Выставленный счет является договором. счет-оферта вместо договора на оказание услуг

Счет-оферта, что это такое простыми словами

Многие представители бизнеса задаются вопросом о том, является ли счет-оферта договором и распространяется ли на документ такое же юридическое значение. По факту он не является договором. В отличие от счета, кроме реквизитной и финансовой информации в нем содержатся условия сотрудничества участников соглашения.

Оформленный документ не несет юридической силы до получения акцепта клиента. Если он готов к сотрудничеству на предложенных условиях, то ему достаточно оплатить счет. В противном случае субъект может не принимать никаких действий либо ответить мотивированным отказом или просьбой откорректировать условия.

Произведенная оплата является основанием для формирования между сторон договорных отношений, заключающихся в обязательствах поставщика по реализации, доставке товара или по оказанию услуги на условиях, отображенных в платежном документе. Отсутствие ответа на предложение является признаком несостоявшейся сделки. Полученный документ от исполнителя работ не обязывает контрагента. До момента проведения финансовой операции он так и будет оставаться коммерческим предложением.

Что включает в себя счет-оферта

Не стоит забывать, что счет-оферта должен быть составлен простым и доступным языком. При этом необходимо учитывать основные правила составления счетов и то, что единого общепринятого образца не существует.

Вы должны знать, что этот документ должен включать в себя:

Полное наименование компании, которая предлагает услуги;
ФИО руководителя или ответственного сотрудника;
Номер договора, который указывается в «шапке» документа;
Полный перечень предлагаемых услуг;
Перечень цен за единицу продукции, при этом важно учитывать, что все цены должны быть с расшифровкой;
Точные сроки поставки и доставки;
Обязательства каждой стороны;
Полные реквизиты для осуществления оплаты;
Подписи каждой стороны.

Не стоит забывать, что на подпись обязательно ставится печать. Если вы предлагаете приобрести товар, то можете дополнительно указать его характеристики. Это позволит клиенту сформировать полную картину того, что ему предлагают.

Поскольку для оферты не утверждена единая форма, при составлении счета компания может использовать свои шаблоны, руководствуясь внутренней политикой компании. Также при составлении необходимо учитывать, что предложение делается на официальном бланке с логотипом компании.

Законодательство, регулирующее отношения между сторонами

П. 1 Ст. 435 говорит о том, что оферта должна обозначать все существенные условия. Таким образом, предложение руки и сердца не может считаться офертой, так как не содержит в себе все детали. Ст. 438 предусматривает, что согласие может быть выражено только в форме акцепта, то есть быть полным и безоговорочным. Если покупатель просит снизить цену, акцепт не получен, так как были выдвинуты новые условия (ст.443 ГК РФ).

Пленум Верховного суда поясняет, что договор между сторонами заключен, если акцептант исполняет требования, например, переводит оплату. Оферту и акцепт невозможно отменить. Поэтому обычно обозначают срок действия предлагаемых условий или обстоятельства, при которых оно не может быть исполнено. Согласие можно отозвать лишь до того, как другая сторона его получит. Это возможно в единственном случае: если уведомление было направлено в письменном виде, а для отзыва используются другие каналы связи.

Публичная оферта в розничной купле-продаже

С другой стороны, если товары выставлены на прилавках, витринах, то это признается публичной офертой независимо от указания цены и других существенных условий договора розничной купли-продажи, за единственным исключением, когда продавец точно самостоятельно определил, что товар продаже не подлежит. Стоит упомянуть еще одно существенное условие: публичной офертой можно назвать только то предложение, которое в конкретный момент времени может быть акцептировано только одним лицом. Например, продажа напитков через автоматы. Если автомат включен и наполнен товаром, то налицо публичная оферта, а если вдруг образовалась очередь к автомату или товар закончился, то оферта временно снята и должно пройти определенное время, которое должен прождать покупатель, прежде чем оферта будет возобновлена. Именно по этой причине гражданский кодекс рассматривает и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц только как приглашение к оферте. Из этого правила есть исключение. Оно касается именно договора розничной купли-продажи. Предложение товаров в каталоге, , обращенные к неопределенному кругу лиц признаются публичной офертой, но только при условии, если они содержат все существенные условия договора. (Ст. 494 ГК РФ). Из этого можно сделать вывод, что в данной сфере публичной офертой может считаться и такое предложение о заключении договора, которое может быть акцептировано неопределенным кругом лиц. Может случиться так, что у продавца не окажется нужного количества товара, и он не сможет исполнить множество заключенных сделок, в этом случае он понесет потери, которые будут связаны с возмещением убытков покупателю.

