Почему не скачивается приложение с плей маркета

Нехватка памяти

Приложения могут не скачиваться и не устанавливаться, если на устройстве осталось мало физической памяти. Убедитесь, что на телефоне имеется достаточно свободного места, в противном случае удалите или переместите часть данных на карту памяти. Для удаления временных файлов можно воспользоваться программой вроде Ccleaner или Clean Master. Если объём высвобождаемого с их помощью пространства невелик, перенесите часть приложений на внешнюю карту. Для этого зайдите в раздел управления приложениями, переключитесь на вкладку «SD-карта», отметьте галочкой нужные приложения и нажмите кнопку «Переместить на SD-карту».

После переноса на карту виджеты некоторых программ могут перестать работать. Также нежелательно переносить на внешний носитель системные приложения.

Uptodown

Мобильный клиент: есть

Пользователи, на смартфонах которых нет магазина Плей Маркет, могут воспользоваться сайтом Uptodown для установки APK-aфайлов. В настоящее время он входит в 180 самых посещаемых сайтов в мире согласно рейтингу Alexa. Ежемесячная аудитория ресурса составляет порядка 90 млн пользователей со всего мира. На сайте представлен каталог, который насчитает более 30 тыс. приложений в формате APK. Описания к доступным программам опубликованы на русском языке.

Все файлы перед публикацией на сайте проверяются на наличие вирусов через сервис VirusTotal, который содержит базу 50 антивирусных программ. Uptodown даёт полный доступ ко всем приложениям Android, включая их последние обновления, без необходимости заводить учётную запись Google.

В дополнение к сайту Uptodown имеет официальный клиент для Android, в котором есть доступ к ряду полезных инструментов, таких как автоматические обновления и возможность установить предыдущие версии. Ещё одна полезная фишка Uptodown — это возможность отката к более старой версии программы. Если обновление принесло больше вреда, чем пользы, вы можете вернуться к предыдущей версии, пока разработчики всё не исправят. Сервис использует так называемые нейтральные скриншоты, которые показывают, как действительно выглядит приложение, вместо рекламных скриншотов от разработчиков.

Очистка кэша и данных Плей Маркет для борьбы с ожиданием загрузки

Эффективным способом устранить ошибку с ожиданием загрузки программ в Плей Маркет является очистка кэша и данных.

Выполните следующее:

1. Перейдите в настройки вашего телефона;
2. Выберите там «Приложения»;
3. В перечне приложений найдите «Google Play Маркет»;
4. Зайдя в Плей Маркет жмём на «Хранилище». Там выбираем «Очистить кэш» и «Стереть данные». Путь к опциям очистки данных и кэша может отличаться в зависимости от версии ОС «Андроид». Выполните очистку указанных данных

Аналогичные операции рекомендуем провести для приложений «Google Play Services» и «Download Manager» (Менеджер загрузок).

Удалите и переустановите обновления Play Store

Если вы находитесь на конце веревки, и, кажется, ничто не поможет, возможно, вам понадобится более решительный шаг. Удаление всех обновлений Play Store. Вы можете сделать это через Настройки> Приложения> Магазин Google Play> Удалить обновления . Вам может быть предложено изменить Play Store на заводскую версию. Если это так, нажмите ОК.

Осталось только открыть Google Play и повторить загрузку. Не беспокойтесь о снижении рейтинга Play Store! Приложение автоматически обновится до последней доступной версии. Если по какой-либо причине вы хотите или должны сделать это вручную, вы можете следовать нашему подробному руководству по загрузке и установке Play Store здесь.

Недостаточно памяти

Для установки приложений требуется свободная память. Если на microSD и во внутреннем хранилище закончилось место, нужно лишние данные удалить.

Инструкция для проверки памяти:

• Открываем настройки Андроид.
• Находим пункт «Память».
• Смотрим, какие программы занимают место, и выбираем, что лучше удалить.

Еще память занимают временные файлы приложений, которые можно удалить в настройках. Например, на смартфонах Samsung для очистки памяти от ненужных данных есть специальный раздел «Оптимизация» в настройках, во время входа в который начинается анализ состояния гаджета.

