Принтер печатает с полосками: ищем пути решения проблемы

Как устранить полосы при печати на лазерном принтере

Для диагностики причины плохой печати, стоит проанализировать специфику возникающих полос — это позволит достаточно точно определить причину неисправности.

Полоса посередине листа, говорит о низком уровне тонера — значит пора его пополнить или заменить картридж. Если же уровень тонера находится на допустимом уровне, тогда дефект находится в системе подачи. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Полосы, выглядящие как мелкие точки, появляются по двум причинами. Заполненный контейнер для излишков тонера или некорректно закреплённое лезвие для дозирования тонера. В 9 из 10 случаев причина будет в контейнере, поэтому сначала следует проверить его. Если контейнер будет не заполнен, то следует проверить лезвие и при необходимости поправить его.

Существуют две причины появления частых, плохо пропечатанных полос — либо тонер подходит к концу, либо к магнитному валу прилип мусор. Для решения проблемы запас тонера нужно восполнить, а магнитный вал почистить.

Тёмные полосы, расположенные по краям, означают выход из строя фотобарабана. Это также зачастую связано с обычным износом. И к сожалению деталь также придётся заменить.

Если по всему листу тянутся чёрные извилистые полосы, вероятнее всего, был использован низкокачественный тонер для заправки. Если вы недавно заправляли картридж, то необходимо его очистить и заправить хорошим тонером. Но иногда возможно простое загрязнения оптической системы или магнитного вала. Тогда их просто необходимо аккуратно почистить.

Большинство проблем, связанных с печатью, можно исправить самостоятельно. Но не стоит увлекаться этим процессом. Детали принтера весьма чувствительны к повреждениям и неосторожные действия, могут полностью вывести устройство из строя.

Белые полосы при печати

Если принтер печатает полосами белого цвета, это может означать, что в картридже закончилась краска или же возникли проблемы с лазером.

Признаком того что в картридже закончился тонер является вертикальная полоса белого цвета по всей длине страницы, ширина которой увеличивается с каждым последующим распечатыванием

Важно помнить, что если в принтере закончился тонер, не следует вынимать картридж и трясти его, данные действия не решат проблему качества печати, но могут привести к выходу из строя фотобарабана. Выход из ситуации – заправка картриджа

Если тонер в картридже присутствует, то причиной появления белых полос может являться проблемы с лазером. Например, попадание частичек тонера, насекомых или же просто пыли на оптику. Во избежание дефекта нужно регулярно следить за состоянием принтера, прочищать зеркало лазерного сканера от загрязнений гладкой салфеткой без ворса.

Дефекты печати

На каждом из этапов формирования изображения могут возникать неполадки, вызванные чаще всего износом соответствующих комплектующих, которые снижают качество отпечатков. Ниже приведен перечень дефектов печати, которые можно видеть непосредственно на распечатке, и причины их появления. Причину таких дефектов печати, как равномерно блеклое или перенасыщенное изображение (иногда даже чувствуется объем изображения) можно понять, только разобрав картридж и оценив количество отработки.

Чтобы увидеть дефекты печати, вы можете скачать Тест-лист.

Полезные рекомендации

Не применяйте ацетон, дихлорэтан и воду для очистки печатающей головки. Вода не должна на неё попадать – мокрая головка печатает с разводами, а синтетические растворители, размягчающие пластик и другие полимеры, попросту испортят её покрытие. Рекомендуется использовать либо специальный очиститель (продаётся в отделе расходников для оргтехники), рекомендованный производителями, либо чистящее средство для обычного стекла.

Кроме проверки уровня чернил, если в принтере используется чёрно-белый тонер, рекомендуется сверяться с уровнем заполненности отработанным порошком вторичного отсека картриджа. Красящее вещество в таком порошке почти полностью отсутствует, а значит, воспользоваться им повторно для печати уже не удастся, да и картридж так устроен, что обратно в бункер неотработанного тонера он уже не просыпется. И в этом случае картридж тоже подлежит замене.

