Как достичь любой цели: универсальная инструкция
Содержание:
- Требования к постановке целей
- Какая цель считается правильной и чем она отличается от мечты
- Для собственной мотивации ставьте большие, смелые, долгосрочные цели
- Постановка цели по системе SMART
- Толкование термина
- Проверьте цель по критериям SMART
- Способы постановки задач
- Постановка целей — процесс
- Правильная постановка целей
- Menu
- Поступательное движение к цели
Требования к постановке целей
Сформулируем те требования, которым должны отвечать процесс постановки целей в менеджменте.
А. Цели должны содержать сроки их выполнения
Измеримые цели являются эффективными не только потому, что они количественно определены, но еще и потому, что каждая указывает сроки для достижения этой цели. Намного лучше утверждать, что тот или иной показатель должен возрасти на некоторую величину, указывая при этом определенный период времени. Проведение подобной тактики помогает менеджеру определить, с какой частотой проводить обзорные проверки, чтобы в случае отклонения от графика было достаточно времени, чтобы активизировать деятельность и привести его к норме. В конечном итоге, определение временных рамок помогает служащим узнавать, когда определенные стадии, от которых зависит их собственная работа, будут завершены.
Определение временных рамок важно и для долгосрочных, и для краткосрочных целей, но временные рамки не так часто определяются при постановке общих целей, касающихся цели миссии организации. Б
Цели должны быть краткими
Б. Цели должны быть краткими
Долгосрочные и краткосрочные цели наиболее эффективны, когда они кратки.
Менеджеры часто игнорируют это требование и включают в формулировку цели описание методов, которые будут использованы при достижении этой цели, вместо того, чтобы просто сформулировать желаемый результат. Средства или методы, которые будут использоваться при достижении целей, лучше записать отдельно, как часть планов, которые менеджер собирается осуществить.
В. Цели должны призывать к превышению стандартов
В большинстве случаев стандарты — это минимальный уровень приемлемого выполнения того или иного вида деятельности, существующий как для отдельных рабочих, так и рабочих групп или подразделений организации.
Г. Цели должны быть реалистичны
Цели должны быть реалистичны. Цели, которые устанавливают слишком высокую планку, никогда не будут достигнуты. С другой стороны, когда цели ставятся слишком низко, достижение их не дает чувства удовлетворения. Исследования неоднократно показывали, что люди работают наиболее продуктивно, когда цели установлены на так называемом побудительном уровне — достаточно высоком, чтобы было к чему стремиться, но не настолько высоком, чтобы потерпеть неудачу, и не настолько низком, чтобы не нужно было затрачивать усилия для ее достижения.
Д. Цели должны быть гибкими
Цели должны быть достаточно гибкими, чтобы их можно было усовершенствовать в случае непредсказуемых или экстраординарных изменений ситуации в фирме
Но гибкость обычно достигается в ущерб специфичности — очень важной характеристике эффективной цели. Путь для решения этой дилеммы довольно прост, не стоит относиться к цели с позиции «все или ничего»
Е. Цели должны быть приемлемыми
Цель более эффективна, когда ответственные за ее выполнение люди считают ее приемлемой. Когда цели отражают результаты, соответствующие их собственным восприятиям и предпочтениям, особенно когда они принимали участие в постановке этих целей, люди еще более энергично будут стараться их достигнуть.
Цели, которые отвечают всем критериям, упомянутым выше, будут приемлемыми, особенно когда они также соответствуют мнениям и предположениям менеджеров, которые должны следить за их выполнением. Один из путей, каким менеджеры обычно пытаются сделать цели приемлемыми, заключается в том, чтобы собрать тех, кто несет ответственность за выполнение целей, выслушать их предложения и на их основе сформулировать цели.
Цели, которые обладают вышеперечисленными качествами, более эффективны, чем те, которые ими не обладают. Но метод, каким ставятся цели, — это не единственный вопрос, который заслуживает внимания. Менеджеры также должны знать ключевые аспекты постановки и использования целей для того, чтобы максимизировать эффективность этих целей.
Какая цель считается правильной и чем она отличается от мечты
Все знают, как мечтать, и многие любят это делать. Однако мало людей серьезно стремятся реализовать свои мечты. А ведь мечта по сути является неоформленной целью. И чтобы она наконец-то сбылась и обрела материальное воплощение, надо приложить усилия:
- сформировать конкретную цель;
- составить план по ее достижению;
- начать действовать.
