Тинькофф бизнес онлайн: вход в личный кабинет

Подать анкету на кредит наличными или на карту в тинькофф

Банк проводит активную политику, направленную на наращивание кредитного портфеля и привлечение новых заемщиков с низкими рисками. Вероятность отказа минимальна при наличии хорошего рейтинга и невысокой долговой нагрузки. Для оформления займа на карту банка или наличными необходимо подать анкету-заявку 3 способами:

   При принятии решения проводится консервативная оценка рисков. Она предусматривает сотрудничество с соискателями без:

• действующих просроченных обязательств;
• нарушения платежной дисциплины на срок свыше 5 дней;
• задолженности по налогам;
• инициированной процедуры банкротства;
• наличия трех и более кредиток;
• реструктуризации финансовых обязательств за последние 5 лет.

При отсутствии возможности подтвердить доход кредитор использует среднюю величину по региону проживания заемщика. Это позволяет получить деньги лицам с «серой» заработной платой, самозанятым и индивидуальным предпринимателям.

Телефоны «горячей линии» ТКС

Для клиентов Тинькофф Банка организована бесплатная горячая линия технической поддержки, где квалифицированные специалисты проконсультируют вас по любому вопросу: 8 800 555 10 10

Звонок на единый номер горячей линии Тинькофф Банка бесплатен при звонке с мобильных и стационарных телефонов для жителей всех регионов России.

Для звонков из-за границы (во время деловой поездки или отпуска) вы также можете обратиться за п

Звонок в службу технической поддержки Тинькофф Банка в таком случае будет осуществляться по другому номеру и оплачиваться по тарифам вашего оператора связи. Точную стоимость минуты разговора можно узнать у своего мобильного оператора.

Услуги и продукты Тинькофф Банка

Потребительские кредиты от Тинькофф Банка

Название	Ставка	Срок	Сумма
Наличными (автокредит)	от 7.9 %	до 5 лет	до 3 000 000 Р
Рефинансирование	от 9.9 %	до 3 лет	до 2 000 000 Р
Наличными	от 8.9 %	до 3 лет	до 2 000 000 Р
Кредит под залог	от 7.9 %	до 5 лет	до 3 000 000 Р
Кредит под залог	от 6.9 %	до 15 лет	до 15 000 000 Р

Вклады от Тинькофф Банка

Название	Ставка	Срок	Сумма
СмартВклад	от 3 %	от 91 дней	от 50 000 Р
СмартВклад (с повышенной ставкой)	от 3.5 %	от 91 дней	от 50 000 Р
Накопительный счет	от 3 %	от 30 дней	от 1 Р

Кредитные карты от Тинькофф Банка

Название	Ставка	Льготный период	Сумма
Кредитная карта AliExpress от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта All Airlines от Тинькофф Банка	от 0 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта All Airlines Black Edition от Тинькофф Банка	от 12 %	до 55 дней	до 2 000 000 Р
Кредитная карта All Games от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта Avon от Тинькофф Банка	от 12 %	до 55 дней	до 300 000 Р
Кредитная карта eBay от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта Google Play от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта Lamoda от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта OneTwoTrip от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта S7 Black Edition от Тинькофф Банка	от 12 %	до 55 дней	до 1 500 000 Р
Кредитная карта S7 World от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Карта Тинькофф Драйв	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта VegasCard от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 300 000 Р
Кредитная карта WWF от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта Азбука Вкуса от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 300 000 Р
Кредитная карта Азбука Вкуса Black от Тинькофф Банка	от 12 %	до 55 дней	до 1 500 000 Р
Кредитная карта Магнит от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта Нашествие от Тинькофф Банка	от 12 %	до 55 дней	до 300 000 Р
Кредитная карта Перекресток от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта Тинькофф Платинум	от 0 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта Платинум для Банки.ру от Тинькофф Банка	от 0 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта ПФК ЦСКА от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 300 000 Р
Кредитная карта ПФК ЦСКА Black Edition от Тинькофф Банка	от 12 %	до 55 дней	до 1 500 000 Р
Кредитная карта Рандеву от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта Яндекс.Плюс от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта Яндекс.Про от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта MAXIM от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта Samsung от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта World of Tanks от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта World of Tanks Blitz от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта World of Warships от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р
Кредитная карта ЛУКОЙЛ от Тинькофф Банка	от 15 %	до 55 дней	до 700 000 Р

Что представляет собой личный кабинет Тинькофф Бизнес?