Виды оферт

В практике в связи с разносторонними действиями и признаками оферты подразделяются на несколько видов в зависимости от критериев работы.

Публичная оферта

Публичная оферта относится к любому человеку или к группе лиц. Например, как ранее рассматривали, товар, предназначенный для приобретения, касается каждого покупателя не зависимо от пола, возраста или других характеристик. Закреплением публичной оферты является чек.

Характерные черты публичной оферты:

• Формирование сделки проходит устно, либо сопровождается подписью документов (подписывается чек в магазине с целью доказательства приобретения изделия).
• Любое лицо может стать акцептантом.
• Публичная оферта встречается везде, она самая распространенная (реклама в газетах, ТВ, на вывесках).

Сайт предоставляет информацию о своих услугах, тарифах интернет-пользователю, выгодные предложения для покупателя, скидки, техническую помощь. Данная рассылка является публичной офертой. Предложение считается успешным, если пользователь вступает в диалог, завершением которого является заключение интересующей его сделки.

Банки также применяют публичную оферту: на главных сайтах размещается большое количество информации, которая будет пригодна для банковского пользователя (годовая процентная ставка, приобретение банковских карт, операции с иностранной валютой и т.д.). Если потенциальный клиент принимает все условия операции по договору и обязуется их своевременно выполнять, то банк заключает с ним сделку на условиях оферты.

Рынок ценных бумаг также косвенно взаимосвязан с офертой. Владелец ценных бумаг выставляет на продажу котировки на определенных условиях (купля-продажа акций, облигаций). Участник рынка, увидев данное предложение, проявляет инициативу на приобретение ценных бумаг, автоматически становится акцептантом.

Свободная оферта

Свободная оферта – это возможность фирмы воспользоваться выгодами новой ниши на рынке.

Раскрутка организации происходит путем изучения потребительского спроса, информационных рассылок о компании, то есть распределение оферты между потенциальными клиентами. Заинтересованный клиент приобретает право приобретения оферты, а поставщик обязуется выполнить все требования в договоренный срок заключения сделки.

Твердая оферта

Твердая оферта – участниками являются лица, состоящие только из одного адресата. Лицо, предлагающее оферту, может заниматься индивидуальным предпринимательством или быть частным деятелем, а приобретатель оферты – это физическое, либо юридическое лицо.

Основными условиями твердой оферты выступают:

• Оферта подразумевает только одну услугу или изделие.
• Основные детали заключения оферты обговариваются на самом раннем этапе.
• При согласии покупателя сделка автоматически считается действительной без дополнительных работ с документами.

Безотзывная оферта

Безотзывная оферта – это предложение с коммерческим интересом продавца покупателю.

Здесь в заключение сделки выступает нормативно-правовое регулирование отношений между участниками сделки. Безотзывная оферта чаще всего представляется взаимоотношениями между фирмами и ИП. Например, если фирма обанкротилась, она автоматически рассылает партерам предложение о приобретении самой фирмы.

Правила составления документа

Составлять документ необходимо кратко и емко, не следует вносить большое количество лишней информации, конечно, если идет предложение товара можно добавить небольшую его характеристику, но без особых украшений.

Важно: простота оформления и доступность изучения предложения повышает шансы на успех. При составлении документа доступно формировать свой образец, но при этом необходимо использовать фирменный бланк организации с ее логотипом

При составлении документа доступно формировать свой образец, но при этом необходимо использовать фирменный бланк организации с ее логотипом.

