Причины поломок

Модели телевизоров разных марок имеют идентичное устройство и одинаковые причины возникновения сбоя передачи звукового сигнала. Самые распространённые из них заключаются в неисправностях следующих узлов:

• Динамики. На старых телеприёмниках детали со временем вырабатывают свой ресурс, а на новой модели могут быть установлены динамики с заводским браком;

• Усилитель звука. Устройство чувствительно к перепадам напряжения в сети и при нестабильном токе быстро перегорает;

• Микросхема. Самое уязвимое место любой электронной аппаратуры. Элементы телевизионной системы могут выходить из строя из-за перегорания или попадания влаги;

• Контакты и разъёмы. Частое подключение дополнительной аппаратуры, наушников и гаждетов к телевизору приводит к естественному механическому износу этих узлов или их деформация;

• Неправильное подключение компьютера через кабель HDMI. В этом случае нужно подробно изучить инструкцию и провести соответствующие настройки.  

Что делать, если не работает звук на телевизоре?

Если при включении телеприёмника есть изображение, но отсутствует звук, нужно попытаться выявить причину проблемы и при необходимости вызвать мастера. В первую очередь рекомендуется выключить и ещё раз включить прибор. Как и другую электронику, часто достаточно перезагрузить телевизор, чтобы восстановить его работу. Далее нужно убедиться, что в пульте дистанционного управления установлены работающие батарейки, проверить настройки уровня звука на пульте и на панели прибора.

Если мнимые «неисправности» исключены, а на телевизоре нет звука, причины кроются в механических поломках деталей и узлов. Выявить распространённые типы поломок можно самостоятельно, не используя сложное диагностическое оборудование:

• Исправность динамиков проверяют, подключив наушники или внешние колонки. Если звук появился, значит встроенные громкоговорители вышли из строя, потребуется их замена;

• Если есть тихий звук, но невозможно увеличить громкость, то сломался радиоканал или управляющий процессор, возможен сбой карты памяти;

• При подключении к телевизору компьютера через кабель HDMI, необходимо проверить настройки динамиков на мониторе в правом нижнем углу. В некоторых случаях для корректного взаимодействия оборудования нужно установить драйвера. Для этого нужно зайти на сайт производителя, скачать необходимые обновлениями и следовать инструкциям системы;

• Во время работы временами пропадает звук телевизора, а затем опять появляется. Чаще всего, причина дефекта – износ контактов динамика или повреждения разъёма;

• Если звук внезапно исчез во время просмотра, при этом ощущается явный запах гари – это верный признак сгоревшей микросхемы. Нужно немедленно отключить технику от электросети – такая поломка может привести к возгоранию и взрыву прибора.

Телевизор – сложное техническое устройство. Существует множество других причин, почему может пропадать звук или ухудшаться его качество. Точную диагностику может провести мастер. Для этого цепь последовательно прозванивают мультиметром до обнаружения неисправной детали или используют специальный стенд. Ремонт в большинстве случаев заключается в пропайке контактов или замене вышедшего из строя компонента.

Современный телевизор – дорогостоящая бытовая техника. Если на приборе пропадает звучание, самостоятельно можно ликвидировать поверхностные неполадки и исправить настройки:

• включён режим Mute;

• отсоединены динамики;

• сломался пульт.

Устранение неисправностей, связанных с механическими повреждениями, нужно доверять только специалисту. Неквалифицированное вмешательство в сложное устройство электроники приводит к усугублению проблемы и поломке других деталей или полному выходу из строя техники.

Вывод

Различные сложные процедуры по восстановлению изображения требуют определённых технических знаний, поэтому самостоятельно сложно будет отремонтировать телевизор. Так что среднестатистическому пользователю лучше ограничиться внешним осмотром ТВ-панели и устранением возможных проблем. Причин, по которым погас экран телевизора, а звук остался, много, поэтому прежде всего надо проверить самые простые варианты:

1. Соединительный кабель должен быть целым и без перекручивания. Если была выявлена деформация, то надо заменить новым.
2. Удостоверьтесь, что штекеры плотно входят в гнёзда.
3. Старайтесь обезопасить телевизор от механических воздействий.
4. Многие современные модели ТВ обладают функцией тёмного экрана, при котором звук продолжает транслироваться. Проверьте в настройках, не включена ли эта функция.
5. Поставьте блок бесперебойного питания, если напряжение в сети нестабильно.