Кредитная Platinum

Ставка
от 12%

Максимальный лимит
до 700 000 ₽

Срок выпуска
1-2 дня

Льготный период
до 55 дней

0% по кредиту в течение льготного периода

Ставка
От 15%

Максимальный лимит
до 700 000 ₽

Срок выпуска
до 2 дней

Льготный период
до 55 дней

Бесплатные авиабилеты за покупки

Следует сразу же упомянуть о том факте, что для регистрации своего аккаунта в данном сервисе потребуется расчетный счет в данном банке.

Преимущества открытия счета в Тинькофф.

Если по каким-то причинам его до сих пор нет, то следует обратиться на горячую линию банка и попросить открыть счет.

Обратите внимание! Оформить счет можно и в удаленном режиме. Для этого лишь нужно заполнить специальную заявку на официальном портале Тинькофф.

Как пройти регистрацию в Тинькофф Бизнес?

После того, как будет открыть расчетный счет, необходимо проделать несколько шагов, чтобы считаться полноценным юридическим лицом:

1. Первым делом потребуется зарегистрировать свою компанию, согласно российскому законодательству. К примеру, как ИП или же ООО.
2. Далее уже можно заполнять форму на оформление счета для юр. лица. В данном случае необходимо отметить, что из-за отсутствия банковских отделений у Тинькофф, менеджер приезжает непосредственно в офис клиента.
3. Сотрудник финансовой компании привезет все бумаги, требующиеся для того, чтобы получить полный доступ к личному кабинету Тинькофф Бизнес.
4. В своем аккаунте предпринимателю нужно будет заполнить  онлайн заявку, а также прикрепить все документы, которые потребует банк.
5. Последним шагом станет встреча с сотрудником банка, на которой будет подписание договора.

Тарифы по расчетному счету.

Как войти в личный кабинет Тинькофф Бизнес?

Вход в личный кабинет довольно простой:

• Для начала нужно посетить сайт сервиса Тинькофф Бизнес.
• Нажать на кнопку «Войти».

В соответствующих строках ввести свои регистрационные данные.

• Дождаться СМС-оповещения с кодом, который необходим для подтверждения входа.
• Кликнуть «Подтвердить».

Важно!

Каким образом можно восстановить и изменить пароль от личного кабинета?

Если возникли какие-то проблемы с входом, то можно попытаться следующее:

1. Первым делом не стоит паниковать. Лучше всего постараться найти письмо от Тинькофф, в котором содержаться регистрационные данные для входа.
2. Если послание не было найдено, то в этом случае потребуется обратиться по номеру горячей линии Тинькофф или же написать на электронный адрес банка.
3. После того, как банк проверит вашу просьбу, на вашу почту будут высланы новые пароль и логин для входа в Тинькофф Бизнес.

Также можно восстановить пароль при входе в личный кабинет. Нужно нажать на ссылку «Забыли логин или пароль».

После чего нужно вписать логин и следовать дальнейшим инструкциям банка. Если клиент не помнит логин ему нужно нажать на активную ссылку «Я не помню логин».

Затем Тинькофф предложит клиенту ввести номер телефона и следовать дальнейшим инструкциям.

Если необходимо будет изменить пароль, то это можно сделать следующим образом:

Справа на портале есть специальная вкладка «Панель с инструментами».

Там нужно найти раздел «Сменить пароль». Обратите внимание здесь потребуется сначала ввести старый код, а только после его подтверждения можно будет указать новый и нажать «Сохранить». Откроется окно, в котором необходимо ввести код подтверждения, отправленного на ваш номер телефона

Откроется окно, в котором необходимо ввести код подтверждения, отправленного на ваш номер телефона.

После этого в личный кабинет можно будет войти, используя новые регистрационные данные.

Номер телефона, отвечающий за звонки из заграницы

Находясь за границей, вы также сможете позвонить в Тинькофф для решения своих финансовых проблем и вопросов.

Существуют такие телефоны для связи:

• +7 495 648-11-11 — по вопросам обслуживания кредитки или действующего кредита.
• +7 495 645-59-19 — по вопросу работы депозитов или дебетовых карт.

Телефонное обращение из-за границы оплачивается по тарифу оператора. Однако существует бесплатная возможность дозвониться при наличии бесплатного интернет подключения! Вы сможете осуществить онлайн-звонок, используя форму на сайте банка. Там присутствует специальная кнопка, нажимая которую происходит связь.