Не перевозите и не переставляйте принтер с места на место без острой необходимости. Каретка в печатной головке от этого иногда смещается. С помощью отдельной утилиты в сервисных настройках Canon калибровка каретки восстанавливается.

Использование нефирменных чернил – из-за дороговизны фирменных (рекомендованных компанией Canon) вынуждает пользователей регулярно прочищать сопла и другие ходы печатающей головки. Дело в том, что «сторонние» чернила высыхают иногда в несколько раз быстрее. Офисные принтеры, поскольку они часто и помногу печатают всевозможные документы, не сталкиваются с проблемой высыхания чернил (кроме случаев, когда картридж потерял герметизацию). Для домашнего принтера, могущего простаивать до нескольких недель, высыхание чернил – одна из наиболее часто встречающихся проблем.

Почему принтер печатает полосами или полностью пропал цвет, смотрите далее.

Механические неисправности

К наиболее распространенным механическим неисправностям относятся:

• Самое простое — застревание (замятие) бумаги между подающими валиками и печатающей головкой, отсутствие бумаги, отсутствие краски в картридже.
• Попадание постороннего предмета на любой из подвижных механизмов принтера.
• Перегрев принтера из-за остановки вращения вентиляторов (если таковые предусмотрены в машине) или засорения теплоотводящего канала.
• Засыхание чернил либо засорение каналов, подающих краску на печатающую головку.
• Засыхание краски или засорение самой головки либо картриджей.

Обычные легкоустранимые неисправности

При застревании бумаги или ее отсутствии, а также при критически малом уровне краски в картридже на самом принтере загорятся соответствующие индикаторы. Большинство моделей домашнего/офисного печатающего оборудования Epson имеет следующие индикаторы:

• Значок в виде бумажного листа и урны. Если он непрерывно горит — признак отсутствия бумаги в принтере. Если индикатор мигает — произошло замятие бумаги.
• Значок в виде капельки (у цветных принтеров также присутствует индикатор с тремя каплями). При мигании сигнализирует об окончании чернил в картридже.

Посторонний предмет либо перегрев принтера

Иногда также можно наблюдать непрерывное горение индикатора отсутствия/замятия бумаги, в то время как остальные индикаторы — мигают. Это может означать две вещи — либо подвижные механизмы заклинили из-за наличия в них постороннего предмета (кусочек бумаги, скрепка и т.д.), либо наблюдается перегрев принтера.

При застревании предмета нужно внимательно осмотреть те подвижные механизмы, до которых можно добраться без необходимости разбора устройства целиком. В противном случае лучше обратиться к специалистам или попробовать самостоятельно разобрать принтер, воспользовавшись одной из сотен инструкций в интернете.

Если же причина в перегреве оборудования, то здесь следует обратить внимание на следующее:

• Найти с задней стороны устройства вентиляционное отверстие и посмотреть вращается ли вентилятор (если его не видно, то нужно приложить руку к отверстию — из него должен выходить теплый воздух, также при вращении кулера издается соответствующий шум).
• Если слышен шум кулера, но перегрев по-прежнему имеет место, следует убедиться, не засорен ли теплоотводный канал (это может быть пыль либо застрявший в решетке канала лист бумаги, кусок целлофанового пакета и т.д.).
• Если принтер стоит вплотную к стене, то горячий воздух не сможет нормально рассеиваться, его часть будет поступать обратно в корпус устройства (в этом случае принтер достаточно отодвинуть от стены на 10-15 см).

Засыхание краски, засорение каналов подачи чернил в картриджах или печатающей головке

Если принтер не эксплуатировался в течение нескольких месяцев, велика вероятность высыхания чернил, которые находились в каналах подачи краски. Обычно это наблюдается на выходном канале (соплах) картриджа и/или печатающей головке. Также краска может высохнуть и где-то посередине — в самих каналах.

