Совкомбанк

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Таких случаев всего два:

1. Звонящий отказался или не смог пройти идентификацию. Например, неправильно назвал кодовое слово или серию паспорта. Специалист порекомендует подготовить оригиналы документов и повторить дозвон.
2. Человек запросил услугу, которую «Совкомбанк» не оказывает дистанционно, или для проведения операции необходимо личное присутствие и подпись документов. Например, по телефону нельзя вернуть пластиковую карту, которую задержал банкомат, принять наличные или оформить кредитный договор без подтверждающих документов.

Если же звонящий не может выбрать тему, которая его интересует, или спрашивает сразу о нескольких услугах или продуктах, специалист поможет. Он задаст несколько наводящих вопросов и проконсультирует по каждому разделу. Если какие-то нюансы останутся недопонятыми, можно повторить звонок или обратиться в ближайший офис «Совкомбанка». Адреса размещены в мобильном приложении и на официальном сайте.

Описание основных услуг

Одним из популярных продуктов компании является карта «Халва». Это типичная кредитка, которую можно использовать еще, как и карту рассрочки. Данный продукт признан лучшим по итогам 2019 года среди предложений банков РФ в данном сегменте. Картой можно оплачивать покупку товаров и услуг, не платя при этом проценты. Своего рода кредит на покупку чего-либо.

Другие услуги:

1. Кредиты. В кредитном портфеле представлены три продукта – кредит наличными, ипотека и автокредит. Объемы ипотечного кредитования небольшие, организация не является лидером по данному направлению. Пользуется спросом кредит наличными, который можно взять под низкий процент и без справки о доходах.

2. Сбережения. По сбережениям есть два направления — это типичные вклады и облигации. Клиент может открыть краткосрочный или долгосрочный депозит в зависимости от его параметров. Также возможно приобрести и облигации.

3. Дополнительные сервисы. Можно улучшить кредитную историю, приобрести страховой полис, получить юридическую консультацию и т.п., то есть комплексный подход к решению проблем граждан.

По поводу малого и среднего бизнеса, то основная услуга – это открытие и обслуживание счета. Дополнительно можно открыть специальный счет, чтобы принять участие в гос. закупках с учетом ФЗ 44.

Краткая история ПАО «Совкомбанк»

Учреждение основано в 1990 году, хотя в течение 10 лет компания не сильно активно развивалась на рынке. Изменилось все в 2002 году, когда банк был приобретен другими инвесторами. С тех пор постоянно наращивались не только активы, но и развивалась структура портфеля. К 2019 году учреждение уже вошло в тройку лидеров по объемам чистых активов баланса, а также по капиталу.

Только за первые шесть месяцев 2020 года Совкомбанк получил 10 миллиардов чистой прибыли. За один только год активы выросли на 33%, что позволило также увеличить и достаточность капитала до 12,5% (весьма хорошо для учреждения). Показатель ликвидности достаточно высокий, например, только запас этого показателя составляет 36%. И в целом все финансовые показатели на высоком уровне.

О Совкомбанке

Совкомбанк работает на рынке финансовых услуг с 27 ноября 1990 г. Включен в реестр участников системы обязательного страхования вкладов.

Головной офис находится по адресу: Кострома, проспект Текстильщиков, 46.

Основным источником фондирования Совкомбанка являются средства физических/юридических лиц и заимствования от ЦБ РФ.

Совкомбанк располагает 1421 отделение и 1232 банкомата.

Кредитная организация предлагает клиентам следующие финансовые продукты: Количество программ вкладов, которые предлагает банк, — 12, максимальная ставка — 6.60%, максимальный срок договора и другие условия смотрите на страницах конкретных продуктов. Наиболее выгодные условия у следующих предложений: Удобный при расчетах картой Халва, Постоянный доход при расчётах картой Халва, Удобный в валюте.

Дебетовые карты. Количество продуктов, которые предлагает банк, — 6, максимальная ставка на остаток средств — 5.00%. В линейке популярных предложений – следующие продукты: Халвёнок, Дебетовая плюс, МИР — Мой доход.

Количество потребительских кредитов, которые предлагает банк, — 10, минимальная ставка — 5.00%, сроки и ограничения подробно описаны на карточке каждого предложения. Популярные продукты – Суперплюс, Пенсионный плюс, Сельским жителям.

Число программ жилищного кредитования, которые предлагает банк, — 19, минимальная ставка по ипотеке — 1.90%, все подробности по ссылкам: Дальневосточная ипотека, Коммерческая недвижимость вторичный рынок, Рефинансирование ипотеки (Дом с земельным участком).