Мобильное приложение Тинькофф бизнес

Скачать его можно в магазинах или непосредственно на сайте банка, кликнув на версию, что подходит для вашего смартфона или планшета. Приложение позволяет все необходимые процессы делать онлайн и управлять деньгами на счету. Плюс в том, что поддержка работает в любое время и отвечает на все вопросы.

Сервис пользуется вниманием среди бизнесменов за счет того, что позволяет в режиме онлайн отслеживать критерии, по которым оценивается бизнес в рамках по 115-ФЗ. Приложение позволяет также, как и сам сайт десктопной версии, подключить бухгалтерию для ЕНВД, ИП на УСП, запустить интернет-эквайринг для обработки заказов, что оплачены картой или торговый через POS-терминал

Пользователи отмечают доступный и интуитивно понятный интерфейс.

Полезный функционал личного кабинета

Что же помогает сделать ваш бизнес более эффективным и привлекательным? Во-первых, разнообразие функций личного кабинета предпринимателя:

• вы сможете совершать любые операции по расчетам, сборам и налогам;
• получать актуальную информацию о движении денежных средств по счету;
• подтверждать трансакции «пакетным» способом;
• создавать зарплатные проекты для работников;
• переводить деньги на счета физических и юридических лиц;
• отправлять документацию и рассылки;
• получать услуги по ведению бухгалтерской отчетности;
• проводить валютные операции;
• осуществлять торговый эквайринг.

Встроенная бухгалтерия Тинькофф Бизнес

Также личный кабинет для юридических лиц помогает быстро оформить овердрафт для развития бизнеса, когда собственных средств на счету не хватает. Использование Тинькофф Бизнес позволяет увеличить доход. Например, положить деньги на расчетный счет, открытый в Тинькофф и получать на остаток средств до 8% годовых. Точная стоимость начислений будет зависеть от выбранного тарифа РКО. Прибыль можно выводить через личный кабинет на корпоративную карту и снимать наличные в любом банкомате мира без комиссии.

Чат онлайн с банком Тинькофф

Если у вас нет возможности совершить звонок в службу поддержки с помощью мобильного телефона, а также у вас не имеется микрофона для онлайн связи с оператором, то вы можете получить помощь в онлайн чате. Операторы чата работают также круглосуточно и готовы помочь в разрешении любых проблем и ответить на все вопросы клиентов, касающиеся работы банка.

Связаться с оператором онлайн чата можно следующим образом:

1. Перейдите на сайт tinkoff.ru.
2. После перехода на сайт, зайдите в раздел «Контакты».
3. Далее нажмите кнопку «Сообщения», которая располагается в правом нижнем углу экрана.
4. После нажатия на указанную кнопку, откроется меню, в котором необходимо выбрать пункт «Чат».

Сразу после перехода в чат, вы можете задать свой вопрос оператору, ответ придёт в течение нескольких минут (в зависимости от загруженности операторов).

Регистрация в личном кабинете Тинькофф банк

Если у вас уже есть карта Тинькофф банка или открыт счет (вклад), то регистрация личного кабинета осуществляется по адресу https://www.tinkoff.ru/registration/. На открывшейся странице следует ввести свой номер карты или счета и следовать подсказкам системы.

Если вы только собираетесь стать клиентом банка, то для регистрации личного кабинета необходимо перейти на страницу входа в интернет-банк по адресу https://www.tinkoff.ru/login/ и в поле ввода указать свой номер телефона, далее вам на телефон поступит SMS с одноразовым кодом доступа. Теперь вы можете пользоваться кабинетом клиента, где будут отражены все ваши подключенные продукты. Можно заказать себе карту или подать заявку на кредит и отслеживать статус рассмотрения запроса.

Какие документы нужны для этой процедуры?

Основные требования к заемщику — хорошая кредитная история и официальное подтверждение снижения реального дохода. Банк не одобрит реструктуризацию кредита, если заемщик не сможет подтвердить с помощью документов необходимость пересмотреть условия кредитования. Веским доводом в вашу пользу станут:

1. Копия больничного листа.
2. Копия трудовой книжки, где четко просматриваются дата увольнения и причина. Если вас уволили по статье, шансы получить реструктуризацию кредита резко уменьшаются.
3. Копии документов, подтверждающие, что заемщик находится в отпуске по уходу за ребенком, проходит срочную службу.
4. Справка из бухгалтерии об уменьшении ежемесячного оклада.
5. Копии свидетельств о рождении всех несовершеннолетних, находящихся на попечении родителей.
6. Копия справки, что заемщик состоит на учете в службе занятости.
7. Копия справки из больницы, подтверждающая необходимость серьезных финансовых затрат на лечение.

