Почему телефон не видит сим карту, 11 главных причин

Почему телефон не видит «симку» — причины и их решения

Если ваш смартфон не увидел «симку» после очередного включения девайса или если она внезапно исчезла в интерфейсе ОС, выключите телефон, достаньте и вставьте «симку» ещё раз. Если это не помогло решить проблему, переходите к методам, описанным ниже. Если ни один из предложенных методов не сработал и вы используете девайс с MTK процессором, возможно у вас слетел IMEI, решение проблемы можно найти на сайте androidapplications.ru.

Активен режим самолёта

Проверьте сначала, не включён ли у вас режим «В самолёте». В этом режиме на телефоне недоступны никакие сети, в том числе мобильные, «Вай-Фай» и «Блютуз». Из-за этого может показаться, что телефон не видит «симку». Если у вас «Андроид», смахните верхнюю шторку с иконками. Если там активен значок самолёта, кликните по нему один раз для отключения режима.

Если в шторке значка самолёта нет, идите в настройки телефона. Отыщите там пункт для автономного режима/режима самолёта и отключите опцию. Пункт должен быть в самом начале списка в блоке для сетей.

Отключите в настройках автономный режим

Некорректное обновление устройства

Если вы столкнулись с проблемой после обновления прошивки устройства, сделайте откат апдейта либо сбросьте его настройки до заводских, если вы используете официальную ОС. Как сделать сброс на «Андроиде»:

1. Откройте настройки. Перейдите в конец списка и откройте там раздел для восстановления и сброса. В некоторых версиях ОС блок может находиться в разделе «Дополнительно».

2. Выберите пункт «Сброс настроек».

3. Кликните по личным данным или «Очистить SD-карту». В первом случае удалятся только программы, данные вашего аккаунта на телефоне и информация системы. В последнем случае очищается ещё и карта SD (ваша флешка). Щёлкните по круглой кнопке внизу для запуска сброса.

4. Согласитесь на сброс и подождите, пока телефон перезапустится.

«Залочка» под определённого оператора

Если вы приобретали свой телефон в каком-то салоне связи (фирменном офисе мобильного оператора), возможно, его ПО рассчитанно на «симки» только этого оператора. То есть с «симками» сторонних операторов он работать не будет. Особенно это касается смартфонов по скидке или значительно уценённых.

В этом случае нужно его разблокировать. Для этого отнесите телефон в сервисный центр, так как процедура довольно сложная и не во всех случаях она может сработать.

Проблемы с самой «симкой» или разъёмом

Проверьте работоспособность «симки»: вставьте её в другой разъём (если телефон двухсимочный) либо в другой телефон. Проверьте и разъём — вставьте туда другую «симку» при наличии. Если новая карта заработает, значит, дело в старой карте СИМ, а если нет — в разъёме.

Повредились или загрязнились контакты разъёма или карты

Слот для «симки» и сама «симка» могут быть временно неработоспособными. Достаньте карту и посмотрите, нет ли пыли и загрязнений на контактах слота и карты. Если есть, протрите их аккуратно спиртовой салфеткой либо ластиком для карандаша.

Проверьте состояние контактов на «симке» и в слоте для неё

Если вы выяснили, что виноват разъём для карты (в нём не работает ни одна «симка»), не пытайтесь самостоятельно его починить — обратитесь в сервисный центр. В гнезде могут повредиться сами контакты или держатель «симки». Обычно такое случается после частых падений телефона или после того как в него попала вода.

Если виновата карта, просто замените её в ближайшем салоне связи вашего оператора. Эта процедура бесплатная, но нужно предоставить паспорт, чтобы сотрудник магазина убедился, что сломанная карта принадлежит именно вам.

Истёк срок действия карты

Если вы ранее долго не пользовались картой (она лежала у вас много лет забытая и ненужная), скорее всего, оператор отключил номер на ней. Чтобы вновь активировать карту, позвоните в службу поддержки своего оператора либо приобретите новую карту.