Во всех современных моделях принтеров Epson предусмотрена автоматическая процедура очистки печатающей головки, которая также способствует очистке картриджей. Сделать это можно двумя способами:

• Программно (запускаем на компьютере программу, что поставляется вместе с оборудованием, находим в ней пункт о включении процедуры очистки).
• И (поддерживаются не всеми моделями принтеров) аппаратно: нажимаем на кнопку с капелькой и удерживаем ее несколько секунд — процедура запуститься автоматически.

Обычно очистка занимает несколько минут. По ее окончанию следует распечатать тестовый экземпляр, если не выходит, можно повторить процедуру.

В более серьезных случаях этой операции будет недостаточно. Придется очищать головку и/или картриджи самостоятельно. Чистка последних может быть выполнена по различным схемам, вот самая простая:

• Готовим неглубокую тару (для каждого картриджа — отдельная тара), заливаем воду (желательно дистиллированную, а лучше — специальную очищающую жидкость) таким образом, чтобы глубина не превышала 1 см.
• Вынимаем картриджи и кладем их в воду лицевой стороной (соплами вниз).
• По истечению нескольких часов вынимаем картриджи, очищаем их механически (ватным тампоном), подсушиваем еще 10-15 минут, устанавливаем на место, вновь запускаем процедуру очистки и после — пробуем печатать.

Конечно, если есть возможность, то проще просто установить новые картриджи, а высохшие — утилизировать.

С очисткой печатающей головки все немного сложнее — зачастую это невозможно сделать без необходимости разборки принтера.

Почему принтер HP печатает полосами?

Многие причины появления полос и других искажений при печати можно определить по их виду.

Возможные причины, по которым может «полосить струйный принтер:

• плохая подача чернил (белые или разноцветные полосы),
• засорились сопла,
• раскалибровка печатающей головки (разрывы вертикальных линий),
• загрязнение диска энкодера (белые полосы, расположенные равноудалённо друг от друга).

Возможные причины, по которым может «полосить лазерный принтер:

• закончился тонер (белые вертикальные полосы, расширяющиеся с каждой новой страницей) — как заправить картридж,
• механические повреждения (вертикальные полосы разной ширины),
• переполнение бункера отходов тонера (чёрные точки и пятнышки),
• износ или повреждение фотобарабана (прерывистая чёрная полоса по краю страницы или хаотично разбросанные по странице чёрные точки),
• проблемы с дозирующим лезвием (тёмные разводы на странице или бледные вертикальные полосы).

Проблема с чернилами и картриджами

Основная причина, почему принтер печатает полосами, заключается в недостаточном уровне чернил или повреждении картриджа.

Проверка уровня чернил

Чтобы проверить запас чернил для печати:

• установите на компьютер программу Epson Status Monitor 3;
• откройте текстовый редактор или документ для распечатки и одновременно нажмите Ctrl + P;
• в разделе «Принтер» выберите подключенную модель, будь то Epson L110/ L210/ L312, и щелкните по клавише «Свойства» или «Настройки» – зависит от версии;
• оттуда проследуйте во вкладку «Maintence» и выберите «Epson Status Monitor 3»;
• появится окно с информацией об уровне чернил в картридже, которое будет выглядеть как графическое изображение.

Когда к принтеру подключена система непрерывной подачи чернил, она же СНПЧ, то достаточно определить их уровень, взглянув на прозрачные контейнеры, подключенные к Эпсон L355/L364/L805. Если появляются полосы при цветной печати, значит, закончился один из цветов.

Поврежденный картридж

Повреждения проявляются в виде:

• протечек на корпусе или отсеке, куда устанавливают картриджи;
• загрязнений в отверстиях забора воздуха, из-за чего чернила начинают поступать прерывисто и проявляются дефекты печати.

Устранить протечки вручную не удастся, поэтому лучшим решением будет заменить картридж. Если проблема в загрязнениях, то от них избавляются, промыв емкости. Засохшую краску можно продавить, что временно устранит горизонтальные полосы на документах.