Удобство дистанционной работы для клиентов

Благодаря таким действиям каждый сэкономит личное время на неоднократных визитах в отделение, сможет получить все документы по адресу проживания или трудоустройства, круглосуточно пользоваться порталом для уточнения любых данных, связи с менеджерами.

Дополнительно был разработан сервис интернет-банк, с помощью которого можно контролировать движение денег, отправлять платежи и переводы, пополнять счета родственников, депозиты и погашать задолженность по займу.

АО «Тинькофф банк» — это кредитная организация с одним единственным офисом, имеющая при этом клиентов по всей России. Благодаря дистанционным методам работы, клиенты Тинькофф прямо из дома оформляют кредиты, заказывают кредитные и дебетовые карты, открывают вклады и пр.

Регистрация в Тинькофф бизнес

Пройти регистрацию можно на сайте Business.tinkoff.ru/sme. Вы можете воспользоваться аккаунтом, который у вас есть. В форме регистрации указываете контактный номер телефона. Изучая, как войти в кабинет «Тинькофф бизнес» по логину и паролю, стоит понимать, что на номер придет проверочный код для доступа, поэтому смартфон должен быть под рукой. Регистрация займет 5 минут. Не сообщайте никому свои учетные данные, и помните о том, что сотрудники банка их не требуют ни при каких обстоятельствах. Вы можете непосредственно на сайте открыть ИП без нотариусов, госпошлин и доверенностей, а также зарегистрировать ООО с одним учредителем.

Открытие счета

Удобно, что открыть его можно онлайн, кликнув на форму. Тинькофф банк предлагает весьма лояльные условия, среди которых:

• стоимость открытия — 0 рублей;
• начисление прибыли до 3% на остаток средств;
• до 220 тыс. рублей кредитных средств на сервисы партнеров;
• обслуживание от 0 рублей и гибкие тарифные планы.

 
Оставив заявку, специалисты быстро ее обработают, курьер подвезет документы по Москве и сможете сразу пользоваться счетом.

Личный кабинет

В личном кабинете можно выбрать, какой именно расчётный счет нужен:

• для юридических лиц;
• для индивидуальных предпринимателей.

В первом случае у вас есть персональный менеджер и предусмотрена настройка доступов и ролей для сотрудников

Если вы ИП, то привлекает внимание возможность онлайн-отчетности и ведение бухгалтерии, а также удобное мобильное приложение для работы

 
Получив личный кабинет и открыв счет, можете пользоваться и валютным типом, картами для бизнеса, онлайн-бухгалтерией.

Также в персональном аккаунте можно подключить Тинькофф эквайринг, по сути это заказ установки и обслуживания POS-терминала. Сегодня торговый эквайринг является обязательной частью бизнеса. Терминал доставляется оперативно, курьер в маске и соблюдает все карантинные ограничения. Комиссия от оборота составляет от 1,2%, сам терминал выдается бесплатно в течение 1-го дня с момента оформления заявки. Средства зачисляются на счет даже в выходные и в праздники.

Выставление счета

Эту функцию можно установить в автоматическом режиме, например, каждый месяц 15 числа платите счет по электроэнергии за офис или склад, или же налоговые издержки по зарплате сотрудников до 20 числа. Это очень удобно и во многом сокращает временные расходы. Есть вариант формирования счета в ручном режиме от случая к случаю, когда это необходимо.

Платежи

Сервис отличается интуитивно понятным дизайном — в специальной вкладке вводите реквизиты, на которые перечислить деньги, и проводите транзакцию. Переводить средства можно на счета в других банках, а комиссия — одна из самых лояльных. Квитанция сохраняется в личном кабинете, и затем с легкостью «подвязываете» ее в общий аудит.

Тарифы

Уже поговорила с вами о том, что открыть РС для ИП в Тинькофф очень быстро и выгодно. Для удобства каждого клиента предусмотрено на выбор 3 тарифа, а также бесплатное обычное или премиум-обслуживание за 24999 рублей в месяц, что предусматривает такие услуги:

• адаптивные условия по клиента;
• переводы физлицам с нулевой комиссией;
• бесплатная выплата дивидендов и зарплаты;
• кредиты, чтобы пополнить оборотные средства;
• технология открытого API для обмена данными.

