Не могу зайти в одноклассники на свою страницу
Содержание:
- Очистить кэш и куки (cookies)
- Не отправляются сообщения в Одноклассниках
- Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за вирусов на компьютере
- Почему в Одноклассниках сообщения не открываются: что делать
- «Моя страница» в «Одноклассниках» не открывается: причины и способы исправления
- Вирусная активность
- Отсутствует доступ к личной странице
- Очистка ОС и реестра
- Ошибки, связанные с перегрузкой
- Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за медленного Интернета
- Какие еще могут быть причины?
- Почему ОК не открываются на телефоне или компьютере
- Не открывается видео — что делать
- Видео в «Одноклассниках» не работают из-за блокировщика рекламы
- Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за работы антивируса
- Не идет видео
- Решение проблемы в мобильной версии сайта
- Почему не работает плеер в одноклассниках?
- Проблемы с самим ресурсом
Зайди в настройки своего браузера и очисти кэш и куки (еще это может называться «Удалить временные файлы». Это нужно сделать на всякий случай. Вполне возможно, они мешают, и ты не можешь нормально войти.
Как очистить кэш? В разных браузерах это делается немного по-разному, но суть одна. Надо зайти в определенное место в меню и там нажать кнопку, удаляющую временные файлы.
Скорее всего, твой браузер — Chrome.
- Google Chrome: Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Del (или кнопка меню , Инструменты, далее Дополнительные инструменты) → Очистить историю → Выбрать из списка период: За все время → Установить галочки Файлы cookie и другие данные и Изображения и другие файлы → Кнопка Очистить данные просмотров.
- Internet Explorer: Сервис → Свойства обозревателя → Общие → История просмотра → Удалить → Временные файлы интернета → Удалить файлы.
- Firefox: Инструменты (или нажми кнопку Firefox) → Настройки → Дополнительно → Сеть → Кэш → Очистить сейчас.
- Opera: нажми Ctrl+F12, дальше зайди в Расширенные (Дополнительно) → История → Дисковый кэш → Очистить сейчас.
- Edge: Кнопка меню → Настройки → кнопка Выберите, что нужно очистить → галочки Файлы cookie и Кэшированные данные и файлы должны быть установлены → кнопка Очистить.
Не отправляются сообщения в Одноклассниках
Если написанные сообщения по какой-то причине не отправляются, изначально нужно найти причину, что вызвала подобный сбой. Вот несколько самых основных:
- Низкий скоростной режим подключенного интернета или нет связи. Если скоростные показатели очень низкие, страницы будут очень долгое время грузиться, отчего пересылка автоматически станет недоступной;
- Пользователь, выбранный в качестве адресата, мог запретить писать и отправлять ему информацию любого характера. Обычно возможности переписки полностью восстанавливается, как пользователи стали приятелями в ОК;
- Технические проблемы и сбой с самим ресурсом. В подобной ситуации потребуется просто подождать, когда сервис полностью восстановит свою работу;
- На гаджете, что используется при посещении социальной сети, заражен вирусами. Довольно часто фактор наблюдается при подключении к интернету без определенной защиты или при частом скачивании вирусных программ. При возникновении подобной ситуации требуется просто провести меры по эффективному устранению вирусов. Иначе большие сообщения не получится переслать;
- Проблемы с используемым поисковым интернет-браузером;
- Взлом аккаунта.
Есть и более редкое, но достаточно веское основание, почему в Одноклассниках не отправляются сообщения. Речь идет о совершении пользователем действий, связанных с выполнением определенных действий, связанных с нарушением установленного на сайте регламента. После устранения причин и оснований без особых проблем налаживается переписка с пользователем или несколькими людьми одновременно.
Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за вирусов на компьютере
Всем известно, что вирусы, которые заражают компьютеры пользователей, могут создавать различного рода проблемы при работе с другими программами, а также при открытии сайтов в Интернете. При этом весьма специфическим образом работают шпионские и рекламные вирусы. Если в первом случае может скрыто потребляться интернет-трафик, то во втором случае в коды сайтов при их открытии на зараженном компьютере добавляются особые расширения, из-за которых, например, может транслироваться реклама и неправильно работать сам сайт. По умолчанию на компьютерах с Windows 10 есть свой особый антивирус, который называется «Защитник Windows». Также в целях анализа компьютера и для борьбы с вирусами можно использовать и другие более профессиональные антивирусные программы.