Чтобы достичь 100% успеха в своем предложении компания при составлении счета должна руководствоваться следующими принципами:

• Составлять бумагу простым и доступным языком;
• Должен в конкретной и четкой форме описываться предмет соглашения без каких-либо отступлений, чтобы у клиента не оставалось вопросов;
• После совершения акцепта следует строго следовать условиям соглашения.

Если составляется счет-оферта на предоставление услуги, то при его акцептировании покупатель соглашается с тем, что ему будет оказана определенного вида услуга, при этом могут совершаться авансовые поставки, а срок платежа доступно отсрочить на конкретное количество дней.

При этом такой счет направлен на выполнение определенных действий и должен содержать сроки их исполнения, которые не могут быть существенными, но дают возможность заказчику требовать их соблюдения.

При поставке товара в счет необходимо внести:

• Наименование товара;
• Его качество;
• Количество;
• Сроки поставки.

Ошибки при составлении

Такой документ не имеет унифицированной формы и не обязан соответствовать бухгалтерской документации, однако он должен содержать:

• Письменную форму;
• Существенные условия;
• Условия сделки;
• Подписи одной или обеих сторон.

При этом, если в подписании договора участвует доверенное лицо, то рядом с его подписью необходимо указывать данные документа основания для его действий.

Также следует учитывать следующие моменты:

• Если заказчику такая форма неприемлема, достаточно продублировать существующий договор с наименованием его, как «договор» и указанием всех необходимых пунктов классического договора, но просто выделить счет из документа нельзя;
• Условия исполнения обязательств должны быть прописаны, с оговоркой на исполнение обязательств по оплате, так как их доступно изменить при нарушении заказчиком срока и вариантов оплаты.

Важно: документ должен быть носителем фразы, что он является основанием для оплаты, так как иногда заказчик не знает на что следует ссылаться при оплате услуги или товара. Бланк счет-оферты с реквизитами

Бланк счет-оферты с реквизитами.

Отличительные черты оферты и юридического договора

Оферта означает предложение, инициатива для заключения сделки. Данный термин был заимствован с иностранного словаря, однако прямой перевод подразумевает в себе возможность делать предложение.

Примерами оферты служат:

• Предложение составления графика дежурств по уборке. При согласии всех сторон сделки заключается письменный договор, либо согласие на устной основе.
• Другим примером оферты является предложение замужества при положительном ответе.

Оферта рассматривается также в виде декларации, в структуре которого лежит основная цель и мотивы его заключения. Можно по электронной почте получить письмо о заключении сделок или договоров (например, предложение получить кредит или оказать определенную услугу). Данная декларация более подробно рассматривает условия и формы сделки, после чего лицо решает, принять или отказаться от рассмотренного предложения.

Само понятие оферты как договора звучит некорректно. Скорее оферта представляется преддоговором, начальным этапом заключения сделки, ее рассмотрения и ознакомления.
Оферта прямо взаимосвязана от юридического договора. После подробного изучения предложения наступает этап оформления официального договора. Другими словами, договор и оферта по форме идентичны юридическим строением.

Комментарий эксперта

Комментирует Мограбян Армине Самвеловна, кандидат юридических наук, доцент, доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин Волгоградского института управления – филиала РАНХиГС.

В науке гражданского права и гражданском законодательстве нет такого понятия как “договор оферты” или “договор публичной оферты”.

Договор – это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Оферта же – это предложение заключить договор. Для заключения договора необходимо принятие оферты – акцепт.

В связи с этим, корректнее говорить о публичной оферте как о предложении заключить договор, а не как о самом договоре.

Особенность публичной оферты заключается в том, что, она адресована неопределенному кругу лиц. Но как отличить рекламу и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, от публичной оферты?

Прежде всего, если это предложение не является публичной офертой, необходимо прямо об этом в нем указать. Кроме того, закон содержит определенные требования к публичной оферте.

Чтобы правильно составить публичную оферту, необходимо придерживаться следующих правил.

Во-первых, публичная оферта должна содержать все существенные условия договора.

Любой договор считается заключенным, если стороны достигли соглашения по всем существенным условиям. К существенным относятся три группы условий:

1. предмет договора;
2. указанные в законе или ином правовом акте как существенные или необходимые для договоров определенного вида;
3. условия, относительно которых должно быть достигнуто соглашение по заявлению одной из сторон договора.