Автокредиты. Программ — 52, ставка по кредиту — 0.01%. «Горячие» предложения: Кредит на автомобили с пробегом, UAZ Finance, LADA Finance Light.

Кредитные карты. Программ — 3, минимальная ставка — 10.00%, наличие льготного период, специальные бонусы и скидки, популярные программы: Виртуальная карта рассрочки Халва, Карта рассрочки Халва, Карта рассрочки Халва Премиум.

Текущий курс продажи/покупки евро — 91.25/88.25,

Стоимость доллара при продаже и покупке — 75.25/72.25.

Показатели Совкомбанка в рейтингах в регионе Россия: место в рейтинге по активам — 8; сумма активов — 1 528 701 млн. руб.; место в рейтинге по депозитам — 6; суммарный объем депозитов — 401 756 млн. руб.; место в рейтинге по кредитам — 10; сумма средств по кредитам — 315 460 млн. руб..

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию

Главная задача операторов контакт-центра любого банка – проинформировать звонящего и помочь ему в технических вопросах. Основные услуги и сведения, которые предоставляют сотрудники горячей линии «Совкомбанка»:

• перечень продуктов и услуг банка;
• условия действующих акций;
• блокировка пластиковой карты при утере и краже;
• остаток средств на счете;
• размер задолженности по карте «Халва» или действующему кредиту;
• дата очередного платежа по кредиту;
• прием заявок на карты, вклады или кредиты;
• ответ по кредитной заявке, которая уже была подана в «Совкомбанк»;
• адреса и графики работы ближайших офисов или банкоматов;
• данные о начисленном кешбэке или размере скидки у партнеров банка;
• тарифы банка;
• проверка статуса платежей, проведенных через мобильное приложение или личный кабинет физического лица;
• настройка автоплатежей или их приостановка;
• курс конвертации при совершении операции с карты «Совкомбанка» за рубежом;
• инструкции по регистрации или восстановлению доступа в личный кабинет;
• рекомендации по работе мобильного приложения;
• помощь в поиске разделов в личном кабинете;
• список магазинов-партнеров, где можно получить скидку, бонусы или купить товар в рассрочку или кредит;
• прием благодарностей, претензий или жалоб по работе сотрудников банка.

Чтобы не забыть номера горячей линии «Совкомбанка», внесите их память своего телефона.

Важно! Позвоните в контакт-центр как можно быстрее, если потеряли карту или подозреваете, что стали жертвой мошенников.

Функционал официального сайта Совкомбанка

Открыв стартовую страницу официального сайта банка можно увидеть множество информационных разделов и вкладок, кликнув на которые откроется тот или иной банковский продукт с полным описанием его предоставления. В первую очередь вам предложат выбрать регион вашего проживания, дабы информация об услугах Совкомбанка отражалась корректно и была актуальна конкретно для вас.

Сделать это также можно самостоятельно, нажав на название населенного пункта вверху главной страницы официального сайта.

Отделения, банкоматы

Под наименованием населенного пункта можно увидеть две активные ссылки, каждая из которых открывает отдельную страницу с актуальными данными:

Обязательно уточните часы работы на официальном сайте Совкомбанка перед посещением. Посмотреть отделения также можно на карте, загрузив ее по специальной ссылке.

Контактная информация

В шапке сайта располагаются актуальные номера телефонов, по которым действующие и потенциальные клиенты Совкомбанка могут связаться с сотрудниками финансовой организации:

• 8-800-200-66-96 – официальный номер горячей линии. Звонок на него совершенно бесплатен. Линия работает круглосуточно, без перерывов.
• 700 – короткий номер, на который бесплатно могут позвонить абоненты МТС, Мегафона, Билайна и Теле2. Специалисты на линии работают в круглосуточном режиме.
• 8-495-988-00-00 – номер, на который следует звонить клиентам Совкомбанка, находящими вне пределов Российской Федерации. Денежные средства за минуту разговора будут списываться согласно тарифам вашего оператора.

Кредитные продукты

ПАО «Совкомбанк» предлагает своим клиентам оформить всевозможные кредитные продукты. Узнать о них более подробно можно на официальном портале финансовой организации. Совкомбанк гарантирует максимально выгодные условия по всем видам кредитов:

• Товарный займ.
• Кредит наличными.
• Ссуды под залог транспортного средства.
• Ипотечное кредитование.

Помимо этого, на официальном сайте можно найти полный перечень необходимых для оформления документов, а также ознакомиться с условиями предоставления займов.

Вклады

Совкомбанк разработал несколько программ выгодного вложения денежных средств для своих клиентов. Открыть вклад можно как в отделении финансовой организации, так в интернет банке. Расчёт доходности производится сразу же на официальном сайте с помощью удобного калькулятора.