Неудачно обрезали карту до mirco или nano

Если оказалось, что дело в «симке» и проблема появилась после того, как вы её обрезали, скорее всего, вы сделали это неудачно. Для решения проблемы вам нужно отнести карту в фирменный магазин оператора и там бесплатно её поменять.

Обрезать «симку» нужно аккуратно, чтобы не повредить центральную плату

Программные ошибки, связанные с работой сим-карты

Если сим-карта не определяется, не следует сбрасывать со счетов программные сбои – в частности, неправильные настройки телефона / планшета.

Что делать. 

1. Если включен режим полета или автономный (режим «не беспокоить»), то услуги связи не предоставляются. Посмотрите, не активирован ли один из данных режимов на вашем телефоне.

2. Отключите питание устройства, достаньте симку и через некоторое время установите снова. Перезагрузите гаджет.

3. Проверьте, активирована ли ваша симка. Если нет — позвоните на специальный номер активации (для каждого оператора они предоставляются при покупке карты).

4. Посмотрите, есть ли регистрация sim в сети. Для этого в меню «Настройки» найдите вкладку «Мобильные сети». Устройство отыщет все возможные подключения, из которых выберите то, которое нужно.

5. Если перечисленные методы не сработали, выполните системный сброс всех настроек (hard reset). Такая операция приведет к утрате всех данных и приложений, хранящихся на устройстве. Поэтому использовать ее рекомендуется только в качестве крайней меры, когда никакие другие действия по устранению неисправностей не привели к желаемому результату. Предварительно необходимо осуществить резервное копирование.

Варианты решения

Если появилась проблема и абоненту приходится выяснять, почему не хочет работать симка теле2 в телефоне, прежде всего, необходимо определить, виноват ли в этом сам телефон или причина в сим-карте. Следует выполнить несколько простых действий – поменять сим карту в телефоне предварительно выключив его. Если другая симка работает, хорошо ловит связь, значит загвоздка в карточке, которую устройство не распознаёт.

Случается, телефон помимо карточки теле2 не видит и другую сим карту. Здесь причина сбоя скроется в устройстве. Перепроверить это можно при наличии другого смартфона. Если все карточки оказываются работоспособными, необходимо чинить или менять предыдущий мобильный аппарат.

При более простых вариантах устранения проблемы, следует действовать в следующем порядке:

Слот очищается от загрязнений, если они есть.
Для устранения механических повреждений следует отдать смартфон в сервис для ремонта.
Загрязнённую карточку осторожно очищают. Ластиком аккуратно потирают контакты

Ватным диском, смоченным в спирте, протирают все стороны симки. Чистящие средства применять нельзя, как и мытьё в воде. Если после чистки ничего не изменилось, проводится замена Sim на новую.
Обнаружение на SIM серьёзных механических повреждений приводит к заказу перевыпуска.

Причины

Если вы длительное время не проявляли активность по вашему номеру мобильного телефона, а на балансе лицевого счета длительное время была задолженность – согласно условиям обслуживания, договор с таким абонентом может быть расторгнут в одностороннем порядке, а его номер будет перенесен в общую базу для дальнейшего использования новыми клиентами. Свяжитесь со службой поддержки МТС для получения информации по данному вопросу, в случае если вы давно не пользовались услугами связи.

Если же клиент активно пользуется звонками и интернетом, а в один день телефон перестал видеть симку – причины могут быть следующие:

• повреждение контактов SIM. Проблема актуальна в случае частых извлечений из модуля телефона, затоплении и при физическом контакте с твердыми предметами. Также проблема участилась из-за распространения различных форм-факторов СИМ, из-за чего клиенты самостоятельно обрезают и повреждают элемент;
• проблемы с программным обеспечением телефона. Отсутствие поддержки используемого стандарта GSM и сбои в прошивке также достаточно распространены. В этом случае может помочь сброс настроек до заводского уровня или полная переустановка прошивки;
• техническая поломка модуля смартфона, что делает необходимым произведение диагностики и починки в квалифицируемом сервисе.

Проблемы с устройством

Иногда причина, почему карта перестала читаться, кроется в телефоне: некоторые можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в мастерскую.