Но не у всех это получается. Кому-то просто лень что-либо делать. Им гораздо приятнее погружаться в грезы, не отрываясь от дивана. А кто-то не умеет правильно ставить цели и формулировать задачи.
Для начала нужно определить именно свою цель. Частенько цели нам навязывают окружающие. Если к вам уже пришло осознание того, чего вы очень сильно желаете, то спросите себя: “Точно ли именно Я этого хочу?” Может быть, этого хотят ваши родители, начальство и другие люди?
Когда вы выбрали свою цель и правильно ее поставили, считайте, что она уже наполовину достигнута. Огромное желание ее добиться заставит вас максимально сконцентрироваться на достижении результата и не обращать внимания на промахи и неудачи.
Для собственной мотивации ставьте большие, смелые, долгосрочные цели
Если маленькие победы помогают вам становиться лучше день ото дня и от недели к неделе, то большие цели — это долгосрочные устремления.
Большие, яркие, вдохновляющие, смелые (но все же реалистичные) цели могут быть такими:
— Квалифицироваться на Бостонский марафон через 12-18 месяцев
— Выбежать из 25 минут на дистанции 5 км ближайшей осенью
— Пробежать свой первый полумарафон через 6 месяцев
— Пробежать полумарафон быстрее 2х часов.
Такие цели воодушевляют. Они побуждают вас планировать достаточно далеко вперёд и представлять себя сильным, быстрым бегуном.
Другими словами, они мотивируют вас тренироваться. Даже когда на улице холодно или темно, и вам хочется остаться в теплой постели, мысли о вдохновляющей цели помогут вам встать и пойти на тренировку. Долгосрочная цель манит, зовёт вперёд, а тренировки прокладывают путь к ней.
Однако выбирая привлекательную долгосрочную цель, не выходите в своих мечтах за пределы достижимого. Учитывайте свой текущий уровень подготовки, а также возможности и желание потратить необходимое количество сил для достижения цели.
Например, если вы хотите квалифицироваться на Бостонский марафон, и для этого вам нужно бегать марафон за 3:30, а ваш личный рекорд сейчас 4:15, то лучше начать с цели выбежать марафон из 4х часов. Это будет значительным улучшением вашего результата, которым может гордиться любой бегун.
Или если вы до сих пор бегали только дистанции 5км, хорошей целью будет пробежать полумарафон через 3-4 месяца. А «прыжок» от 5 км сразу к марафону чреват травмами, эмоциональным выгоранием, и риском сдаться, не достичь цели и в конце концов снижением мотивации.
Найдя правильный баланс между ориентирующими на процесс «маленькими победами» и большими, смелыми, долгосрочными целями, вы сможете стать успешным бегуном, как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе.
Бегуны, исповедующие такой подход, оказываются более дисциплинированными, выполняя каждодневные тренировки. Благодаря этому уровень тренированности заметно растет, и уже вскоре оказывается, что до осуществления долгосрочной цели буквально рукой подать!
Оригинал статьи
Перевод — Ольга Полякова
Постановка цели по системе SMART
Это самый популярный подход к постановке целей. С английского “smart” переводится как “умный”. Однако в данном случае это аббревиатура. Каждая буква этого слова означает конкретную характеристику цели. Попробуйте оценить свою цель по следующим критериям.
Specific – Определенная
Данный критерий означает ясность цели. Чем конкретнее и четче вы сформулируете цель, тем выше вероятность ее реализации.
Например, вы твердо решили купить автомобиль
Но вам не нужен изрядно поношенный и уставший представитель автопрома не важно какой страны. Поэтому определите для себя все существенные критерии
В данном случае правильная цель может выглядеть вот так:
- автомобиль марки Nissan Leaf;
- не старше 2015 года выпуска;
- привезен из Японии;
- серебристый цвет кузова;
- не дороже 1,1 млн руб.
Конкретики может быть еще больше.
Measurable – Измеримая
Здесь речь идет об измеримых показателях цели. В примере с автомобилем таким критерием помимо цены является источник дохода, за счет которого машина будет куплена. Например, 70 % от стоимости вашей “ласточки” вы накопите сами, а 30 % возьмете в кредит.
Или например, вы хотите стать популярным блогером. В соцсетях популярность измеряется количеством подписчиков. Поэтому правильная цель будет звучать примерно так – 1 млн подписчиков в инстаграме.