Увеличить

Память является одним из показателей. Если нажать на соответствующий значок, то система покажет объем ненужных данных, которые можно удалить.

Решение проблем

Если не загружаются файлы из интернета на Андроид, определите – пользуетесь вы встроенным браузером системы или сторонним ПО. Android ниже версии 3.0, вообще, не поддерживает скачивание файлов с использованием встроенного клиента для веб-сёрфинга.

• Попробуйте очистить кэш Opera или Google Chrome. Для этого перейдите в параметры смартфона, затем откройте вкладку «Приложения».
• Найдите необходимую программу и нажмите на её иконку. Тапните «Использование хранилища». На Android 7.0 и новее вкладок с расходом памяти сразу 2 – одна для оперативной, вторая – для встроенной постоянной.
• Нажмите «Очистить кэш» и подтвердите выбранное действие. Если скачать информацию всё равно не получается – нажмите «Очистить данные».

Иногда невозможность загрузки вызвана ошибками в последней версии браузера. Попробуйте воспользоваться альтернативным вариантом для входа в интернет и дождитесь, пока разработчики выпустят патч, содержащий исправления.

Дополнительные способы решения проблемы с ожиданием загрузки на Андроид телефоне или планшете

Некоторым пользователям помогают вышеперечисленные методы. В других случаях приходится действовать более радикально. Если ничего не помогло, используйте следующие способы. Имейте в виду, что названия пунктов в настройках отличаются на телефонах и планшетах от разных производителей. Версия операционной системы также играет роль.

Удалите данные, кэш-файлы и обновления Google Play Market

Для начала нужно закрыть программу, чтобы система могла корректно удалить все файлы. Откройте список запущенных приложений, закройте магазин. После этого сделайте следующее:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Найдите пункт «Приложения».
3. Посмотрите список всех утилит и игр («Показать все программы»).

В этом списке нужно найти Google Play, нажмите на его иконку. Затем зайдите во вкладку «Хранилище» (этот раздел есть на новых версиях ОС Андроид, на более старых нужные опции находятся в сведениях о приложении). Удалите кэш-файлы и данные.

Советуем повторить действия сервисами Google, а также стандартной программой загрузки. После этого повторно запустите Маркет и проверьте, не исчезла ли проблема.

Если эти действия не помогли, то нужно удалить обновления программы. Для этого отключите интернет, чтобы они не загрузились сразу же автоматически. Вернитесь в те же настройки, где удаляли кэш-файлы. Нажмите кнопку «Отключить». Появится окно, предлагающее установить исходную версию программы. Подтвердите действия. Затем без интернета отключите автоматические обновления в Маркете.

Удаление учетной записи Google

Для начала вспомните информацию для входа в аккаунт, потому что при удалении придется повторно войти, чтобы продолжить работу с сервисами Гугл. Пошаговая инструкция:

1. Зайдите в настройки.
2. Откройте раздел с аккаунтами.
3. Перейдите во вкладку Google.
4. Выберите учетную запись.
5. Нажмите «Удалить аккаунт».

Повторно авторизуйтесь, проверьте, помогло ли руководство.

Некоторые старые устройства перестают поддерживаться сервисами Гугл. В таком случае проблему не получится решить. Однако можно скачивать программное обеспечение со сторонних сайтов, устанавливать его из apk-файлов.

Смотрим настройки передачи мобильных данных

Иногда Гугл Плей Маркет не скачивает приложения и ожидание скачивания повисает только при использовании мобильного интернета, а на Wi-Fi все работает. Тогда берем в руки смартфон, на котором возникли проблемы:

• Вытяните шторку быстрого меню.
• Посмотрите, активна ли иконка “Мобильные данные”. Если да — прикоснитесь, чтобы деактивировать.

Если Гугл Плей Маркет по прежнему пишет “Ожидание скачивания”, проверьте, не задан ли в настройках лимит, по исчерпании которого ограничивается доступ к использованию мобильных данных. Как это сделать:

• Заходим в настройки устройства, а оттуда в “Подключения”.
• Нажимаем на “Использование данных”, затем еще раз “Использование данных”

• Пролистнув страницу немного вниз, находим приложение Play Market
• Включаем опцию «Неограниченное использование данных»

После этого блокировка доступа к мобильному интернету будет снята.