Неподходящие чернила

Когда полосы появляются на струйном принтере после дозаправки, то проблема связана с неподходящими чернилами. Для каждого принтера выпускается особый набор чернил, и в случае попытки их заменить на доступный вариант происходит нарушение печати.

Что делать?

Убрать полосы в процессе печати можно следующими методами. Целесообразнее придерживаться такого распорядка действий.

Проверка заполненности чернильного (тонерного) картриджа. Для проверки уровня чернил откройте свойства принтера. В Windows 10 дайте команду «Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры», выберите ваше устройство и выполните ещё одну команду: правый щелчок мышью на значке проверяемого устройства – «Настройка печати». Откроется программное средство задания свойств печати и устранения возможных неполадок. На вкладке «Сервис» воспользуйтесь утилитой «Специальные параметры» – будут показаны все сведения, включая отчёт о возможном уровне тонера (или уровнях чернил). При снижении уровня тонера (или уровней чернил) до минимальной (либо нулевой) отметки потребуется перезаправка или покупка нового картриджа (или новых кассет).

Очистка каналов печатающего устройства производится только вручную. При неэффективности полной очистки (программной и физической) подозрение падает на полностью неработоспособные детали, нуждающиеся в экстренной замене. Принтеры Canon и HP хороши тем, что целиком заменяется не весь печатный механизм, а только картридж.

Струйные МФУ и принтеры

Когда на струйном принтере появляются полосы при печати, это зачастую вызвано следующими причинами:

• недостатком чернил;
• нарушением целостности картриджа;
• наличием грязи на деталях энкодера (ленте, диске);
• неисправностями печатающей головки.

Для диагностики проблемы и устранения дефектов печати нужно придерживаться следующего алгоритма.

Закончились чернила в картридже

Бороться с появлением полос начинают с проверки наличия чернил в картриджах. Если их мало, то контейнеры заправляют или меняют на полные, не дожидаясь, пока чернила закончатся.

Совет! В ситуациях, когда проконтролировать уровень оставшихся чернил визуально не получается, следует воспользоваться программой управления принтерами (функция «Проверка уровня чернил»).

Как правило, после заправки картриджа полосы исчезают.

Нарушение герметичности картриджа

При нарушении герметичности картриджа чернила проливаются внутрь принтера. При этом парковочное место печатающей головки и резиновый ракель, предназначенный для ее очистки, загрязняются. В результате у печатающей головки при контакте с выпачканными деталями забиваются дюзы, и принтер начинает «полосить». Устраняется дефект путем промывки парковочного узла и ракеля специальной очищающей жидкостью.

Загрязнение деталей энкодера

• энкодерная лента — полупрозрачная пленка с разметкой, обеспечивающей позиционирование каретки;
• энкодерный диск — зубчатое колесо, на котором нанесены штрихи, определяющие положение бумаги во время печати.

При загрязнении ленты и/или диска принтер перестает видеть часть нанесенной на них разметки, и твердый носитель во время печати будет периодически проскакивать. В результате на листе появятся горизонтальные и/или вертикальные белые полосы (пробелы). Устраняется дефект очисткой поверхности деталей.

Совет! Очищать детали энкодера от грязи лучше всего сухой салфеткой. Если это не помогает, то можно ее смочить водой и повторить процедуру. Но после этого нужно вытереть диск и ленту насухо. Использовать очищающую жидкость для этих деталей не рекомендуется — можно повредить нанесенную на них разметку.

Засохли чернила

Если принтер (МФУ) долго не эксплуатируется, то часть дюз его печатающей головки забивается засохшими чернилами. Устройство при этом начинает «полосить» при печати. Устранить эту неисправность можно, последовательно активируя следующие функции.

1. «Проверка дюз». При этом запускается печать тестовой страницы, которая поможет диагностировать причину возникновения неисправности.
2. «Прочистка печатающей головки». При необходимости эту процедуру можно выполнить несколько раз, выдерживая между ними паузу, продолжительностью не менее 5 мин.