Во-вторых, из публичной оферты должна усматриваться воля лица, делающего предложение, заключить договор с любым, кто отзовется, на указанных в предложении условиях.

Договор-оферта, для чего он нужен?

Будем честными, такое понятие, на самом деле, отсутствует. Как следует из дословного трактования первой части данной фразы – «договор», есть осмысленное изъявление воли каждой стороны, оформленное окончательным товарообменом. Вторая же часть данной фразы – «оферта» это только предложение, сформированное по воле одной стороны – продавца, решение о принятии или непринятии которого зависит от воли покупателя. Таким образом, оферта предшествует началу сделку, а уже заключение сделки знаменует собой заключение договора.

В последнее время, особенно в онлайн-магазинах интернета, предложение оферты оформляется в виде заготовленного договора, в котором указываются все реквизиты организации-продавца, условия контракта и дату сделки. Данная необходимость обусловлена, обоюдным желанием сторон иметь гарантии выполнения взаимных обязательств и при выявлении разногласий, наличие механизма их урегулирований.

Что такое «публичная оферта» и зачем она нужна?

В газетах и журналах, по телевидению и радио потребитель постоянно сталкивается с темой настоящей статьи. При этом объяснение или хотя бы намек на него к товару никогда не прилагается. Поэтому и возникает вопрос, что это такое, говоря простыми словами, — публичная оферта?

Объяснения не даются потому, что это сугубо юридический термин. Он означает документально зафиксированное предложение, поступающее от оферента (поставляющего товар или услугу) к акцептанту (конечному потребителю или любому другому лицу, желающее получить услугу или отказаться от нее).

Если компания указывает, что тот или иной договор является офертой, в сущности она ссылается на ст. 435 ГК РФ, которая регламентирует значение термина, порядок оказания услуг и обязанности сторон. Ссылка на статью в свою очередь означает то, что процесс оказания услуг или продажи товара полностью регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что следует из содержания ст. 435.

Объяснить, что означает публичная оферта, проще всего на примере. Представьте, что кто-либо из ваших знакомых намерен продать свой б/у автомобиль. Вы заинтересованы этим предложением и, соответственно, предлагаете сумму за это авто.

Знакомый соглашается, начинается обсуждение нюансов сделки: передачи денег, заключения договоров и т.д. А затем вдруг этот знакомый передумывает продавать машину. Время и деньги на бумажную и юридическую работу были потрачены абсолютно зря.

Вот такое легко может произойти в ситуации, когда продавец не оформил свое предложение в качестве оферты. Когда договор заключен, продавец уже не сможет отказаться от сделанного ранее предложения, не сможет изменить условия предоставления товара или услуги, которые обязательно должны быть указаны в документе. Что это — договор публичной оферты — если не инструмент честного и взаимовыгодного сотрудничества между производителем и конечным потребителем?

Отличие от оферты

Разницу между двумя этими терминами объясняет ст. 437 ГК РФ. Согласно положениям Гражданского Кодекса:

• Оферта — зафиксированное предложение определенному лицу или кругу лиц. Обязательно в документе должны быть указаны условия заключения договора, условия предоставления услуги или товара и т.д.;
• Публичная оферта — то же предложение, но обращенное неопределенному кругу лиц. В частности, ПО может быть распространение рекламы, работа «зазывал» и т.д. Но только в том случае, если присутствует уточнение в тексте рекламного сообщения.

Таким образом, если продавец обращается только лишь к заранее определенному кругу лиц, обещая при этом оказать услугу в независимости от объемов заказа? — это оферта. Когда продавец обращается к неопределенному широкому кругу лиц с принятием тех же обязательств, это ПО.

Отличие от рекламы

Из-за особого статуса рекламного распространения информации не так уж просто понять, что признается публичной офертой. Ведь разница между ПО и рекламой на первый взгляд не кажется очевидной.