Проверьте соединение с интернетом

Это может звучать глупо, но это всегда должно быть одним из первых шагов, которые вы делаете. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте открыть веб-сайт на вашем компьютере или проверить скорость интернета здесь. Если он работает, но работает медленно, либо перезагрузите модем, либо обратитесь к интернет-провайдеру. Если он работает нормально, но Google Play все еще не загружает ваше приложение или игру, временно переключитесь на данные.

Убедитесь, что вы включили загрузку данных. Сделать это:

1. Перейдите в Play Store и затем нажмите на кнопку меню в верхнем левом углу (три строки).
2. Выберите « Настройки»> «Настройки загрузки приложения»> «По любой сети» .
3. Если загрузка возобновляется как обычно, виновата ваша домашняя или офисная сеть. Перезагрузите модем и, если ничего не помогает, позвоните своему интернет-провайдеру.

Удаление и повторный вход в аккаунт Google

Плей Маркет запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для получения доступа ко всем функциям магазина. Порой ошибки в обработке данных учетной записи не позволяют скачать игры и приложения. Неполадка устраняется путем удаления профиля с устройства и повторным добавлением.

Что нужно делать:

Зайти в «Настройки» смартфона. Выбрать в списке пункт «Аккаунты» («Другие аккаунты»), расположенный в разделе «Личные данные» («Личное»).

Перейти к своей учетной записи Google — она отмечена соответствующим значком, а название заканчивается на «@gmail.com». Нажать «Удалить аккаунт» и подтвердить действие.

Вернуться в предыдущее меню. Кликнуть «Добавить аккаунт».

Из списка предложенных вариантов выбрать «Google». Выполнить вход в учетную запись, следуя инструкциям системы.

Открыть Плей Маркет и нажать на кнопку в виде трех полосок, чтобы перейти к параметрам.

Кликнуть на стрелку в верхней части экрана и выбрать аккаунт, добавленный ранее.

Как быстро решить проблему со скачиванием игр или приложений

В некоторых случаях не приходится использовать более радикальные методы для устранения неполадки с загрузкой программ с Google Play. Для начала советуем использовать следующие инструкции. Если не помогает, перейдите к более сложным методам. Также попробуйте сделать это:

1. Проверьте Интернет соединение. Если сигнал слабый или отсутствует, то программа не сможет загрузиться и установиться на устройство.
2. Откройте браузер (используйте любую удобную программу), зайдите на сайт магазина программ. Выберите вкладку с приложениями в боковом меню. Далее, найдите необходимую утилиту или игру, попробуйте установить. В некоторых случаях это помогает решить неполадку и Google Play начинает корректно работать.

Безопасный режим

Вспомните, не устанавливались ли сторонние программы, которые используют или влияют на Интернет соединение. К ним относится ПО для изменения ip-адреса (VPN и Прокси). Также на работоспособность системных приложений влияют сторонние антивирусы, утилиты для очистки временных файлов, ускорения соединения и прочие. Чтобы проверить, в этом ли дело, нужно использовать безопасный режим.

Эта функция создана для того, чтобы пользователи запускали систему без сторонних приложений. При включении телефона или планшета запускаются также установленные программы, которые иногда вызывают подобные проблемы. При использовании безопасного режима гаджет включается только с системными файлами, необходимыми для нормальной его работы.

Чтобы включить безопасный режим, нужно сделать это:

1. Зажмите кнопку питания устройства на несколько секунд. Появится всплывающее окно, в котором есть опции для перезагрузки или отключения телефона.
2. Нажмите и удерживайте кнопку «Отключить питание». Система оповестит о переходе в безопасный режим. Нужно подтвердить действия, нажав на соответствующую надпись.
3. После этого устройство перезапустится, а внизу будет сообщение о том, что система находится в нужном режиме.