В случае с использованием «Защитника Windows», действовать нужно следующим образом. Для начала в своем трее в правой нижней части нужно запустить эту программу, нажав здесь на иконку Брандмауэра. Далее в окне с этой открытой программой требуется нажать на кнопку «Параметры сканирования», чтобы задать свои особые настройки для проведения анализа.
На следующей открывшейся странице нужно выбрать пункт «Полное сканирование» и далее нажать на кнопку «Выполнить сканирование сейчас», чтобы запустить это процесс. Далее нужно просто дождаться результатов этого глубокого сканирования, которое может выявить некоторые угрозы, что остаются незаметными при быстром автоматическом анализе. После того, как сканирование будет полностью завершено, можно будет посмотреть на список всех подозрительных файлов, которые могут причинять вред работе компьютера. Далее эти файлы можно быстро либо удалить со своего компьютера, либо просто поместить их в специальный карантин, чтобы они не мешали работе системы.
Почему в Одноклассниках сообщения не открываются: что делать
Одноклассники – известная социальная сеть. Пользователи могут получить массу возможностей, среди них:
- Просмотр видео.
- Обмен сообщениями.
- Прослушивание музыки.
- Предлагается запускать простые игры.
- Формировать списки друзей.
- Посещать сообщества.
- Следить за обновлениями друзей.
Но что делать, если невозможно получить доступ к сообщениям? Подобная ситуация крайне редко наблюдается у пользователей. Возможные причины:
- Скорость интернета слишком низкая.
- На сайте в данный момент ведутся работы или возникли неполадки.
- Блокировка антивирусными программами.
- Возникли проблемы с ПК.
- Произошел взлом.
- Нарушена работа браузера.
Следует подробно рассмотреть причины и предоставить пользователям рекомендации.
«Моя страница» в «Одноклассниках» не открывается: причины и способы исправления
Потерять доступ к своей странице на сайте «Одноклассники» можно по нескольких причинам. Условно неполадки можно разделить на две категории:
- невозможно получить доступ к сайту (из-за вирусов, запретов со стороны провайдера или сисадмина, сбоев самого браузера и т. д.);
- невозможно получить доступ к своей странице (если вы забыли пароль или страницу по какой-либо причине заблокировала администрация).
Если доступ к странице был заблокирован администрацией сайта, это означает, что страница была подвержена попытке взлома злоумышленниками
Была эта операция успешной или нет, для определяющего угрозу алгоритма неважно. Он делает аккаунт недоступным для использования до особых действий со стороны пользователя
Вирусная активность
Текстовый файл hosts является одним из системных ресурсов Windows. Он очень важен для работы интернета на компьютере. Этот файл уязвим: вредоносное ПО, проникшее в компьютер, может его изменить без вашего ведома, например, для того, чтобы заблокировать доступ к тому или иному сайту или сделать переадресацию на другой ресурс. Например, вы открываете «Одноклассники», но происходит редирект на другой, похожий по дизайну мошеннический сайт, на котором вас просят ввести свой номер телефона для авторизации. В результате с вашего телефона могут снимать деньги.
С помощью файла hosts вы можете также самостоятельно заблокировать доступ к «Одноклассникам» и любому другому ресурсу. Возможно, кто-то уже сделал это у вас на ПК, если вы не единственный его пользователь.
Чтобы вернуть файл в прежнее состояние и получить снова доступ к «Одноклассникам», воспользуйтесь небольшой инструкцией:
-
Сначала нам необходимо открыть любой текстовый редактор с правами администратора. Для примера возьмём стандартную утилиту «Блокнот». Запускаем панель «Поиск Windows» через «лупу», расположенную рядом с кнопкой «Пуск» на «Панели задач». Печатаем соответствующий запрос в строке и кликаем правой клавишей по результату. В открывшемся меню выбираем пункт «Запуск от имени администратора».
-
В следующем окне подтверждаем, что даём согласие утилите на внесение изменений на ПК.