Виды тарифов и их ключевые особенности

Категория/Тариф	Простой	Продвинутый	Профессиональный
Для кого?	Начинающий предприниматель	Малый бизнес	Для крупного бизнеса
Начисления на остаток	0,5%	1%	2%
Бесплатные переводы себе на счет	До 400 тыс. руб.	До 700 тыс. руб.	До 1 млн. руб.
Платежи в другие банки	49 руб.	29 руб.	19 руб.
Платежи в Тинькофф	Бесплатно	Бесплатно	Бесплатно
Валюта с отклонением от курса биржи	1%	0,75%	0,5%
Стоимость обслуживания в месяц	490 руб.	1990 руб.	4990 руб.

Таким образом, предприниматель получает весомый плюс как в виде депозита, так и возможности следить за всеми операциями и быстро формировать налоговые документы.

Продукты и услуги

Главными продуктами банка являются карточка «Tinkoff Platinum», карта с функцией кэшбэка «Tinkoff Black» и карточка «ALL Airlines», позволяющая накапливать бонусные мили авиаперевозчиков. Ещё банк принимает депозиты, предоставляет брокреские услуги и выдает автокредиты.

Банк осуществляет выпуск кобрендовых карт, поддерживая партнёрские отношения с ретейлерами, что сопровождается предоставлением особых условий для любой конкретной аудитории. Сюда относятся карточки для сервиса по выбору билетов на самолёты OneTwoTrip, для eBay, Lamoda, AliExpress, Google и производителя автомобилей Mitsubishi. Карточка «Связной-Клуб — Тинькофф» выпускается исключительно дебетовой, тогда как Tele2 и Рандеву — исключительно кредитными.

Круглосуточный номер поддержки по вопросам страхования

Существует также выделенная линия Тинькофф банка – бесплатный номер для клиентов, планирующих или уже заключивших страховой договор с компанией. Номер для абонентов в области страхования: 8-800-755-80-00.

С помощью этих цифр граждане могут:

1. Заключать и расторгать страховые договоры;
2. Получать справочную информацию об условиях от страхователя Tinkoff;
3. Решать спорные вопросы в данной области.

Заключение договора проводится также в телефонного общения. На основе перечисленных данных, страховой специалист составляет договор. Страхователь получает копию документа с курьером. Как только будет внесен первый депозит в размере, предусмотренном договором, начинается официальный срок действия страхования.

Альтернативные способы связи

Любые вопросы можно задать через чат в приложении Тинькофф Мобайл. Кроме простых текстовых сообщений пользователям доступна отправка файлов и фотографий из галереи. По умолчанию сначала отвечает мобильный ассистент Олег, с помощью которого вы сможете найти ответ на интересующий вопрос благодаря быстрой навигации по разделам. Если вам нужна помощь специалиста в «человеческом» обличии – просто напишите об этом в чат, и в течение минуты к вам подключится оператор.

Кроме того, в Тинькофф можно направить электронное письмо – для каждого раздела работает свой адрес:

• кредиты – credit@tinkoff.ru;
• инвестиции – Invest@tinkoff.ru;
• вклады и дебетовые карты – deposit@tinkoff.ru;
• по вопросам работы приложения – 995@tinkoff.ru;
• служба безопасности – cso@tinkoff.ru.

Электронный адрес для представителей малого и большого бизнеса один и тот же – business. welcome@tinkoff.ru.

Тем, кто хочет стать партнером Тинькофф Банка, доступно несколько почтовых адресов:

• если вы хотите подключить кешбэк от производителя – brands. cashback@tinkoff.ru;
• по вопросам партнерских программ для ИП и юридических лиц – business. partners@tinkoff.ru и partnership.tinkoff.ru;
• партнерство с автодилерами – autopartner@tinkoff.ru;
• для страховых брокеров – brokers@tinkoffinsurance.ru;
• для страховых агентов – agent@tinkoff.ru;
• предложения по рекламе – advert@tinkoff.ru;
• распространение SIM-карт Тинькофф Мобайл – partners. mvno@tinkoff.ru.

По этим адресам можно обращаться с коммерческими предложениями, уточнять условия сотрудничества и т. д.