Обратите внимание, что на устройствах от разных производителей инструкция отличается. На это также влияет версия Андроид

Лучше найти информацию в интернете для определенного телефона.

На телефонах и планшетах от компании Samsung это делается следующим образом:

1. Полностью отключите питание.
2. Зажмите кнопку включения до появления логотипа на дисплее.
3. Когда на экране будет надпись «Samsung», зажмите клавишу уменьшения громкости. Удерживайте ее до полного включения.

После того, как гаджет переведен в «Safe Mode», откройте магазин приложений. Попробуйте установить нужную утилиту или игру. Также стоит попробовать сделать это в браузере. Если все получилось, то проблема в установленном ПО. Как правило, это программы для очистки, ускорения сети или системы, антивирусы, прокси и так далее. Удалите стороннюю утилиту.

Еще несколько советов

Зайдите в настройки Маркета (откройте боковое меню, нажав иконку в левом верхнем углу, выберите пункт с настройками), перейдите в раздел «Скачивание приложения». Установите значение на «Любая сеть», чтобы программа могла загружать ПО при подключении к разным точкам доступа. Не выходите из меню настроек, нажмите в раздел со всеми приложениями и играми, в верхнем меню выберите «Установленные». Посмотрите, есть ли достаточно места на внутренней памяти устройства. Часто при загрузке не появляется уведомление о нехватке места. Также проверьте, нет ли соответствующего уведомления.

Также проблема возникает часто из-за установки обновлений программного обеспечения. В таком случае нужно посмотреть в список уведомлений или во вкладку «Обновления». Если причина в этом, то нужно просто подождать. Для Play Market в приоритете установка более новых версий ПО. Поэтому загрузка новых утилит и игр откладывается. Автоматическое обновление можно отключить:

1. Зайдите в настройки Google Play.
2. Выберите пункт «Автообновление приложений».
3. Отключите функцию.

Имейте в виду, что существует похожая проблема — ожидание сети. Пользователи часто путают эти неполадки. В этом случае причиной является подключение к Интернету. Это часто происходит из-за неполадок у провайдера, использовании прокси и виртуальных приватных сетей и пр.

Загрузка приложения заблокирована

Приостановить загрузку приложений из-за потенциальной угрозы могут следующие средства безопасности:

• Встроенные инструменты Google.
• Антивирусы и программы родительского контроля.

А в некоторых случаях — вредоносные программы, запущенные на устройстве.

При блокировке загрузки на экране появляется предупреждение, вроде “скачивание заблокировано администратором”, но зачастую не появляется ничего.

Если причиной сбоя стало срабатывание встроенной системы защиты или антивируса, ошибка исправляется быстро:

1. Откройте в настройках раздел «Безопасность».
2. Выберите пункт «Администраторы».
3. Уберите отметки со всех приложений.

Этот способ точно сработает при блокировке загрузки встроенными инструментами Google. Однако при использовании антивирусов принудительное отключение через настройки может быть запрещено. В таких случаях остаются два варианта:

• Найти в настройках антивируса параметры, которые отвечают за блокировку установки приложений, и отключить их.
• Временно удалить антивирус.

Если вы подозреваете, что причиной проблемы стало действие вредоносного ПО, то проверьте систему на вирусы.

Иногда скачивание приостанавливается из-за того, что его блокирует встроенный инструмент Play Защита. В этом случае на экран выводится сообщение о потенциальной опасности программы, которую вы пытаетесь скачать, и причина, по которой защитник решил заблокировать установку. Если вы уверены, что программа безопасна, можете проигнорировать предупреждение и нажать на ссылку «Всё равно установить».

Если вы хотите отключить инструмент Play Защита, чтобы он никогда не предупреждал вас о потенциально опасных приложениях, выполните следующие действия:

1. Откройте в настройках раздел Google.
2. Выберите пункт «Безопасность».
3. В поле «Статус защиты» нажмите на строку Play Защита.
4. Отключите опцию выявления угроз безопасности.