На самом деле все очень просто: в рекламе не содержится информация о конкретных условиях предоставления услуги или продажи товара. А без этой информации предложение не будет считаться офертой. Таким образом, реклама без такого уточнения — это по сути призыв с указанием главных преимуществ предложения, но не более. Продавец не берет на себя никаких обязательств, распространяя рекламу. С таким же успехом рекламой может считаться самая обычная страничка в интернете, посвященная продукции компании.

На примере: если в рекламе написано «59 рублей за 1 штуку, спешите», то это не более, чем реклама, и никакой ответственности продавец нести не будет. Если же детально написано, до какого числа действует предложение, как получить товар, по какой цене и на каких условиях, а также в каких случаях доступ к товару ограничивается — это уже оферта.

Виды оферты

Существует 4 разновидности оферты:

1. Свободная;
2. Безотзывная;
3. Твердая;
4. Публичная.

Выбор стоит делать в зависимости от ситуации, если необходимо отправить предложение одновременно нескольким потенциальным клиентам, стоит отправлять свободную оферту.

2.1. Твердая

Твёрдой офертой называется предложение, которое касается продажи определённого товара и направлено оно одному конкретному адресату. Если получатель соглашается, он соглашается с предложенными условиями и подписывает договор, после чего сделка считается заключённой.

После того, как оферент отправит предложение потенциальному покупателю, он не должен отправлять аналогичные оферты участникам рынка. Это можно сделать только после того, как сроки предложения истекут.

Если акцептант не согласен хотя бы с одним пунктом оферты, это расценивается как отказ. Но, продавец может выслать другое предложение, в котором учтёт требования получателя. Обмен такими предложениями может проводиться без ограничений по времени, пока стороны не придут к соглашению.

2.2. Свободная

Свободную оферту, например, о продаже каких-либо товаров, можно направить одновременно нескольким потенциальным покупателям. У данной сделки, нет установленных сроков ожидания согласия. Если один из получателей заинтересовался предложением, он имеет возможность подтвердить своё согласие, выслав встречную твёрдую оферту.

При этом продавец может её отклонить, если он более не заинтересован в этой сделке. Свободную используют как возможность изучить рынок. Таким образом, можно определить примерное количество потенциальных клиентов и возможность реализовать услуги или товары по выгодной цене.

2.3. Безотзывная

Данная разновидность оферты может быть отправлена всем без ограничений, но её особенность состоит в том, что её нельзя отменить после отправки. В остальных разновидностях предложений, есть специальный пункт, в котором указан сроки для отзыва, в случае необходимости, но в безотзывной оферте его нет. В большинстве случаев, эта разновидность предложений используется при необходимости провести сделку с ценными бумагами.

2.4. Публичная

Публичная оферта, это самая распространённая форма предложения, которая используется большинством продавцов, чтобы реализовать продукт по самой выгодной для себя цене на рынке.

Самый часто встречающийся пример условий данной оферты, это ценники на товарах в магазине. Продавец устанавливает цену, а потребитель, либо приобретает товар, согласившись с ней, либо отправляется к другому продавцу, чтобы сравнить цену. Кассовый чек здесь считают договором, заключаемым по оферте между покупателем и магазином.

На публичное предложение может согласиться любой, кого заинтересовала цена или условия сотрудничества. С такой офертой можно встретиться не только в магазине, а и в интернете, глянцевых журналах или увидеть по телевизору. Чтобы привлечь клиентов, продавец занимается распространением каталогов, организовывает дегустации и нанимает людей для раздачи листовок в местах большого скопления людей. В связи с этим, некоторые считают, что публичная оферта, это то же самое, что и реклама, но это не так.

Реклама не относится к оферте, так как потенциальный клиент не сможет узнать о том, на какие именно условиях он приобретает товар или собирается воспользоваться услугой. С её помощью можно узнать, почему один товар лучше другого

Реклама помогает привлечь внимание покупателей, чтобы в будущем заключить с ними договор

То же самое касается рекламы в интернете. Здесь пользователи могут получать информацию о характеристиках товара, узнать о его преимущества и отличительные черты. Но, конкретного предложения, где будут прописаны обязательства сторон, здесь не получить.