Какие существуют реквизиты у банка?

Финансовое учреждение, как и любая другая автономная компания, осуществляющая предоставление кредитных услуг, обладает определенными числовыми характеристиками, благодаря которым происходит взаимодействие как организаций по отношению друг к другу, так и пользователей.

Назовем самые главные реквизиты банка:

• Официальное название банковского учреждения;
• Сокращенное наименование;
• Место регистрации головного офиса;
• Название на иностранном носителе;
• Расчетный счет;
• Банковский идентификационный код;
• ИНН;
• Показатели рабочего ящика;
• Показатели почтовой редакции;
• Коды:
• ОКПО;
• ОКАТО;
• ОКТМО;
• ОКФС;
• ОКОПФ;
• ОКВЭД.

Как отправить документ в банк?

Если вам необходимо направить какой-либо документ в банк, например, для одобрения заявки на получение кредита, то вы можете сделать это, не выходя из дома. Для этого вам необходимо лишь сделать скан (либо качественную фотографию) нужного документа и сохранить его на своём компьютере или любом другом устройстве, имеющем доступ к Интернету.

После этого вы можете отправить документ следующим образом:

• Перейдите на сайт банка.
• После этого перейдите в «Контакты».
• Далее нажмите кнопку «Сообщения», после чего откроется меню, в котором нужно выбрать пункт «Почта».
• Составьте своё обращение, укажите личные данные и добавьте к обращению необходимые документы. Для этого просто нажмите на кнопку «Загрузить документ».
• Отправьте обращение.

Другие способы связи банком

Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.

Онлайн-консультант

Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.

1. Нажмите кнопку «Написать в банк» (1) или щелкните по пиктограмме в правом нижнем углу (2).
2. В текстовой части (3) введите суть обращения (вопрос, просьбу, уточнение, жалобу), можно заказать обратный звонок. При необходимости прикрепите и отправьте файл, воспользовавшись специальной кнопкой (4).
3. Переписка будет отображаться в верхней части формы (5). Для отправки сообщения нажимайте Enter или синюю кнопку со стрелкой (6).

Онлайн-звонок

Для звонка в банк Тинькофф телефон необязателен – это можно сделать прямо со страницы www.tinkoff.ru/contacts/, воспользовавшись кнопкой «Онлайн-звонок в банк».

В открывшейся форме выберите из раскрывающегося списка тему обращения и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.

Электронная почта

Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:

• держателям кредитных карточек – credit@tinkoff.ru;
• держателям дебетовых карт, а также вкладчикам – deposit@tinkoff.ru;
• для обращения в отдел безопасности – cso@tinkoff.ru.

Онлайн-звонок в службу поддержки банка

При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.

Совершить онлайн-звонок в службу поддержки можно следующим образом:

Основные преимущества онлайн-звонка:

• Круглосуточный доступ. Операторы банка готовы ответить на вопросы клиентов в любое время суток.
• Бесплатно. Совершаемый звонок осуществляется — абсолютно бесплатно.
• Качественная помощь. Операторы банка, готовы помочь клиентам в разрешении любой проблемы, а также ответить на любые вопросы, связанные с услугами Тинькофф банка.

Телефоны горячей линии

Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.

Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.

Поддержка по кредитам и кредитным картам

	Телефоны	E-mail
Консультации по кредитным картам	8 800 555-10-10; 8 800 755-10-10	credit@tinkoff.ru
Оформить карту	8 800 555-777-8
Для звонков из-за границы	+7 495 648-11-11
Кредит наличными	8 800 555-09-11

Поддержка по вкладам и дебетовым картам

	Телефоны	E-mail
По вкладам и дебетовым картам	8 800 755-25-50; 8 800 555-25-50	deposit@tinkoff.ru
Сделать вклад или открыть дебетовую карту	8 800 555-22-77
Для звонков из-за границы	+7 495 645-59-19

Телефон поддержки для ИП и юридических лиц

По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.

Бесплатная горячая линия для физических лиц

Дозвониться до менеджера компании можно по одному из двух номеров:

Екатеринаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов Специалисты банка отвечают на звонки в течение 10-15 секунд

Но стоит обратить внимание, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни

Дополнительно клиенты отмечают, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни.