Неправильные настройки

Диспетчер Sim-карт Телефон может не принимать сигнал сотовой связи из-за неправильных настроек:

• Включён «автономный режим» или опция «в полёте», в результате исключена возможность поиска сигнала мобильной связи. Чтобы выключить режим, перейдите в «Настройки» – «Дополнительные настройки» – «Режим полёта». Также можно зажать кнопку питания, во всплывающем окне выбрать опцию «Отключить режим полёта».
• Не активирована карта в настройках (проблема встречается в смартфонах, рассчитанных на одновременное использование более одной карточки). Для активации необходимо зайти в «Настройки» – «Диспетчер Sim-карт» – включить необходимую симку.
• Новая карточка не активирована оператором связи. В инструкции по эксплуатации к стартовому пакету содержится порядок первой активации Sim-ки, который разниться у каждого оператора. Как правило, необходимо: установить чип, включить смартфон, ввести стартовый пин-код, указанный в документах, совершить звонок на определённый номер телефона.
• Телефон не находит сеть автоматически. В таком случае следует провести поиск ближайшей вышки связи в ручном режиме. Для этого следует перейти в «Настройки» – «Доп. настройки» – «Мобильные сети», где выбрать необходимого оператора.

Привязка к определенному оператору

Снять блокировку можно перепрошив телефон Некоторые мобильные операторы предлагают, при условии подписания длительного контракта, телефоны по акционной цене. Чтобы абонент не мог использовать его с SIM-кой других операторов, выполняется привязка на программном уровне.

Выявить блокировку просто – достаточно вставить в телефон карточку другого оператора. Если связи нет – он заблокирован. Снять блокировку можно несколькими способами:

• обратиться в салон связи оператора, к которому привязан телефон, где, при наличии возможности (отсутствие долгов, выполнение в полной мере условий договора), ограничения будут сняты;
• при помощи универсальных прокладок для сим-карт (типа R-sim), позволяющих обойти блокировку;
• перепрошив телефон. При переустановке программного обеспечения велика вероятность обнуления настроек, но существует риск поломки телефона.

Практически все операторы допускают установку сим-карт иностранных провайдеров, поэтому допускается использование прошитых телефонов за рубежом.

Повреждение слота или держателя для сим-карты

Частая смена карточек, попадание воды, песка, механическая деформация из-за падения, окисление – лишь немногие причины поломки слота для установки симок. При выявлении такой проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр, где мастер разберёт телефон (часто для снятия, перепайки разъёма требуется полная разборка устройства), перепаяет слот.

Длинный лоток может погнуться, в результате, контакты карты и слота не плотно прилегают, в результате телефон не считывает информацию с чипа. Чтобы карта надёжно фиксировалась, проложите лист бумаги. Если проблема не решена – купите новый держатель, либо посетите сервисный центр.

Неправильная работа ПО

Обновление программного обеспечения также может привести к пропаже сигнала сотовой связи. Решить проблему можно, откатив версию ПО до предыдущей, установив предыдущую из резервного копирования, либо сбросив настройки телефона до заводских (при этом возможна потеря данных, сохранённых во внутренней памяти устройства).

Обращение в салон для смены СИМ-карты Теле2

Если симка сломалась или вы неправильно обрезали ее, то оператор позволяет восстановить ее. Нужно сделать ряд простых действий:

1. Зайдите в любой офис обслуживания, продаж компании Теле2. Возьмите и предоставьте паспорт для идентификации личности.
2. Попросите свободного менеджера заменить карточку на новую.
3. Заполните стандартную форму заявления.

В результате консультант выдаст вам симку нужной формы. После замены сохранится прежний телефонный номер пользователя, личный баланс, установленные дополнительные услуги останутся без изменений.