-
В пока что пустом окне редактора кликаем по разделу «Файл» на верхней панели, а в открывшемся меню выбираем «Открыть». Запустится новое окно, в котором мы должны найти файл hosts. Это окно можно также открыть с помощью комбинации клавиш Ctrl + O.
-
В поле «Имя файла» вставляем заранее скопированный путь к текстовому документу: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Теперь жмём на кнопку «Открыть», расположенную рядом.
-
Внимательно смотрим на нижнюю часть появившегося на экране текста. После строчки # ::1 localhost не должно быть ничего написано.
-
Если после неё идёт адрес социальной сети, смело удаляем его. Больше удалять в файле hosts ничего нельзя, иначе вы рискуете нарушить работу системы.
-
Кликаем по значку в виде крестика в правом верхнем углу «Блокнота», а затем жмём на «Сохранить», чтобы все внесённые изменения не пропали.
Проверка системы антивирусом
Доступ к сайту «Одноклассники» может быть заблокирован каким-нибудь вирусом, который не вносил изменения в файл hosts. Запустите установленный у вас на ПК антивирус в режиме глубокой проверки. Процедура будет немного отличаться в зависимости от того, какой именно защитник у вас установлен. Для примера возьмём антивирус Avast:
-
Так как антивирус работает в фоновом режиме, открыть его можно через трей Windows (область в правой части «Панели задач»). Кликаем по стрелке, направленной вверх, чтобы раскрыть трей. В нём находим иконку утилиты Avast. Жмём один раз левой клавишей мыши для запуска программы.
-
Перед началом сканирования следует проверить, не нуждается ли база сигнатур и сам антивирус в обновлении. Для этого кликаем по иконке в виде трёх горизонтальных линий в правом верхнем углу окна и в выпавшем меню выбираем «Настройки». Переходим сразу на вкладку «Обновления». С помощью специальных кнопок запускаем апдейт самой программы и вирусных сигнатур.
-
В левом меню выбираем раздел «Защита», а затем пункт «Сканирования».
-
Выбираем опцию «Полное сканирование», чтобы программа проверила все жёсткие диски на наличие вредоносного ПО.
-
Запускаем и ожидаем, пока завершится процедура сканирования. Она занимает много времени, поэтому наберитесь терпения.
Отсутствует доступ к личной странице
Если вы забыли пароль доступа к своей странице, лучше не перебирать варианты возможных паролей, а сразу нажать ссылку «Забыли пароль?».
Если вы пару раз неверно ввели свои учётные данные, лучше восстановить пароль
В противном случае через несколько неудачных попыток ввода данных страница будет заблокирована, а вас будет ожидать долгий процесс снятия блокировки.
-
Нажимаем указанную кнопку и переходим на страницу восстановления. Далее открываем ссылку «Почта».
-
Вводим адрес электронной почты, на которую был зарегистрирован аккаунт, и нажимаем «Искать».
-
Кликаем кнопку «Отправить код» и открываем свой почтовый ящик.
-
На почте находим письмо от социальной сети с кодом. Учитывая специфику данных, письмо может отправиться в папку «Спам» или «Социальные сети», поэтому поищите его и в этих уголках почты. Далее копируем код и возвращаемся на вкладку со страницей восстановления.
-
Вставляем код в специальное поле и нажимаем «Подтвердить». После этого доступ к странице будет восстановлен, а сайт предложит заменить пароль на тот, который вы запомните.
- Переходим к официальной форме обращения к ТП сервиса «Одноклассники».
- Заполняем все поля заявления:
- «Тема обращения» — «Не удаётся восстановить профиль»;
- «Категория вопроса» — «Не приходит код подтверждения»;
- «Информация о профиле» — выбираем тот пункт, который можем заполнить и тем самым удостоверить администрацию, что аккаунт действительно принадлежит вам;
- «E-mail для обратной связи» — вписываем адрес электронной почты, через которую будет происходить общение с техподдержкой;
-
«Текст обращения» — это поле для объяснения ситуации и обстоятельств произошедшего. Описывайте всё по сути и без лишних деталей, придерживаясь элементарных правил письменной речи. Это увеличит шанс скорейшего и положительного рассмотрения ситуации.