Attainable – Достижимая
Данный признак означает, что цель реалистична и ее вполне можно достичь. Вряд ли получится переехать жить на Марс. Однако вполне можно сменить место жительства, ограничившись родной планетой, например, переехать в другой город или страну.
Relevant – Актуальная
Цель должна быть именно вашей, а не навязанной. И вам надо четко понимать, почему вы этого страстно желаете. Для этого задайте себе вопрос: “Зачем мне это нужно?” И честно на него ответьте. Вы станете счастливее? Обретете гармонию с собой? Если нет, то, возможно, стоит пересмотреть свою цель.
Допустим, вы хотите переехать в другой город из-за того, что ваш городок слишком маленький и живет чересчур размеренной жизнью. Или вы не можете найти достойно оплачиваемую работу. Поэтому вам кажется, что единственный правильный выход – переезд. Но сам по себе переезд не сделает вас счастливым. Более того, вы сможете столкнуться с непредвиденными обстоятельствами.
Поэтому тщательно все продумайте, взвесьте все за и против, чтобы принять правильное решение – как это сделать, читайте у нас на сайте. Возможно, достаточно немного поработать над собой, переучиться на другую более востребованную профессию. И переезд не потребуется. Зато вы, став более счастливым и успешным в своем родном городе, сможете больше путешествовать и посетите другие города и страны.
Time-bound – Ограниченная по времени
Установите дедлайн – дату или срок, к которому вы должны достигнуть поставленной цели. Это поможет правильно распределить усилия на пути к ее достижению. Саму цель необходимо записать в настоящем времени и начать со слова “Я”.
На примере с покупкой автомобиля правильно поставленная по системе СМАРТ цель будет звучать примерно так: “Я покупаю автомобиль Nissan Leaf серебристого цвета, привезенный из Японии, не старше 2015 года, не дороже 1,1 млн руб. к 1 января 2020 года на деньги, 70 % которых я заработала в своем бизнесе по продаже справочных систем, а 30 % – банковский кредит”.
Толкование термина
Согласно толковому словарю, слово «цель» имеет несколько значений. Это одна из очень сложных категорий, которая берет свое начало еще из древности и означает она тот результат, на который направлен процесс. Однако получить этот самый конечный результат не всегда удается, и случается это по разным причинам.
Во-первых, необходимо четко понимать значимость своих стремлений. Для чего вы хотите получить определенный результат, что это даст вам в жизни?
Во-вторых, для воплощения задуманного придется приложить определенные усилия. И чтобы не получить впоследствии разочарования, нужно реально оценивать свои силы.
А в-третьих, для того чтобы результат был ожидаемым, нужна правильная постановка целей и задач. Ведь неверные ориентиры приведут к совершенно иным результатам, а время будет уже упущено.
Проверьте цель по критериям SMART
Для достижения необходимого результата можно использовать разные методы. Самый универсальный — технология SMART. Это акроним и он переводится как “умный”. Более 60 лет люди добиваются успеха с помощью технологии SMART. Она включает в себя 5 критериев, которым должна соответствовать правильно поставленная цель.
Конкретность (S)
Формулируйте цель понятно и максимально четко.
Никаких “похудеть” или “научиться”. Конкретизируйте: “ Мой вес равен 65 кг”, “Победа как минимум в 10 шахматных партиях”. Благодаря конкретизации вы увидите свои промежуточные успехи. Например, снижение веса с 80 кг до 71 будет вас мотивировать работать дальше, ведь до цели осталось меньше половины пути.
Насколько высокую планку вы ставите себе? На каком уровне хотите овладеть навыком или усвоить информацию? Например, Михаилу достаточно научиться играть на гитаре простые дворовые песни в три аккорда, а Оксана стремится к участию в международных конкурсах.
Три уровня владения информацией, навыками
Уровень 1. Базовый.
Джош Кауфман, автор книги “Первые 20 часов. Как научиться чему угодно” говорит о принципе достаточности. Принцип подразумевает овладение навыком на уровне, достаточном для того, чтобы занятие всего лишь принесло вам удовлетворение.
Уровень 2. Средний.
Вы оперируете основными понятиями, не нуждаетесь в готовых шаблонах, можете даже консультировать других.
Уровень 3. Высокий.
Вы знаете обо всех тонкостях, хитростях изучаемого предмета. Другие люди ссылаются на вас как на авторитетный источник и берут с вас пример.