Что такое «публичная оферта» и зачем она нужна?

В газетах и журналах, по телевидению и радио потребитель постоянно сталкивается с темой настоящей статьи. При этом объяснение или хотя бы намек на него к товару никогда не прилагается. Поэтому и возникает вопрос, что это такое, говоря простыми словами, — публичная оферта?

Объяснения не даются потому, что это сугубо юридический термин. Он означает документально зафиксированное предложение, поступающее от оферента (поставляющего товар или услугу) к акцептанту (конечному потребителю или любому другому лицу, желающее получить услугу или отказаться от нее).

Если компания указывает, что тот или иной договор является офертой, в сущности она ссылается на ст. 435 ГК РФ, которая регламентирует значение термина, порядок оказания услуг и обязанности сторон. Ссылка на статью в свою очередь означает то, что процесс оказания услуг или продажи товара полностью регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что следует из содержания ст. 435.

Объяснить, что означает публичная оферта, проще всего на примере. Представьте, что кто-либо из ваших знакомых намерен продать свой б/у автомобиль. Вы заинтересованы этим предложением и, соответственно, предлагаете сумму за это авто.

Знакомый соглашается, начинается обсуждение нюансов сделки: передачи денег, заключения договоров и т.д. А затем вдруг этот знакомый передумывает продавать машину. Время и деньги на бумажную и юридическую работу были потрачены абсолютно зря.

Вот такое легко может произойти в ситуации, когда продавец не оформил свое предложение в качестве оферты. Когда договор заключен, продавец уже не сможет отказаться от сделанного ранее предложения, не сможет изменить условия предоставления товара или услуги, которые обязательно должны быть указаны в документе. Что это — договор публичной оферты — если не инструмент честного и взаимовыгодного сотрудничества между производителем и конечным потребителем?

Отличие от оферты

Разницу между двумя этими терминами объясняет ст. 437 ГК РФ. Согласно положениям Гражданского Кодекса:

• Оферта — зафиксированное предложение определенному лицу или кругу лиц. Обязательно в документе должны быть указаны условия заключения договора, условия предоставления услуги или товара и т.д.;
• Публичная оферта — то же предложение, но обращенное неопределенному кругу лиц. В частности, ПО может быть распространение рекламы, работа «зазывал» и т.д. Но только в том случае, если присутствует уточнение в тексте рекламного сообщения.

Таким образом, если продавец обращается только лишь к заранее определенному кругу лиц, обещая при этом оказать услугу в независимости от объемов заказа? — это оферта. Когда продавец обращается к неопределенному широкому кругу лиц с принятием тех же обязательств, это ПО.

Отличие от рекламы

Из-за особого статуса рекламного распространения информации не так уж просто понять, что признается публичной офертой. Ведь разница между ПО и рекламой на первый взгляд не кажется очевидной.

На самом деле все очень просто: в рекламе не содержится информация о конкретных условиях предоставления услуги или продажи товара. А без этой информации предложение не будет считаться офертой. Таким образом, реклама без такого уточнения — это по сути призыв с указанием главных преимуществ предложения, но не более. Продавец не берет на себя никаких обязательств, распространяя рекламу. С таким же успехом рекламой может считаться самая обычная страничка в интернете, посвященная продукции компании.

На примере: если в рекламе написано «59 рублей за 1 штуку, спешите», то это не более, чем реклама, и никакой ответственности продавец нести не будет. Если же детально написано, до какого числа действует предложение, как получить товар, по какой цене и на каких условиях, а также в каких случаях доступ к товару ограничивается — это уже оферта.

Не является публичной офертой — что это значит?

В рекламе продавцы часто предлагают приобрести товары или услуги на определенных условиях. В этом случае рекламу могут признать офертой, и рекламодателю придется сдержать все данные обещания.

«Если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок», — говорится в статье 11 федерального закона «О рекламе».

Чтобы оградить себя от возможных рисков, в рекламу обычно включают оговорку «не является публичной офертой». Например, если по радио обещают квартиры по определенной цене и оговариваются, что это не оферта, то слушатель не вправе требовать квартиру именно по такой цене.