- Спустя некоторое время на указанный e-mail придёт письмо с инструкциями или дополнительными вопросами. Обычно ответ приходит в течение нескольких часов, но из-за загруженности техподдержки можно ждать ответа и несколько дней.
Очистка ОС и реестра
Если у вас не открываются «Одноклассники» и сама «операционка» работает со сбоями и очень нестабильно, включая торможение браузеров, это означает, что системная память ПК забилась «мусором» — ненужными временными файлами, от которых нужно как можно быстрее избавиться. После этого устройство заработает быстрее, а все сайты будут открываться без проблем при наличии быстрого интернета.
Для очистки подойдёт утилита под названием CCleaner от разработчика Piriform. Она бесплатная, её интерфейс переведён на русский язык. Он удобный и простой: удаление выполнит даже новичок. Где её скачать и как с помощью неё очистить систему, расскажем подробно в следующей инструкции:
-
Перейдите на CCleaner. Загрузите и запустите бесплатный инсталлятор. Установите утилиту, следуя простым инструкциям в его окне.
-
В окне утилиты будем работать в самой первой вкладке «Очистка». Во вкладке Windows уже автоматически установлены галочки рядом с пунктами, которые должны быть в обязательном порядке очищены. Кликаем по кнопке «Анализ».
-
Подождите, пока приложение оценит, какой объём памяти и какие именно файлы оно может удалить с ПК.
-
Когда анализ завершится, в окне вы увидите количество мегабайт или даже гигабайт, которые могут освободиться у вас на системном диске. Нажимаем на синюю кнопку «Очистка».
-
После этого необходимо снова подождать завершения процедуры. Приложение сообщит вам об успешном окончании. Время ожидания будет зависеть от объёма найденного «мусора».
На запуск сайтов, в том числе и «Одноклассников», отрицательно влияет большое количество ошибок в реестре. Чтобы их исправить, снова воспользуемся утилитой CCleaner:
-
Запускаем приложение CCleaner и переходим на вторую вкладку под названием «Реестр».
- В её левой части есть список с разновидностями ошибок, которые могут возникнуть в реестре. Галочки слева от всех пунктов обычно выставляются автоматически. Если этого не произошло, ставим их и нажимаем на кнопку «Поиск проблем».
-
Приложение отыщет ошибки в реестре и в главной части окна покажет их список. По умолчанию галочки также устанавливаются напротив всех ошибок. Убеждаемся в этом, пролистав список, если он большой, и переходим к запуску процедуры исправления. Кликаем по синей кнопке «Исправить выбранное…».
-
Утилита предложит сохранить резервную копию реестра. Желательно это сделать, поэтому нажимаем «Да».
-
В маленьком окне, открывшемся поверх CCleaner, указываем путь к папке, в которой должен быть сохранён файл резервной копии реестра. Нажимаем на «Сохранить».
-
В дополнительном окне кликаем по «Исправить отмеченные», чтобы все ошибки исправились сразу.
-
После устранения всех ошибок нажимаем на кнопку «Закрыть».
-
В главной части окна будет выведена фраза «Неполадки не найдены».
- Чтобы убедиться в том, что ошибок точно не осталось, кликаем снова по кнопке «Поиск проблем». Если обнаружатся какие-то проблемы, повторяем процедуру.
- Когда всё будет исправлено, пробуем зайти на сайт «Одноклассники».
В качестве ПО для очистки реестра можно также использовать такие утилиты, как Registry Life, Reg Organizer, TweakNow RegCleaner и другие.
Видео: наводим порядок в системе и реестре с помощью CCleaner
Вернуть доступ к «Одноклассникам» можно несколькими методами в зависимости от причины, которая вызвала проблему со входом. В частности, страница может не загружаться из-за проблем с сайтом или провайдером, а также из-за неполадок c подключением к интернету со стороны пользователя. В последнем случае рекомендуется перезагрузить роутер или модем, а если ничего не изменится, воспользоваться средством по устранению сетевых неполадок. Желательно также очистить обозреватель от «мусора» в кэше и истории посещений, а затем проверить, не блокирует ли доступ к сайту файл hosts или антивирус.