Подведем итог, рассмотрим еще раз, почему не работает симка Теле2  в телефоне:

Причина неисправности	Решение проблемы
Сим-карта пользователя заблокирована в одностороннем порядке	Ликвидируйте задолженность, обратитесь к представителю провайдера с запросом о восстановлении
Абонент вне зоны действия сети	Поменяйте текущее расположение, найдите зону с высоким уровнем приема
Сбои программного обеспечения	Установите последнюю сборку операционной системы, не используйте пиратские прошивки, проведите проверку на вирусы
Неполадки смартфона	Обратитесь в сервисный центр производителя для восстановления работы устройства
Поломка симки	Подайте запрос в отделение компании Теле2 на замену сим-карты

Пользователь способен самостоятельно решить часть описанных проблем, но при неполадках сотового телефона рекомендуется обращаться только к лицензированным специалистам в области ремонта.

Настройки телефона

Если оборудование неожиданно перестало ловить сеть, то причина проблемы может находиться на программном уровне.

Устранение неполадок после прошивки

Если недавно выполнили обновление программного обеспечения оборудования, то в итоге могут возникнуть непредвиденные проблемы, среди которых отсутствие приема сети. Это может произойти по ряду причин:

1. Потребитель использовал кустарный и непроверенный файл прошивки.
2. Во время выполнения операции произошел небольшой сбой или ошибка.

Чтобы решить эту проблему выполните сброс системы к заводским настройкам. Либо обратитесь к программистам или в сервисную ремонтную службу, чтобы возобновить нормальную работу платформы.

Залочен телефон

Некоторые модели мобильных устройств заточены только под определенных провайдеров сотовой связи. Часто такие гаджеты привозятся в страну из заграницы. По стоимости они гораздо дешевле, поэтому имеют огромный спрос у абонентов за рубежом. Если купили телефон, внимательно ознакомьтесь с его конструкцией и особенностями работы. Даже оригинальные смартфоны от Apple могут быть прошиты под конкретного оператора.

На российском рынке можете найти официальное оборудование от Мегафона, МТС и других компаний. Единственный способ исправить ситуацию заключается в изменении программного обеспечения.

Неправильные настройки

Часто потребители винят во всем провайдера и изготовителя мобильного телефона, хотя виноваты сами, в том, что не разобрались в работе гаджета. Может возникнуть несколько причин, по которым не сможете позвонить и отправить сообщение:

1. Установленные сим-карты находятся в неактивном положении. Чтобы это исправить откройте раздел настроек устройства. Найдите вкладку управления SIM. Переведите флажок напротив карточки во включенное положение. После этого проследите появление маркировки сотовой сети. Если не получилось выполнить данное действие, отправьте СМС сообщение с выключенной карточки, после этого выполните активацию симки.
2. Возможно, на момент проверки был включен режим в самолете, который автоматически блокирует все голосовые вызовы и переписку.

Внимание! Расположение основных элементов управления в различных моделях мобильных телефонов может значительно отличаться.

Неверный IMEI

IMEI – это числовая комбинация, которая присваивается каждому сотовому телефону. С ее помощью устройство можно будет отыскать в случае кражи или потери, а также пробить его по базе краденых смартфонов.

Если «Имей» стерся, оборудование не будет корректно работать и видеть сим-карту. Чтобы проверить эту версию используйте команду *#06#. После этого на дисплее отобразится IMEI. Если его нет, выполните восстановление или присвоение нового.

Не видит вторую сим

Часто мобильные устройства выполняются со вторым слотом для сим-карты. И при одновременном использовании сразу двух, одна из симок не работает. Чтобы проверить это, поменяйте карточки местами. Если ничего не изменилось, отнесите гаджет в ремонт.

Во всем виновата сама сим-карта

Порой, проблема, мешающая нормальному использованию сим-карты, заключается в ней самой. Она не ловит связь, периодически выдает ошибки или и вовсе находится вне поля видимости телефона, потому что этому мешают внутренние неполадки карты. Какие именно, разберем прямо сейчас.