Не важно, совершенствуетесь ли вы в области игры на гитаре или осваиваете создание сайтов — везде есть разграничения уровней владения навыками. До постановки цели определите, какой именно результат вас устроит
Измеримость (M)
Формулируйте цель с цифрами:
сроками, объемом, процентами, соотношением, временем
Любая работа подразумевает наличие результата. На SmartProgress есть параметр «Критерий завершения». Заполняя эту строку, вы сформулируете для себя, к чему нужно прийти. Как определить, что цель достигнута? Выучено 100 английских слов, прочитано 60 книг, заработано 800 тысяч рублей.
Достижимость (A)
Задумайтесь, реально ли достижима ваша цель
Иногда достаточно просто включить логику — вряд ли вы отдохнете в Таиланде, если у вас патологическая боязнь самолетов.
Проверяя цель по этому критерию, проведите учет ресурсов. Это время, знания, навыки, деньги, полезная информация, знакомства, опыт. Часть из этого у вас уже есть, а кое-что еще надо раздобыть. На SmartProgress есть поле “Личные ресурсы”, где вы еще раз задумаетесь, что поможет вам достичь цели.
Релевантность (R)
Цель должна соотноситься с другими целями и не противоречить им
Этот критерий еще называют экологичностью цели в значении «бережно для уже существующего».
Насколько новая цель помогает или хотя бы не мешает уже имеющимся?
Экологичность бывает внутренняя и внешняя. Внутренняя относится к вашим стремлениям, ценностям, убеждениям. Внешняя экологичность — взаимосвязь новых и старых целей.
Например, вы хотите стать начальником отдела, но для этого нужно часто ездить в командировки. А одна из ваших целей — проводить больше времени с семьей. Здесь две цели вступают в противоречие и не могут считаться экологичными.
Вопросы, которые следует задать себе:
В каждой курсовой или исследовательской работе нужно указать цели и задачи. В чем разница между этими понятиями и как их правильно сформулировать?
Подробно разберем данную тему на примерах.
Способы постановки задач
Задачи можно ставить в виде требований, просьб, предложений или договоренностей. Приоритетный способ постановки задач в компании часто зависит от ее корпоративной культуры. Фредерик Лалу в книге “Открывая организации будущего” описал основные типы организаций и особенности их корпоративной культуры. Рассмотрим, какой способ постановки задач соответствует разным типам культуры компании.
Требования
Когда корпоративная культура компании основана на принципе силы и правил, руководитель играет роль жесткого диктатора. Он ставит задачи сотрудникам в формате требований: “Новый отчет нужно сделать до конца недели”.Выполнение требований происходит бездумно и в узких рамках, которые подавляют творческое мышление сотрудника. Требования можно использовать для поручения машинальных заданий. А, чтобы заинтересовать и вовлечь сотрудника, нужно сочетать требования с другими способами постановки задач.
Совет. Если вы отдаете требование выполнить сложное задание, создайте регламент или инструкцию ее выполнения. Эту текстовую или видео инструкцию можно разместить на обучающей платформе. Тогда вы будете уверены, что сотрудник выполнит все в точности, как вам нужно и вам не придется повторять эту информацию другим сотрудникам.
Просьбы, предложения и договоренности
Когда корпоративная культура компании основана на принципе результата и согласия, начинают появляться задачи в новых форматах. Они позволяют сотруднику самостоятельно выбирать способ решения проблемы и отвечать за результат.
Просьба: “Дим, мы с тобой не первый год работаем, у меня к тебе просьба. Мне не все понятно что происходит с клиентом. Мог бы ты помочь подготовить мне отчет?”.
Предложение: “Мне нравится работа в твоем отделе. У меня есть предложение. Если откликнешься, буду очень признателен. Попробуй сделать аналитический отчет о клиентах, чтобы было понятней мне и другим ребятам. Есть мысли об этом? Что думаешь?”.
Договоренность: “Оль, у меня есть размышления, что можно улучшить информативность твоего отдела. Что думаешь по этому поводу? Какие у тебя идеи как это реализовать?”.
При такой постановке задач снижается уровень твердости, и увеличивается вероятность получить отказ. Поэтому для некоторых поручений можно оставить формат требований, но стремиться к тому, чтобы уменьшить их количество. Например, в Яндексе запрещено требовать — можно только договариваться.