Ошибки, связанные с перегрузкой
Многие не раз сталкивались с ошибками 502 и 504, появляющимися при попытке перехода на ту или иную страницу. Не являются исключением и «Одноклассники», успешно загружающие главную страницу, однако после авторизации выдающие сообщения «Bad Gateway» или «Gateway Timeout».
Учитывая немалое количество пользующихся сервисом людей, появление такой ошибки бывает связано с перегрузкой серверов от одновременного наплыва миллионов пользователей.
Кроме того, причиной могут быть и технические неполадки на стороне провайдера, хотя они, как правило, исправляются довольно оперативно. Определённого способа решения этой проблемы не существует: остаётся только ждать или пытаться войти на сайт снова и снова.
В настоящее время вероятность появления ошибок такого типа крайне низка, однако она существует.
Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за медленного Интернета
Если Интернет-соединение работает нестабильно, либо недостаточно быстро, некоторые разделы в этой социальной сети могут просто неправильно загружаться. Чаще всего можно просто полностью обновить сам сайт у себя в браузере, и для этого достаточно нажать на клавиатуре клавишу F5 (или потянуть страницу вверх и отпустить на мобильных устройствах).
Если обновление не дало никаких новых результатов, можно прибегнуть к следующим рекомендациям:
- Во-первых, можно попробовать выключить все открытые вкладки в своем браузере, а также закрыть прочие браузеры, если они до этого открывались. Здесь нужно понимать, что активные вкладки в браузере, работая в фоновом состоянии, могут использовать некоторую часть от общего интернет-трафика на устройстве;
- Если идет загрузка каких-либо крупных файлов по Интернету с использованием торрентов или других программ, которые работают в фоновом режиме, можно просто закончить эту загрузку и проверить, поможет ли это решить проблему, когда трафик восстановится;
- В некоторых случаях при использовании подключения через Wi-Fi, можно просто попробовать подойти ближе к раздающему модему, так как на далеких расстояниях сигнал работает хуже;
- В некоторых современных браузерах есть особый режим «Турбо», с помощью которого можно оптимизировать загрузку содержимого разных страниц, из-за чего они в итоге начинают подгружаться быстрее и работать правильнее даже при слабом сигнале, но при этом нужно понимать, что некоторые данные со страниц в таком режиме могут и не загрузиться из-за оптимизации.
Какие еще могут быть причины?
Давай посмотрим, из-за чего ты не можешь войти в Одноклассники. Всегда есть какая-то определенная проблема и ее решение, но если ты просто говоришь «не могу войти в Одноклассники на мою страницу» или «страница пропала», это еще не говорит ни о чем конкретном.
Варианты могут быть такими:
- Ты думаешь, что вводишь пароль правильно, а на самом деле неправильно.
- Ты забыл пароль Одноклассников и тебе надо его восстановить.
- У тебя на компьютере вирус или последствия его пребывания — как это вылечить, смотри ниже.
- Твоя страница заблокирована — если тебе выдается такое сообщение, читай здесь: «Заблокировали Одноклассники. Что делать?»
- Иные проблемы, связанные с браузером (программой для просмотра интернета) или с компьютером, планшетом.
Теперь попробуем понять, что из этого относится к твоему случаю. Для начала — не стоит паниковать. Возможно, причина банальна: у тебя включен Caps Lock. При этом все буквы вводятся большими, а ведь большие и маленькие буквы для пароля — совершенно разные. Найди клавишу Caps Lock на клавиатуре слева и попробуй ее нажать — при этом индикатор Caps Lock гаснет (если был включен). Теперь буквы будут вводиться маленькими. Попробуй снова набрать свой пароль.
Следующий случай — это когда ты забыл свой пароль. Посмотри еще раз на сайт «Одноклассников» и найди там глазами ссылку «Забыли пароль или логин?» — она сделана как раз для тебя.
Нажимай и следуй инструкциям. А какие, собственно, будут инструкции? У тебя спросят логин, адрес электронной почты или номер телефона. Что-то одно из этого ты должен помнить, ведь ты уже зарегистрирован на «Одноклассниках». Иначе ты бы не читал эту страницу.