Поддержка по продуктам страхования

Продукт	Телефоны
ОСАГО	8 800 755-80-00
КАСКО	8 800 755-12-22
Страхование путешествий	8 800 755-80-00
Страхование недвижимости	8 800 755-80-00
Страхование жизни и здоровья	8 800 755-80-00

Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции

	Телефоны	E-mail
Тинькофф Инвестиции
Бесплатный телефон	8 800 755-27-56	Invest@tinkoff.ru
Для звонков из-за границы	+7 499 605-10-01

Вход и регистрация в онлайн-банке

Процедура регистрации в Личном кабинете не займет у вас много времени. Важный момент — у вас должен быть открыт расчетный счет в Тинькофф.

Для открытия р/с подается соответствующая заявка. Для оформления запроса можно воспользоваться одним из двух способов:

1. Позвонить в Контакт-центр — телефон горячей линии 8-800-755-11-10. Специалист Контакт-центра оформит заявку на открытие счета.
2. Самостоятельно подать заявку на сайте www.tinkoff.ru, кликнув вкладку “Бизнесу” или перейдя по прямой ссылке www.tinkoff.ru/business. Вам нужно будет написать номер мобильного телефона, по которому представитель банка сможет связаться с вами.

В дальнейшем, независимо от выбранного способа подачи заявки, нужно будет пройти следующую процедуру:

1. Зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью, малый бизнес или иной вариант.
2. Выбрать тариф, по которому будет обслуживаться ваш счет, и договориться о личной встречи с банковским сотрудником.
3. Ваша заявка будет передана в работу ответственному специалисту.
4. Сотрудник банка также предоставит вам все идентификаторы, которые потребуются для входа в Личный кабинет.
5. Вам нужно будет заполнить небольшую форму. Отображающиеся подсказки помогут вам в этом.
6. Не забудьте также прикрепить скан-копии учредительных и бухгалтерских документов.
7. В назначенный день представитель Тинькофф приедет в ваш офис в удобное для вас время с необходимыми документами для оформления договора.
8. По итогам этой встречи вам будет присвоен р/с в этом банковском учреждении.

Обратите внимание, существует три варианта тарифов по обслуживанию расчетного счета:

• Простой — обслуживание будет стоить 490 рублей в месяц. Данный тариф подойдет именно тем, кто довольно редко осуществляет платежные операции или только начинает вести свое дело, ведь, если в текущем месяце будут отсутствовать обороты по такому счету, оплата за его использование не будет взиматься;
• Продвинутый — абонентская плата составляет 990 рублей. Вы сможете подключить безлимитные операции, вам будет предоставлено проведение бесплатно 10 платежей. Частично не будет взиматься комиссия для 100 тысяч рублей для выдачи, внесения наличных средств и перевода средств в пользу физического лица;
• Профессиональный — ежемесячная плата составляет 4990 рублей. Это выгодное предложение для быстро развивающегося бизнеса, ведь предоставляются безлимитные операции для совершения платежей и переводов в адрес физических лиц. Открываются корпоративные и зарплатные карты для потребностей вашей организации.

Банк осуществляет бесплатное обслуживание в первые 2 месяца в любом из трех выбранных тарифов.

Для более детального ознакомления с пакетами и тарифами, которые им соответствуют, необходимо зайти на сайт https://www.tinkoff.ru выбрать опцию «Бизнесу». Далее щелкнуть «Счет для бизнеса», кликнуть вкладку “Подобрать тариф” и нажать кнопку «Сравнение тарифов».

После открытия текущего счета, клиент сможет войти в Личный кабинет. Сделать это можно непосредственно на сайте банка www.tinkoff.ru, выбрав вкладку «Бизнесу», и кликнуть кнопку “Войти” или перейдя по прямой ссылке https://sme.tinkoff.ru. После этого вводите логин и пароль и щелкаете “Войти”.

Для продвинутых пользователей планшетов и смартфонов банк также разработал специальное мобильное приложение — аналог Личного кабинета.

Скачать его можно:

• на PlayMarket для устройств с операционной системой Android;
• на AppStore для устройств с операционной системой IOS;
• на Microsoft Store для устройств с операционной системой Windows Phone.

Также ссылки на данные приложения доступны на сайте Тинькофф.

Успешная современная компания должна обслуживаться в соответствующем банковском учреждении и пользоваться всеми преимуществами и возможностями, которые предоставляет Личный кабинет Тинькофф. Поэтому не упустите свой шанс оценить все преимущества Интернет-банка уж сегодня.