Важно! Программную очистку печатающих головок можно осуществить только на принтерах, оснащенных специальным насосом (помпой). Если его нет, то очистку головок проводят вручную, используя чистящие жидкости

Если принтер продолжает «полосить» и после программной очистки, головку промывают специальной сервисной жидкостью. Причем когда печатающая головка встроена в сменные картриджи (например, в принтерах Canon MP230, MP250 и других производителей, использующих технологию FINE), то засохшие чернила можно попытаться размочить, используя холодный или горячий способы (отваривание, отпаривание и др.). А в случае сильного засорения действенным методом очистки дюз головки будет ультразвук. Однако если и после таких радикальных методов полосы не исчезли, то картридж необходимо заменить.

Когда печатающая головка стационарно закреплена в принтере (Epson L210, L222 и др.), то дюзы осторожно очищают с помощью специальной чистящей жидкости, используя для этого медицинский шприц с тонкой иглой и безворсовые салфетки

Раскалибровка печатающей головки

Иногда пользователь может оказаться в ситуации, когда картриджи заполнены чернилами, результат тестирования дюз положительный, но на бумаге все равно присутствуют полосы, есть нечеткие линии, а печать размыта. Помочь в этом случае должна функция «Калибровка печатающей головки», которая активируется из сервисной программы принтера.

Если сервисные утилиты не принесли желаемого результата

Когда вы пытались решить проблему полос, размазывания чернил и пропусков, применяя утилиты из меню «Обслуживание», но не получили результата, проверьте следующее:

• физическое подключение – кабели, которыми Canon подсоединен к сети (к компьютеру), и программные настройки. Возможно, в каком-то из портов контакты стали неплотно прилегать друг к другу, вследствие чего принтер теряет соединение и не пропечатывает полностью текст или графику;
• может быть, каким-то образом поменялись системные настройки, и «Кэнон» больше не является принтером по умолчанию. Или для него назначен другой порт, который не активен. Зайдите на компьютере в «Панель управления», найдите раздел «Устройства» – «Принтеры и сканеры». Посмотрите, какое из печатающих устройств отмечено как дефолтное. Если нужно, внесите изменения. В случае если подключение так и не работает, правой кнопкой щелкните по иконке принтера в экранном меню и выберите «Свойства». Проверьте, рядом с правильным ли портом поставлена галочка. Два раза кликните по иконке принтера, чтобы открыть очередь заданий (отдельных страниц, целых документов или изображений, которые были выведены на печать). Отмените все задания в списке и попытайтесь повторно их напечатать. Если ваш принтер подключен к порту USB, подключите его к другому разъему;
• на компьютере удалите драйвер, поищите на сайте поддержки новую (или более подходящую) версию драйвера, установите ее;
• проверьте состояние картриджей. Иногда причина дефектов печати банальна – кончилась краска. Если краска есть, но печать в полоску, попробуйте убрать из принтера картриджи и внимательно их осмотрите. Дефекты могут быть вызваны износом дюз или неплотной установкой картриджей. Переустановите их правильно, а чтобы прилегание было как можно более плотное, сверху на емкость с краской поместите толстую (10 мм) прокладку из поролона или из нескольких слоев бумаги.

С картриджами может быть не все так просто. Поскольку в эти чернильницы встроен чип, контролирующий уровень краски, то физическое повреждение чипа или глюки на программном уровне будут негативно влиять на процесс печати. Тогда лучше заменить старые картриджи на новые, качественные.

Обычно при проблеме с абсорбером (памперсом) принтер выдает сообщение об ошибке и блокирует печать. Памперс нужно заменить или очистить, тогда функция печати снова станет доступной. Но для этого потребуются навыки сборки-разборки электронного оборудования. Очень немногие пользователи смогут выполнить эту задачу самостоятельно.

Помните о том, что принтер – это устройство, которое требует бережного отношения. Если не помогли устранить проблемы с печатью перечисленные выше способы, лучше обратитесь за квалифицированной помощью в сервисный центр.

Обзорная статья: что делать если принтер печатает с полосами.

Watch this video on YouTube