Кроме того, там нужно будет ввести символы с картинки (это сделано для защиты от злоумышленников). Отнесись к этому внимательно: если там английские буквы, то и вводить нужно английские. Может оказаться, что символы трудно разобрать — тогда нажми на ссылку «Показать другую картинку» или просто обнови страницу (обычно это делается клавишей F5).
Дальше, если у тебя при регистрации был указан номер телефона, сайт сообщит, что сейчас тебе будет выслан код для восстановления пароля. Нажми на кнопку «Продолжить» и жди СМС (возможно, придется подождать несколько минут, об этом там предупреждают). И когда ты введешь этот код на сайте, можно будет задать новый пароль вместо забытого. Вот такая процедура. Подробнее о восстановлении пароля посмотри здесь:
- Как восстановить пароль и доступ к странице в Одноклассниках
Почему ОК не открываются на телефоне или компьютере
Первое, что потребуется сделать – это убедиться, что проблема не на самом сайте. Это актуально, если страница работала без перебоев еще вчера, а сегодня не открывается. Если Одноклассники работают, переходят к поиску неполадок на телефоне или компьютере.
Технические работы в ОК
Если не открываются Одноклассники на компьютере или на телефоне, сначала проверяют, работает ли сайт. Иногда уведомление о проведении техобслуживания может висеть при загрузке страницы.
Если прочие веб-сервисы исправны, вход выполняется через другое устройство. Также можно позвонить друзьям и попросить их зайти в свой профиль.
Нет интернет-соединения
Если не загружаются не только Одноклассники, но и другие вкладки с веб-ресурсами, стоит убедиться в наличии Интернет-соединения. Иногда пользователь просто забывает пополнить счет.
Также нужно позвонить провайдеру и уточнить у него, не ведутся ли технические работы. Если это действительно так, следует дождаться их завершения. Иначе проверяют целостность кабеля, а также его подключение к сетевой карте. Если соединение беспроводное, перезагружают роутер и пробуют заново установить соединение.
Вирусы на компьютере или телефоне
Если не открывается страница в Одноклассниках на телефоне или ПК, виновниками проблемы могут быть вирусы или работа антивирусного ПО.
В первом случае для решения проблемы нужно просканировать смартфон или компьютер антивирусными утилитами.
Если загрузку сайта или браузера блокирует антивирус, нужно добавить Одноклассники в перечень разрешенных сайтов, а веб-обозреватель – в список доверенного ПО.
Проблема с Adobe Flash Player
Adobe Flash Player обеспечивает стабильную работу мультимедийного контента на большинстве веб-ресурсов. Если он устарел или не установлен, это приводит к тому, что Одноклассники не открываются полностью – не загружаются видео, а также игры. Кроме того, в этом случае не функционируют микрофон и камера, поэтому пользователь не сможет позвонить.
Блокировка сайта в host
Если не открываются окна в Одноклассниках, нужно проверить состояние файла HOSTS. Этот документ блокирует доступ к любому сайту.
Компьютер чистят антивирусным ПО, но если это не помогает, проблему устраняют самостоятельно. Для этого нужно:
- Открыть путь c:\windows\system32\drivers\etc.
- Найти файл HOSTS и открыть в Блокноте или другом текстовом редакторе.
- Просмотреть содержимое и удалить все, что находится ниже строки 127.0.0.1 localhost.
- Сохранить измененный файл.
Перезагрузить обозреватель и снова выполнить вход на сайт.
Проблема в браузере
Если не открываются Одноклассники в Яндекс Браузере или любом другом обозревателе, проблема может быть в самом ПО. Подтверждение – сайт исправно работает в другой программе для выхода в Интернет. Исправить неполадку позволит очистка кэша в настройках браузера.
Еще одно решение – проверка установленных расширений. Некоторые из них конфликтуют с социальной сетью. Последние загруженные дополнения отключают, а затем, если сайт заработает, поочередно включают и смотрят, когда проблема снова проявится. Обнаружив виновника сбоя, его удаляют и вместо него устанавливают аналогичное расширение.
Если Одноклассники еще вчера исправно работали, а сегодня не загружаются, причин этому множество. Сначала проверяют наличие стабильного интернет-соединения, а также работу самого сайта. Следующие шаги – это диагностика техники на наличие вирусов. Также нужно убедиться, что нет ограничений на доступ к браузеру или веб-ресурсу со стороны антивирусного ПО.