На сегодняшний день клиентам Совкомбанка доступны следующие программы по вкладам:

• «Максимальный доход» — с лучшей процентной ставкой.
• «Автомобильный» — для тех, кто планирует приобрести личное транспортное средство.
• Вклады с ежемесячной капитализацией.
• Привязка вклада к карте «Халва».

Карты

Кредитные и расчетные карты являются самым популярным банковским продуктом. На официальном сайте ПАО «Совкомбанк» содержится исчерпывающая информация о каждом типе пластика, включая уникальную карту рассрочки «Халва».

Каждую из них можно использовать для оплаты товаров и услуг в обычных магазинах, а также их интернет-аналогах. Все карты надежно защищены при помощи современных систем шифрования данных. Подать заявку на оформление пластика можно непосредственно на официальном сайте Совкомбанка.

Совкомбанк для бизнеса

Кредитная организация Совкомбанк давно и успешно работает с юридическими лицами, предлагая им воспользоваться обширным спектром услуг:

• Пакеты для малого и среднего бизнеса.
• Корпоративное обслуживание.
• Помощь в регистрации ИП или ООО.
• Открытие счета. Причем сделать это можно не только в фирменном отделении, но и на сайте Совкомбанка.

В лице ПАО «Совкомбанк» предприниматели получают надежного партнера, готового подставить свое плечо даже в сложной ситуации.

Спецпредложения

В отдельной вкладке официального сайта Совкомбанка собраны все актуальные спецпредложения, которыми могут воспользоваться текущие и потенциальные клиенты финансовой организации. Среди них можно найти:

• Гарантию Совкомбанка минимальной процентной ставки по займам.
• Статус «Почетный клиент».
• Best2Pay.
• Улучшение кредитной истории.
• Покупка транспортного средства у партнеров Совкомбанка.
• Задать вопрос юристу.
• Стоп долг.
• Заботливые родители.
• Привет, сосед!
• Деньги на здоровье.

Кликнув на название программы, пред вами откроется исчерпывающее описание ее возможностей.

ПАО «Совкомбанк»

Совкомбанк трудно назвать самым популярным и успешным банком РФ. Хотя при подробном анализе и ознакомлением с учреждением становится ясно, это достаточно сильный представитель финансового рынка государства. И все это благодаря тем стратегическим задачам, которые были достигнуты в процессе его развития.

Новости и статьи о банке

771

Можно ли снять наличные деньги с карты Халва?

28-04-2021, 10:49

943

Совкомбанк: справка по форме банка — скачать образец

19-04-2021, 10:39

118

Совкомбанк улучшил программу «Рефинансирование ипотечного кредита»

13-04-2021, 11:37

2 799

Карты Совкомбанка можно пополнять с QIWI

2-04-2021, 11:55

Последние отзывы

Все отзывы

Преимущества Совкомбанка

Основными достоинствами банка являются:

— наличие карты «Халва», позволяющей приобретать товары и услуги у партнеров в рассрочку до 18 месяцев без уплаты процентное с доступными ежемесячными платежами;

— комплексный подход в обслуживании клиентов. Гражданам предоставляется не только обычный спектр финансовых услуг, но также и юридическая поддержка, доступ к различным сервисам и инвестиционным инструментам;

— поддержка бизнеса при участии в государственных закупках;

— активное развитие банка и наращивание активов компании, что свидетельствует о достаточно стабильном финансовом состоянии (для вкладчиков нет никаких рисков).

Пресс-релизы и новости Совкомбанка

• 05.05.2021 Вклады Совкомбанка: изменение ставок с 5.05.20
• 04.05.2021 Совкомбанк снизил первоначальный взнос по ипотеке на коммерческую недвижимость
• 28.04.2021 Совкомбанк вошел в ТОП-3 банков по приросту портфеля депозитов населения
• 19.04.2021 «АКРА» повысило кредитный рейтинг ПАО «Совкомбанк» до AA-(RU)
• 12.04.2021 «Сколково» и Совкомбанк проведут открытый хакатон по прикладному программированию
• 25.03.2021 Курс на «Восточный»: Совкомбанк покупает банк из топ-50
• 23.03.2021 Совкомбанк выступил организатором размещения выпуска биржевых облигаций ООО «Элемент Лизинг» номинальным объемом 4 млрд рублей
• 16.03.2021 Совкомбанк подключился к платформе Финуслуги
• 11.03.2021 Совкомбанк возглавил ТОП-10 рейтинга самых доходных вкладов по версии Frank RG
• 26.02.2021 Кешбэчь по-взрослому. Зачем ребёнку нужна банковская карта и как её оформить?