Настройка обновлений в Google Play Market

В момент скачивания нового приложения, в Google Play могут обновляться ваши установленные программы и игры на Android, из-за этого может появится сообщение: Ожидание скачивания. Чтобы наверняка проверить это, необходимо:

1. Нажать на «Меню» в Google Play (Плей Маркете).
2. Перейти в раздел «Мои приложения и игры».
3. Если в разделе вы увидите пункт «Автообновление включено» и ряд ваших приложений обновляются, вам нужно подождать завершения процесса.

Почему пишет ожидание скачивания

Если вы не хотите чтобы автообновление вам мешало таким образом скачивать приложения, его можно отключить.

Чтобы отключить автообновление приложений на Android:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Автообновление приложений».
3. Установите чекбокс на пункте «Никогда».

Ожидание скачивания и не скачивает

Подождав пока обновятся ваши установленные приложения или отменив, попробуйте еще раз выполнить установку приложения. Все еще видите надпись ожидание скачивания тогда переходите к следующему совету.

Нехватка места в постоянной памяти

О нехватке памяти система обычно предупреждает всплывающим окном, в котором предлагает пользователю удалить некоторые из установленных приложений.

Однако деинсталляция программ — не единственный способ освобождения места в хранилище. Есть и другие варианты:

• Перенос некоторых приложений на SD-карту. На Андроиде 6.0 и новее эта функция доступна в настройках. В системах более ранних версий приложения можно перенести с помощью сторонних утилит.
• Стирание временных файлов. Посмотреть, какой объем они занимают, и выполнить очистку можно в разделе настроек «Хранилище».
• Очистка кэша приложений.

2 последних пункта очень важны

Особое внимание уделите мессенджерам и клиентам соцсетей. Они формируют гигабайты кэша, составленного из просмотренных фотографий и видеороликов

Например, в WhatsApp информация о кэше доступна в разделе настроек «Данные и хранилище».

Посмотрите, сколько занимают медиа-файлы — здесь есть сведения по каждому диалогу.

Большие объёмы кэша мы рекомендуем удалить. Если вы позже захотите вернуться к фото или видео в беседе, контент можно загрузить заново, но при условии, что отправитель его не стёр.

Медленное соединение с интернетом

Откройте в браузере несколько любых сайтов. Если страницы загружаются быстро и без ошибок, значит, причину остановки скачивания следует искать в другом месте. Если же сайты не загружаются совсем или открываются через раз, проверьте следующие параметры соединения:

Как телефон подключен к Интернету — через Wi-Fi или мобильные данные 3G/4G. Опустите шторку уведомлений и убедитесь, что выбран тип подключения, доступный для установления связи в данный момент.

Если вы подключаетесь к Интернету через сеть мобильного оператора, проверьте остаток трафика и баланс

Также обратите внимание на уровень сигнала. Подробнее об ошибках в работе мобильного интернета можно узнать из нашего материала

Для устранения сбоя в работе беспроводных модулей используйте сброс сетевых параметров. Опция находится в разделе «Восстановление и сброс» в настройках Android.

После сброса параметров сети будут удалены все данные о точках APN, сохранённые подключения к Wi-Fi и список устройств, сопряжённых с телефоном через Bluetooth.

Способ №2 – Очистка данных хранилища и кеша

Очистка данных и кеша предусматривает удаление всех настроек, которые были выполнены вами в Плей Маркет за все время использования. Другими словами, эта операция приводит магазин приложений в то состояние, в котором он был при первом запуске смартфона после покупки. Еще удаляются все мусорные файлы, которые собираются в процессе эксплуатации смартфона.

1. Как и в предыдущем методе, перейдите в «Настройки», откройте «Приложения и уведомления» и выберите Google Play Маркет.

Далее перейдите в пункт «Хранилище», в котором нажмите на кнопки «Очистить хранилище» и «Очистить кеш», чтобы восстановить начальное состояние по умолчанию.

Теперь откройте магазин еще раз. Найдите программу, которую вы хотите загрузить, и нажмите «Установить».

Проверка наличия текущих загрузок, если не скачиваются приложения

Частым виновником проблемы «Ожидания скачивания» является одновременное обновление сразу нескольких приложений (особенно крупных). Из-за чего нужное приложение попросту поставлено в очередь.