Другими возможными проблемами является сбой Adobe Flash Player или ошибки в файле HOSTS, а также переполненный кэш или расширения в обозревателе, конфликтующие с социальной сетью. Большая часть неисправностей характерна для компьютера, на телефоне сайт недоступен гораздо реже, обычно – из-за отсутствия Интернета или вредоносных действий вирусного ПО.
Не открывается видео — что делать
Если не показывает видео в одноклассниках (черный экран), а также обнаружены неполадки в ОС, требуется восстановить систему. Чаще всего некорректная работа возникает из-за проникновения серьезного вируса.
Если от него не удалось избавиться с помощью антивирусного ПО, то рекомендуется сбросить ее до определенной даты. Для этого откройте «Панель управления» и кликните «Восстановление».
Выберите «Запуск восстановления системы». Здесь необходимо определиться с точкой отката. Это дата, до которой нужно «вернуть» ОС. Необходимо найти верный период — тот, когда сериал в сообществе открывался.
Точки отката могут быть не обнаружены. В данном случае доступна только радикальная мера — переустановка windows. В результате не только исправится баг, но и получится исправно работающая ОС.
Видео в «Одноклассниках» не работают из-за блокировщика рекламы
Зачастую у пользователей, которые устанавливают себе современные браузеры, в автоматическом режиме подключаются дополнительные расширения для блокировки рекламы на разных сайтах. Иногда пользователи могут устанавливать такие дополнения самостоятельно. Это иногда бывает полезно в тех случаях, когда на сайтах появляется слишком много навязчивой рекламы, которая просто мешает пользоваться самими ресурсами.
Но при этом нужно понимать, что иногда такие блокировщики могут создавать проблемы в нормальной работе сайтов. В этом случае можно просто выключить или удалить данное расширение вообще, либо приостановить его работу конкретно для сайта «Одноклассники». Также стоит отметить, что разработчики этой социальной сети стараются размещать на сайте только ненавязчивую и не очень заметную рекламу. Так как чаще всего в роли такого блокировщика устанавливается расширение AdBlock, здесь мы рассмотрим, как отключить его внутри браузера Google Chrome.
Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за работы антивируса
Иногда не вредоносные программы, но сами антивирусы, которые должны с ними бороться, по тем или иным причинам начинают блокировать доступ к этой социальной сети, считая этот сайт вирусным. Чаще всего это вызвано проблема в работе таких программ, так как сами «Одноклассники» являются безвредным сайтом. Чтобы исправить эту ошибку, не нужно производить переустановку антивирусной программы, так как чаще всего достаточно просо добавить адрес сайта в «Исключения».
Перед тем, как вносить новые исключения в антивирус, для начала стоит попробовать его выключить, чтобы можно было проверить, действительно ли он является причиной проблем. Если сообщения в «Одноклассниках» снова начнут работать нормально после остановки антивируса, это может значить, что причина сбоев действительно кроется здесь. В таком случае нужно вносить новые исключения, но в разных антивирусах это работает по-разному. Стоит отметить, что стандартный Защитник Windows не имеет такой функции, потому что это ПО не производит онлайн-защиты во время просмотра сайтов.
Также нужно понимать, что иногда не антивирус, а другая программа, установленная на компьютер, создает подобные проблемы с доступом к «Одноклассникам». Сюда можно отнести различные инструменты для фильтрации Интернет-трафика, а также утилиты, меняющие IP-адрес компьютера, блокировщики рекламы и прочие приложения. Их нужно поочередно отключать, чтобы можно было проверить, какая именно из программ создает помехи в работе.
Не идет видео
Если не идет video в ОК, а также на других веб-сервисах, возможно неполадка в плохом плагине. Об этом сообщит любой портал, на котором вы попытаетесь его открыть.
Ошибка возникает следующим образом: горит черный экран и всплывает надпись с требованием обновить плеер для корректного запуска. Обновления всегда скачиваются с ресурса разработчиков. Здесь советуем выбрать текущую ОС, имя обозревателя и кликнуть «Загрузить».