Что касается культуры творчества, то в России практически нет таких компаний. По сути это добровольный союз эмоционально зрелых творческих людей, которые способны самоорганизоваться и быстро придумывать и внедрять новые идеи.
Независимо от формата задач, их постановка должна состоять из восьми обязательных этапов.
Постановка целей — процесс
Процесс постановки целей может показаться незначительным на первый взгляд. Однако вряд ли большинство из нас сможет четко перечислить свои действующие цели. Каждый человек, в принципе, понимает, чего он хочет в жизни для себя и для своих близких. Однако эти ориентиры, как правило, бывают обобщенными, общепринятыми, шаблонными. И не дают представить конечный результат. Зато появление подобного вопроса заставляет активизироваться человеческий мозг, и он начинает выдавать различные идеи. И постепенно постановка целей перестает быть сложной задачей. Главное, в хаосе всевозможных идей отобрать действительно те, которые будут иметь для вас значение.
А для того чтобы они обрели конкретные очертания, их необходимо структурировать. Необходимо для начала перечислить свои желания, затем осознать, что должно быть предпринято для их воплощения в жизнь, и только потом поставить конкретные задачи и начинать нелегкий путь к их выполнению.
Правильная постановка целей
Специалисты, помогающие найти правильные жизненные ориентиры и сделать жизнь наполненной смыслом, предлагают постоянно записывать свои желания. Ведь если вы не можете сформулировать и записать свою цель на ближайшее время, то и реализовывать вам фактически нечего. Потому что вы не ответите на ключевой вопрос: «Что вы хотите получить?» Однако со временем вы поймете, почему именно постановка целей настолько важна в вашей жизни, как она помогает направлять деятельность и приближает вас к мечте. Это совсем не просто, и этому нужно учиться, помня золотое правило: формулирование целей должно осуществляться с карандашом в руке.
Планирование и постановка целей является начальным этапом деятельности не только человека, но и организации. С точки зрения менеджмента, цель — это не только то желаемое конечное состояние объекта, то есть организации, но и те желания, которые преследует субъект, то есть руководитель. Отсюда следует, что чем ближе находятся цели объекта и субъекта, тем эффективнее будет процесс руководства.
Menu
Сегодня мы поговорим о выборе цели в жизни. Этот вопрос актуален, ведь многие люди живут без целей и устремлений, такая жизнь однообразна и не имеет направленности.
Итак, какие вопросы ставит перед собой человек при выборе цели:
1) Как выбрать свою цель?
Подумайте, что вам интересно, что вам легко дается. Ориентируйтесь на то, что ближе именно вам. Не стоит смотреть на то, что сейчас модно и престижно
Если кто-то вам навязывает цели — не обращайте внимание. Только вы сами знаете, что нужно вам
2) А если я не знаю, чего я хочу?
Такое случается. Решение есть: надо расширить сферу знаний, круг интересов, попробовать что-то новое. Порой цель лежит на за пределами нашего восприятия
И когда мы охватываем своим вниманием новые области знаний, смотрим под другим углом, то цели попадают в поле зрения. Возникает чувство: «Вот! Это то, чего я давно хотел
Это мое!»
3) Сколько целей может быть у меня единовременно?
Многие считают, что эффективно работать можно лишь в одном направлении, чтобы попусту не распылять силы. Однако надо четко понимать, сколько сил и времени будет требовать цель на пути ее достижения. Есть цели, требующие «полного погружения». Другие же цели, напротив, занимают не столь много времени и сил. Более того, такие цели хорошо сочетаются и комбинируются — гармонично взаимодополняют друг друга.
Чтобы читателям стало понятнее, приведу несколько примеров. Пример цели: получить качественное образование, чтобы в дальнейшем успешно применять полученные знания. Время- и трудозатраты: значительные. Такую цель трудно комбинировать с другими видами деятельности, например с работой, бизнесом и т.д. Другой пример цели: изучить английский язык, чтобы свободно говорить на нем и общаться с носителями языка. Время- и трудозатраты: средние. Очевидно, что эту цель можно успешно комбинировать с работой и иными видами занятости. Аналогично вы можете проанализировать время- и трудозатраты, необходимые для достижения вашей цели.
4) Какой приоритет должен быть у цели?