Для проверки этого предположения выполните следующее:

Запустите на вашем телефоне приложение «Плей Маркет»;
На главном экране приложения слева сверху нажмите на кнопку с тремя горизонтальными линиями; Тапните на кнопку с тремя горизонтальными линиями
В открывшемся меню выберите «Мои приложения и игры»; Выберите «Мои приложения и игры»
Вы увидите, какие приложения находятся в процессе их обновления или загрузки

Если необходимо загрузить (обновить) только одно важное приложение, нажмите на значок «Х» рядом с другими загружающимися, для отмены их загрузки. В перечне загрузок останется лишь нужное вам приложение, которое вы сможете установить с Play Market

При необходимости нажмите на крестик для остановки загрузки приложений

Почему пишет ожидание скачивания?

Ожидание скачивания может произойти по ряду причин, например:

• разорвана интернет связь;
• в данный момент обновляются другие ваши приложения;
• произошел системный сбой;
• переизбыток кэшированных данных;
• переполненная память;
• сбой Google-аккаунта;
• комплекс ошибок влияющий, в том числе и на установку приложений;

Для исправления рекомендуем выполнить советы ниже, если какой-то из них не помог решить проблему со скачиванием приложения из Плей Маркета, переходите к следующему способу решения.

1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
7. .

Итак, чтобы исправить бесконечное ожидание скачивания приложения с Google Play выполните последовательно рекомендации. После каждого способа, пробуйте скачать или обновить приложение которе вызывало проблемы.

Проверка интернет-соединения

Первое, что стоит сделать, когда не помогла стандартная перезагрузка смартфона, — проверить наличие подключения к Интернету и качество установленного соединения. Если вы пользуетесь мобильной сетью, убедитесь, что сигнал достаточно сильный. По возможности подключитесь к Wi-Fi — это увеличит вероятность успешной загрузки файлов из магазина приложений. Получив доступ к беспроводной сети, попробуйте загрузить программу повторно.

Проверить работу Интернета на телефоне можно при помощи любого мобильного браузера, открыв страницу с протоколом «https», например google.com. Если ошибка возникает только при скачивании игр через Wi-Fi или, наоборот, только при использовании 3G/4G-соединения, это может свидетельствовать о неправильных настройках роутера или проблемах на стороне провайдера. Возможно, ваш смартфон не загружает софт из Интернета в общественной сети вай-фай, руководствуясь предустановленными параметрами безопасности.

Обновление операционной системы

Обновление операционной системы Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не удается загрузить. Чтобы проверить их наличие и выполнить установку необходимых файлов, следует:

Открыть меню «Настройки». В разделе «Система» выбрать пункт «Обновление системы».

Нажать на кнопку «Проверка обновлений». Дождаться окончания операции.

Если у вас установлена актуальная версия системы, смартфон покажет соответствующее уведомление. При наличии доступных обновлений выполните их скачивание и установку, следуя инструкциям устройства.

Очистка кэша и данных в приложении Google Play

Кэширование данных позволяет приложениям работать быстрее и эффективнее, но со времени этих данных накапливается слишком много, память переполняется и получается обратный эффект и влияющий на быстроту и корректность работы. На нашем сайте есть подробная статья о том как очищать кэш на Android и зачем это нужно, вы можете с ней ознакомится.

Чтобы исправить бесконечное ожидание скачивание, очистите кеш и данные в приложении Google Play и сервисы Google Play.

1. Откройте приложение «Настройки» на Android устройстве.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите среди ваших приложений «Google Play» и войдите во вкладку.
4. Далее (в зависимости от версии Android) войдите в пункт «Память».
5. Затем нажмите на кнопку «Сброс» и на кнопку «Очистить кэш».
6. После этого войдите в приложение «Сервисы Google Play» и выполните те же действия (сброс и очистку кэша).
7. В завершении, выйдите с настроек и выполните перезагрузку Android устройства.

Выполнив все вышеуказанные действия снова попытайтесь выполнить скачивание приложения. Если все равно вы видите что