После установки всплывет окно, предлагающее перезапустить компьютер. Щелкаем «Ок». Теперь все должно заработать. Это самая популярная причина, по которой запись не воспроизводится.
Решение проблемы в мобильной версии сайта
В мобильной версии «Одноклассников» тоже существует подобная проблема. Включаешь смартфон и не понимаешь: «Почему не могу просмотреть оповещения? Почему в приложении не открываются сообщения?» Причина такого поведения смартфона на Андроид кроется не только в перегруженности устройства, но и в банальном отключении уведомлений. Если оповещения не открываются – рекомендуем заглянуть в настройки «Одноклассников».
- Подключаем интернет.
- Запускаем мобильное приложение.
- В левом верхнем углу нажимаем на три полоски.
В открывшемся окне касаемся слова «Настройки».
Заходим в раздел «Нотификации. Способ оповещения».
Проверяем, чтобы ползунок напротив слов «Не беспокоить» был отключен..
Несложная процедура не помогла? Обратитесь в службу поддержки любимого сайта.
Сегодня мы разбирались, почему в «Одноклассниках» не открываются оповещения. Чаще всего, причина на стороне пользователя. Ошибки в работе сайта встречаются намного реже и могут быть решены только при обращении в службу поддержки «Одноклассников».
Почему не работает плеер в одноклассниках?
Социальную сеть Одноклассники используют не только для общения, но и для игр, просмотров роликов и видео, фильмов. Для воспроизводства медиафайлов на платформе Одноклассники используют Flash-player. Иногда этот ресурс перестает работать, и пользователи не могут использовать весь функционал сайта. Причин несколько, зачастую они не связаны с самой социальной сетью, а кроются в установленном программном обеспечении и в особенностях работы компьютера.
Выделяют две группы причин:
- На компьютере не установлен Flash-player. Поскольку на сайте Одноклассники используют именно этот тип плеера, он должен быть установлен. Для того, чтобы его скачать на компьютер, нужно выполнить следующие действия:
- Еще одна распространенная причина – устаревшая версия Flash-player. Если при запуске приложений и видео возникает надпись: «плеер не найден», значит причина именно в этом. Решить эту проблему просто, достаточно обновить Flash-player. Выполнить эти действия сможет даже непрофессионал.
- Связанные с браузером. Узнать, является ли эта причина актуальной просто: нужно запустить сайт Одноклассники через другой браузер. Если сайт открывается, значит причина была в том, что версия браузера устарела и нужно его обновить. Или же браузер не поддерживает Flash-player и его новую версию. Еще один вариант конфликта – надстройки в браузере, мешающие запуску Flash-player.
Последняя версия наиболее распространенная, для ее решения следует выполнить следующий алгоритм:
- Открыть меню настроек браузера и найти Расширения.
- Убрать из списка недавно добавленные или подозрительные.
- Еще раз запустить приложение и открыть Flash-player. Если проблема решена, значит причина скрывалась в настройках браузера.
- Возможный сбой в работе приложения Flash-player. В таком случае рекомендуется полностью переустановить его на компьютере. Для этого требуется выполнить следующие действия:
Проблемы с самим ресурсом
Доступ к сайту может быть временно отключён из-за профилактических работ на его серверах или просто при единичном сбое. Это случается редко, но всё же бывает. Как правило, пользователей социальной сети уведомляют об этом сообщением, которое появляется во время загрузки страницы.
Доступ к сайту «Одноклассников» может быть закрыт из-за проведения технических работ
«Одноклассники» могут также не запускаться из-за большого количества запросов: его серверы перегружены, так как слишком много пользователей хотят одновременно зайти на ресурс.
Если у вас есть интернет и «Одноклассники» не загружаются в любом браузере (проверьте это) в отличие от других страниц, возможно, причина именно в неполадках на ресурсе. В этом случае обычно появляется сообщение о том, что сайт не отвечает или недоступен. Однако ошибка загрузки страницы может также говорить о неправильной работе вашего интернета.
Если проблема на стороне сайта, вы не сможете ничего предпринять, чтобы получить доступ, так как неполадки должен устранить сам ресурс. Остаётся только ждать, когда это произойдёт.