Карта повреждена физически

Любое техническое устройство подвержено физическим повреждениям. SIM-карта достаточно хрупкий предмет. Она изготавливается из пластика, и этот материал не является исключением. Она могла быть повреждена в ходе использования, либо изготовления. Первое что необходимо сделать – осмотреть ее. Вероятнее всего, если причина в ней, то вы сразу заметите проблемные места. Это могут быть всевозможные надломы, трещины или царапины. Чтобы понять, что проблема в этом, а не в чем-то другом, вставьте сим-карту в другое устройство. Если она заработала, то в таком случае проблема в вашем устройстве.

Истек срок обслуживания

Насколько давно вы ей пользовались? А может на ней висит большой долг, а вы и забыли про это? Провайдер обычно блокирует SIM-карту в случае, если ей давно не пользовались или на ней висит отрицательный баланс. Чтобы продолжить использование сим-карты, вам необходимо погасить задолженность, либо просто сменить ее на другую. Не забывайте проверять баланс использую USSD-код *100#. Также помните, что вы всегда можете обратиться в службу поддержки и задать там интересующие вас вопросы. Номер службы поддержки компании МегаФон – 0500.

Ошибки при изменении размера SIM-карты

С ходом времени человечество придумывает все более новые устройства и разработки. Стремясь уменьшить размеры уже существующих технологий, для большего удобства, мы сталкиваемся с проблемами совместимости. Таким образом, подобные тенденции не прошли мимо смартфонов и сим-карт. Сейчас в большинстве своем в телефонах предусматриваются micro и nano разъемы, что не всегда соответствует сим-карте пользователя. В таком случае приходится прибегать к физическому изменению ее размеров. Лучше всего обращаться к квалифицированным специалистам. Однако если вы решили сделать все сам, в таком случае будьте очень аккуратны – ошибка, пускай даже на миллиметр, может стоить вам карты. Поврежденная сим-карта может просто не подойти к разъему смартфона. В таком случае обратитесь в отделение оператора связи, и они бесплатно заменят вам неисправную карту.

Повреждения контактов

Мы уже рассматривали вариант физических проблем, когда проверяли карту на наличие трещин, надломов и царапин. Такая же проблема, только с контактами, может сулить отказом симки в работе. Эта часть карты очень чувствительная, и буквально одно небрежное доставание карты из разъема может повредить ее контактную зону. Даже минимальная царапина и трещина могут вызвать серьезные нарушения, которые можно исправить лишь заменой оборудования.

Загрязнение SIM-карты

Еще одна, к сожалению, не редкая проблема с сим-картой, которая действительно может нарушить ее работоспособность, а то и вовсе вызвать необратимые неполадки. Со временем контакты засоряются, и мобильное устройство просто не может увидеть симку в разъеме. Контакты обычно делаются из металла, а он, как известно, подвержен химическим реакциям при взаимодействии с водой или пылью. Можно попробовать это исправить, аккуратно и тщательно протерев контакты.

Проблема с сим-картой

Прежде чем искать технические проблемы, перед началом использования сим-карты убедитесь, что она активирована и баланс положительный.

Если вы приобрели свой номер еще на заре появления сотовых телефонов и сим-карту не меняли, она могла повредиться, начнет «глючить» или перестанет функционировать. Карта также может быть программно заблокирована при превышении порога включений. Это делается для того, чтобы предотвратить ее клонирование.

Смартфон может испытывать перепады температуры, изменение уровня влажности тоже может повлиять негативно, особенно при неудачной сборке или если крышка неплотно закрыта. В некоторых моделях влага проникает внутрь даже в том случае, когда вы долго находитесь на улице во время дождя или входите с мороза в теплое помещение, негативно сказывается и пребывание в пыльных районах или помещениях. Протирайте контакты тканью.

Проблема может быть также в недостаточно плотном прилегании. Есть вероятность, что вы используете плохой адаптер (к примеру, у вас нано-сим, а слот рассчитан на сим-карту большего размера).

Если контакты испачкались или заржавели из-за попадания влаги, постарайтесь очистить их ластиком или аккуратно протереть спиртом, но не туалетной водой и не духами, поскольку в них содержатся ароматические масла. Возможно, вам это понравится, но телефону – вряд ли.