Наша жизнь такова, что мы очень редко можем посвятить все наше время достижению какой-либо одной цели. Да и силы наши не безграничны. Утомление негативно влияет на уровень внимания и эффективность труда. Поэтому мы должны расставлять правильные приоритеты всем нашим видам деятельности. Исходить нужно из следующих критериев:
А) Критерий значимости. Насколько важен для вас данный конкретный вид деятельности — ваше отношение к этому виду деятельности.
Б) Критерий возможных последствий. Что будет, если это не сделать? Каковы могут быть последствия невыполнения работы?
В) Критерий возможной выгоды. Какова перспектива данного вида деятельности? Оцените возможную выгоду: как материальную, так и нематериальную (получение знаний, навыков, налаживание контактов и связей).
Г) Критерий относительной важности. У вас есть несколько дел, которые надо выполнить и плюс к этому потребность в отдыхе
В случае, если все успеть невозможно, вы должны выбрать то, что имеет приоритет и сделать это в первую очередь. То, что не в приоритете — выполняется в последнюю очередь или не выполняется вовсе. Иногда приходится «экономить» на отдыхе. Однако не стоит забывать основы физиологии: организм быстро истощается в отсутствие периода восстановления сил. Наступает переутомление и тогда человек работать уже не может. Не стоит загонять себя, дозируйте нагрузку разумно и берегите свое здоровье.
Вот таким образом вы можете определить свою цель в жизни. И не забывайте, что цель — это не что-то конечное, это этап. После достижения поставленной цели вы ставите следующую, более высокую. А поэтому не стоит сразу замахиваться на невозможное. Рассчитывайте свои силы и время. Достигнув небольшую по значимости цель, вы будете большее уверенны в себе, осознаете, на что способны. Это придаст уверенности в дальшейших действиях.
Поделитесь этой записью с друзьями, буду благодарен!
Это полезно знать:
- Критерии успеха Сегодня мы поговорим о критериях успешного человека. Что у вас должно быть, чтобы вас считали…
- Как выбрать хорошую тематику для сайта? Начиная работу по созданию и развитию сайта, мы рассчитываем на хорошие перспективы, высокую посещаемость, вовлечение…
- Заблуждения на пути к успеху Все люди ошибаются, совершают ошибки и те, кто хочет добиться успеха. Мы рассмотрим типичные ошибки,…
- Создание автоматической серии писем в Smartresponder Важный этап подготовки рассылки на электронную почту — это создание автоматической серии писем (тут статья о…
- Надежность CMS. Критерии надежности сайта Понятие «Надежность CMS» или надежность сайта не стоит путать с безопасностью сайта, хотя это связанные…
Поступательное движение к цели
Кроме «Правила SMART» существует еще несколько полезных правил постановки цели, помогающих облегчить путь к достижению результата:
Цели должны быть обязательно записаны вами на бумаге, стенде или доске
Это очень важное правило, которое используют все успешные и целеустремленные люди. Наши мысли являются неясными, расплывчатыми, нечеткими до тех пор, пока мы не излагаем их на бумаге
Когда вы прописываете на бумаге цели, вам легче проследить за их выполнением. От планов, намеченных в голове, обычно без труда отказываются, если возникают препятствия при их выполнении.
Найдите возможность постоянно видеть прописанную цель перед глазами. Это будет дополнительным стимулом и постоянным напоминанием вам и вашим сотрудникам о том, чего необходимо достичь. Обязательно найдите возможность расположить эту надпись в том месте, где ее сможете увидеть только вы и ваши сотрудники (на информационной доске в вашем кабинете или комнате отдыха, если она у вас имеется).
Обязательно донесите ваши планы и цели компании до подчиненных. Часто я слышу жалобы сотрудников аптек: «С таким трудом выполнили план по продажам и маркетингу, так нам его снова повысили». Чаще всего бывает так, что планы спускаются без всякого объяснения и обоснования. Информированость и понимание, чего хочет руководство компании, служит важным стимулом для достижения целей. Я знаю владелицу сети аптек, которая сама проехала по аптекам и объяснила в каждом коллективе, что она была вынуждена поставить высокие цели по продажам для того, чтобы выжить в конкуретной борьбе и не закрыться.
Объясните своим подчиненным, что конкретно получат они или аптека в результате выполнения поставленной цели. Если в результате выполнения плана по продажам повысится их зарплата — то насколько? Если аптека выполнит или перевыполнит план, то как это отразится на сотрудниках? Будут ли они премированы и как (материально или морально)?
Не забудьте отпраздновать достижение цели со своими коллегами!