Есть вероятность того, что вы просто не совсем корректно вставили сим-карту. Попробуйте сделать это заново и убедитесь, что сориентировали ее так, как указано на изображении на корпусе аппарата. Повреждение могло возникнуть и в том случае, если вы пытались самостоятельно обрезать сим-карту до нужного размера и повредили чип.

Улучшить прилегание можно, используя дополнительное «уплотнение» — например, кусочек картона или несколько слоев наклеенного скотча.

В любом случае старую карту рекомендуется обновить. Сделать это можно в ближайшем офисе вашего сотового оператора при наличии паспорта. Скорее всего, вам бесплатно выдадут вариант «три в одном», с возможностью модификации размера.

Нарушение в устройстве

Если на стороннем оборудовании ваша SIM-карта прекрасно работает, значит, проблема в вашем собственном устройстве. По каким причинам могло произойти то, что ваш телефон или 4G модем не видит SIM-карту? Давайте рассмотрим.

Слот для SIM-карты неисправен

SIM-карта располагается в специальном слоте, который оснащен площадками с контактами. Карта должна быть очень плотно прижата этим контактам, чтобы устройство могла улавливать связь и без проблем выполнять свои функции. При длительной эксплуатации слот может стать поврежденным от ударов или падений. Для решения проблемы попробуйте оторвать небольшой кусок бумаги и вставить его к SIM-карте, чтобы создать плотное прижатие. Если и после этого SIM-карта не распознается, отнесите ваше устройство мастеру.

Неисправность в приеме сигнала

Телефон не сможет улавливать связь без антенного устройства. Если случилось такое, что ваш телефон упал или ударился, это вполне может повлечь за собой нарушения в модуле приема сигнала. Для решения этой проблемы сразу отнесите устройство к мастеру, не пытайтесь самостоятельно ничего починить.

Пайка контактов нарушена

В телефоне находится внушительное количество различных модулей и элементов. Неисправность в любом из них вполне может привести к очень серьезным последствиям. Слот для SIM-карты припаян к корпусу, поэтому после удара или падения конструкция может быть нарушена. Для решения проблемы сразу отнесите устройство к мастеру, не пытайтесь самостоятельно ничего починить.

Итак, мы подробно разобрали, что же делать, если ваше устройство не распознает SIM-карту. Самое главное — понять, в чем именно причина и кто ее виновник.

Проблема в телефоне

Перейдём ко второй группе, в которой проблема «не работает СИМ» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит СИМ-карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полёта» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.

• нажмите значок настройки;
• выберите дополнительные настройки;
• отключите «режим полёта».

Не помогло? Вытащите СИМ-карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли СИМ-карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:

• зайдите в параметры настроек;
• выберите «Диспетчер SIM-карт»;
• активируйте нужную симку, нажав на неё либо переключите бегунок рядом с ней в режим «Включено».

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной симки и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую СИМ-карту – не пройдена активация. Что делать:

• установить симку, включить устройство;
• ввести ПИН-код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена симка при покупке);
• совершить звонок на бесплатный номер активации.

Теле2	610
МТС	*111#
Билайн	*101*1111#
Мегафон	*121*ПАК-код#

4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:

• перейдите в настройки;
• нажмите «Дополнительные настройки»;
• нажмите «Мобильные сети».

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Телефон привязан к определённому оператору

Когда вы покупаете мобильный телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он по умолчанию привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.

Есть два варианта решения вопроса:

• обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
• самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несёт риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Повреждён слот для СИМ-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены СИМ-карт, попадания воды, песка или пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель СИМ-карты

Ещё одна причина, из-за которой смартфон не видит СИМ-карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на СИМ-карту или подложите сложенный листок бумаги. Карта будет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут или вы не можете самостоятельно добраться до держателя – обратитесь в сервисный центр.

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадают грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходят контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите гаджет в сервисный центр.

Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

Телефон может не видеть SIM из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия симки. Решения:

• «откатить» ПО до предыдущей версии;
• вернуться к заводским настройкам.